《問題分析與解決沙盤模擬》
《問題分析與解決沙盤模擬》詳細內(nèi)容
《問題分析與解決沙盤模擬》
《問題分析與解決沙盤模擬》 30861001379220經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復發(fā)生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來的企業(yè)主,這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……
《問題分析與解決沙盤模擬》沙盤模擬課程包括:
基于個人的理性問題解決與決策工具
基于團隊的團體問題與會議組織工具
這個課程將幫助您個人、團隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。
2971800-687705297180013868400-68770501386840課程收益:
建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;
團體問題引導工具(行動學習技術)
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識;
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結(jié)果;
學會通過提問引導技術來加強思維邏輯,并在團隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級;
了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;
能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法;
更好地管理風險,確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會;
知識點:
模塊 1基本思維模式
透視思維流程
面對復雜的情境
思維模式的種類(垂直思考/水平思考/發(fā)散思考)
思維 vs. 提問引導技術
模塊 2狀況分析(情景判斷)
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優(yōu)先級的思考
判斷狀況與思維的模式
團隊與資源的分配
模塊 3原因分析
問題定義與結(jié)構(gòu)
問題的種類
問題的層次
描述問題(收集問題相關信息)
找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
各種問題解決手法的介紹與比較
人員問題的分析與處理
原因分析的團隊應用
模塊 4決策分析
決策定義/種類
決策的層級
快速決策模式
標準決策模式
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
創(chuàng)意與決策方案
不確定因素下的決策制定
團隊決策制定與執(zhí)行
決策風格與影響
決策制定的陷阱
模塊 5風險與機會分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
風險/機會分析流程
加強執(zhí)行的成功概率
模塊 9高階問題解決法
沖突分析圖
目標分析法
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《企業(yè)教練式溝通課程》 08.01
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《商務禮儀與職業(yè)化形象塑造》(1天) 08.01
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《以禮服人——銀行金牌服務禮儀》(1天) 08.01
銀行金牌服務禮儀【課程背景】是否懂得和運用禮儀,反映出一個人自身的素養(yǎng)和品德。企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀往往折射出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營管理的境界。銀行作為窗口型企業(yè),每個環(huán)節(jié)都在展示著企業(yè)的形象,實際上個人形象就是企業(yè)形象,職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象,這個印象反映了企業(yè)的信譽、產(chǎn)品及服務的質(zhì)量。服務禮儀可以使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,
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《知人善任DISC》(半天) 08.01
完善自我,知己解彼——知人善用的DISC課程背景:在平日的工作場景中,客戶經(jīng)理需要和各類人群打交道,您是否發(fā)現(xiàn)用同一種溝通技巧對于不同的人會得到不同的結(jié)果,那是因為人格特質(zhì)在作祟。本次課程將全面幫助你在工作和生活中深入的探究自己內(nèi)心世界并快速掌握他人行為背后所表達出的深層次目的。通過該課程,您將進一步完善自己,理解并影響他人,從而在工作與生活中,成就完美和諧
講師:吳昊詳情
《職場體態(tài)健康管理課》(1天) 08.01
職場體態(tài)健康管理課【課程前言】如何調(diào)整體態(tài)獲得合作伙伴的良好印象?如何提升個人職業(yè)形象瞬間成為職場焦點?如何利用碎片時間輕松打造完美身形,收獲健康身體?如果你被這些問題困擾已久,那這堂超級簡單的體態(tài)健康魅力提升課你一定不能錯過!一個人的體態(tài),不僅關乎你的氣質(zhì)與外在美,更能反映一個人的健康狀態(tài)。不良的的體態(tài),會引發(fā)疼痛,長此以往更可能引發(fā)頸椎病、心肺系統(tǒng)疾病等
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