《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱(1天)

  培訓(xùn)講師:王念山

講師背景:
王念山老師暢銷書(shū)《服務(wù)力》作者國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會(huì)(IPTA)高級(jí)會(huì)員ACI情景沙盤(pán)認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人&版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人&版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱(1天)

職業(yè)素養(yǎng)工作坊
一、課程背景:
如何讓一個(gè)人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)?
我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)?
職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么?
寫(xiě)在員工手冊(cè)里的職業(yè)素養(yǎng)要求,能讓員工甘心去執(zhí)行嗎?
職業(yè)素養(yǎng),永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來(lái),就可以具備的;
職業(yè)素養(yǎng),當(dāng)然也不是每天喊喊口號(hào),就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)!
職業(yè)素養(yǎng)不是文字,而是一種刻畫(huà)在DNA里的生存基因,不需要灌輸,只需要提取,員工即可心甘情愿的執(zhí)行!
二、針對(duì)學(xué)員:全員
三、培訓(xùn)周期:0.5-1天
四、課程收益:
使學(xué)員理解職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源;
幫助學(xué)員制定落地而實(shí)用的職業(yè)素養(yǎng);
讓學(xué)員因?yàn)樽约河H自制定職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范,而愿意去執(zhí)行;
五、課程優(yōu)勢(shì):
以工作坊的形式幫助學(xué)員體驗(yàn)、書(shū)寫(xiě)其內(nèi)心的職業(yè)素養(yǎng);
不說(shuō)教,不填鴨;
六、課程大綱
《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》
一、課程導(dǎo)入(1小時(shí))
一個(gè)進(jìn)化論的觀點(diǎn)
備注:職業(yè)信念,職業(yè)技能,職業(yè)行為在人類進(jìn)化中是如何產(chǎn)生的,職業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)化論意義。
一個(gè)神奇的邏輯關(guān)系
備注:每個(gè)人與他人的關(guān)系,關(guān)系所決定的角色,角色背后的信念,信念決定的行為。
職業(yè)素養(yǎng)模型
備注:職業(yè)素養(yǎng)邏輯層次模型
二、職業(yè)素養(yǎng)工作坊(5小時(shí))
第一步:我與他人的關(guān)系
備注:職場(chǎng)中個(gè)人與上下左右的關(guān)系,與公司,與任務(wù)的關(guān)系
第二步:關(guān)系存在的價(jià)值
備注:個(gè)體希望在這些關(guān)系中獲得的價(jià)值,以及可以貢獻(xiàn)的價(jià)值
第三步:關(guān)系發(fā)生的環(huán)境
備注:與其他主體交互的場(chǎng)景
第四步:適應(yīng)于關(guān)系的信念
備注:在在此關(guān)系下,個(gè)體最應(yīng)該持有的理念(分享,培訓(xùn))
第五步:滿足目標(biāo)的能力
備注:為了使交互雙方利益最大化,個(gè)體必須具備的能力
第六步:恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)
備注:在與其他主體進(jìn)行交互時(shí),恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)是什么
第七步:分享與承諾
備注:學(xué)員以小組為單位分享團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的結(jié)果

 

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行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊之破局而出突破慣性思維,為夢(mèng)想而戰(zhàn)一、工作坊背景:管理者也許可以通過(guò)“命令”加“控制”,“胡蘿卜”加“大棒”來(lái)改變員工的行為,然而大量事實(shí)證明,這樣的改變往往浮于表面,不長(zhǎng)久,不徹底。唯有一個(gè)人從內(nèi)心深處自發(fā)自愿的改變才能帶來(lái)非線性的成長(zhǎng),這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)帶來(lái)的心智模式的改變。本工作坊將借助“探索未來(lái)”的技術(shù),激發(fā)員工探索未來(lái)成功愿景

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“王牌商業(yè)模式“創(chuàng)新工作坊【透析商業(yè)的本質(zhì)、規(guī)律及核心要素,打造企業(yè)商戰(zhàn)新藍(lán)?!恳弧⒐ぷ鞣槐尘埃骸巴跖粕虡I(yè)模式”模型結(jié)合了東西方商業(yè)模式的前沿研究和最佳實(shí)踐,按照東方人的邏輯思維、理解方式,以“王”字結(jié)構(gòu)為模型精心設(shè)計(jì)而成,既有理論的高度和系統(tǒng)性,又有可操作的實(shí)戰(zhàn)性。本次工作坊將以企業(yè)的核心技術(shù)和優(yōu)勢(shì)為依托,以行動(dòng)學(xué)習(xí)法的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)為導(dǎo)引,借助微私董

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自我突破——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——一、工作坊背景:如何令管理者不斷實(shí)現(xiàn)自我突破?如何能持續(xù)地改變管理者的心智模式和行為模式?如何將“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”融入到管理者的日常行為?我們都知道,行為改變是個(gè)系統(tǒng)的工程,需要長(zhǎng)期、科學(xué)地持續(xù)干預(yù)。傳統(tǒng)培訓(xùn)僅僅只是提供了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工具而已,一旦回到工作,學(xué)員由于慣性思維很快就會(huì)回到原始狀態(tài),讓培訓(xùn)效果大打折扣?,F(xiàn)在我們

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領(lǐng)導(dǎo)力工作坊一、工作坊背景:沃倫本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)力三要素告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)要素分別是:支持與評(píng)估、商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。支持與評(píng)估——需要讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí),才能完成認(rèn)知層面的改變;商業(yè)驅(qū)動(dòng)力——領(lǐng)導(dǎo)力工作坊是否跟學(xué)員自身的經(jīng)營(yíng)管理密切相關(guān),以保證學(xué)員能夠100的投入精力和時(shí)間;轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)——設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),在安全的氛圍下,幫助管理者打破

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職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊一、課程背景:在這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,我們還需要職業(yè)生涯規(guī)劃嗎?職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是什么?怎樣才能做好職業(yè)生涯規(guī)劃呢?社會(huì)學(xué)家預(yù)測(cè),未來(lái)10-30年將有47-78的職業(yè)消失,比如會(huì)計(jì)、司機(jī)、律師、醫(yī)生、程序員、售貨員……,而你的職業(yè)是否會(huì)被人工智能替代呢?我們相信一份高質(zhì)量的職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)幫助你決勝未來(lái),實(shí)現(xiàn)職業(yè)巔峰!在本課程里,你將學(xué)習(xí)

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓,既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式,以及中國(guó)企業(yè)的管理特征,使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一貫的說(shuō)教模式,采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計(jì)劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個(gè)好的目標(biāo),而是如何把目標(biāo)通過(guò)正確的行動(dòng)變成結(jié)果,目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動(dòng),本課程主要是通過(guò)幫助學(xué)員找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈,然后做出執(zhí)行計(jì)劃、確定行動(dòng)鏈,從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)方法、行動(dòng)量,

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《卓越班組建設(shè)》課程大綱第一模塊:班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知第二模塊:班組長(zhǎng)的心智修煉第三模塊:班組管理工具訓(xùn)練第四模塊:班組日常機(jī)制與日常管理平臺(tái)建設(shè)第五模塊:班組長(zhǎng)之管理工具建設(shè)第六模塊:班組文化建設(shè)具體內(nèi)容第一模塊:班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義2、班組常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路(1)約哈里窗口(2)班組管理中的核心問(wèn)題(3)班組管理中的障礙分析(4)最新班組長(zhǎng)

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行動(dòng)學(xué)習(xí)之—戰(zhàn)略落地工作坊一、工作坊背景:你的組織或團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)歷過(guò)如下情況?戰(zhàn)略制定得天衣無(wú)縫,但就是執(zhí)行不下去很多員工都抱怨戰(zhàn)略太深?yuàn)W,績(jī)效考核太復(fù)雜員工看似都很努力,卻總不能高效地達(dá)成組織目標(biāo)……關(guān)于如何正確地制定戰(zhàn)略、貫徹戰(zhàn)略,如何讓員工理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,是每個(gè)組織必須關(guān)注和重視的問(wèn)題,然而很多企業(yè)管理者,因?yàn)橄勇闊┗驔](méi)有相應(yīng)的工具和流程,而僅僅靠直

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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