《職場(chǎng)壓力與情緒管理課綱-吳昊(1天)》

  培訓(xùn)講師:吳昊

講師背景:
吳昊老師國(guó)際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師TTAF認(rèn)證國(guó)際促動(dòng)師VisualDisc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師Medici國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人認(rèn)證導(dǎo)師2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師南京昊學(xué)文 詳細(xì)>>

吳昊
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《職場(chǎng)壓力與情緒管理課綱-吳昊(1天)》

職場(chǎng)壓力與情緒管理
——管理人員必修課
課程背景:
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,職場(chǎng)人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾,尤其是中層管理人員,作為組織發(fā)展的中流砥柱既要推進(jìn)上級(jí)決策,又要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,兼有管理者和下屬的雙重身份,面臨的困難問題常常使人焦慮、疲憊,若長(zhǎng)期處于這種情緒之下,一定會(huì)影響到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的情緒壓力管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)最關(guān)心的問題之一。
課程目標(biāo):
1、對(duì)員工現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,掌握評(píng)估壓力和分析壓力來源的方法
2、認(rèn)識(shí)到負(fù)面情緒對(duì)健康的危害、帶給工作、生活的重大影響
3、學(xué)習(xí)自我激勵(lì),營(yíng)造無壓力管理氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、識(shí)別并管理他人情緒,學(xué)會(huì)應(yīng)用“情感帳戶”工具改善人際關(guān)系
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)管理人員,企業(yè)員工,緩解壓力追求快樂人士
課程方式:分組破冰,測(cè)試點(diǎn)評(píng),工具演示,視頻教學(xué),小組討論,案例分析,情景模擬
課程大綱:
小組游戲破冰
第一講:看得到的心態(tài)影響力
案例展示不同心態(tài)的影響
案例:川航備降事件、新冠疫情
不良心態(tài)導(dǎo)致的心身疾病
世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的定義
故事+學(xué)員分享:死囚實(shí)驗(yàn)+踢貓效應(yīng)
心態(tài)對(duì)個(gè)人能力發(fā)揮的影響
不同年代不同價(jià)值觀
洞察自我,ABC理論
第二講:正視無處不在的壓力與情緒
認(rèn)識(shí)壓力
什么是壓力?
壓力有哪三種狀態(tài)?
壓力與身心健康的關(guān)系怎樣?
寫下你身上、周圍能感覺到的5-10種壓力
2、壓力是越小越好嗎
著名的無壓試驗(yàn)
3、三步探索自己的壓力源
第一步:看圖自我評(píng)估壓力
第二步:討論交流你的壓力來自哪里
第三步:“反饋儀”客觀測(cè)試壓力大小及平衡值
4、關(guān)于情緒
情緒的內(nèi)涵
情緒的等級(jí)
常見的情緒
我們對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)有哪些誤區(qū)
第三講:釋放壓力具體方法
1、變革性策略:如何消除或減弱時(shí)間性壓力源
有效的時(shí)間管理
做時(shí)間記錄
時(shí)間分類與時(shí)間分配
2、變革性策略:如何消除或減弱遭遇性壓力源
溝通技巧
換位思考
感情賬戶
沖突管理
3、變革性策略:如何消除或減弱預(yù)期性壓力源
增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性(生理、心理、社會(huì))
4、現(xiàn)場(chǎng)解壓練習(xí)
動(dòng)態(tài):三開法練習(xí)
射箭法練習(xí)
靜態(tài):478呼吸法減壓、
音樂冥想深層放松
正念喝水減壓練習(xí)
第四講:永??鞓返拿罔€—陽光心態(tài)
1、認(rèn)識(shí)你自己的快樂源泉
DISC性格測(cè)試
不同性格的人如何面對(duì)壓力
2、覺察自己的思維模式
互動(dòng):十指相握的變換
覺察自己的用腦習(xí)慣,全腦開發(fā)
3、轉(zhuǎn)變模式樹立陽光思維
掌控者思維的轉(zhuǎn)變
案例練習(xí)
案例一:遭遇偷竊事件
案例二:完不成指標(biāo)事件
第五講:壓力事件的分析與解決
你目前最想解決的壓力問題
來自工作、生活、環(huán)境、內(nèi)部等的實(shí)際問題
壓力問題的解決
蜜蜂采蜜的方法,去找尋問題答案
組內(nèi)討論總結(jié),并分享
釋壓執(zhí)行方案
制訂自己的減壓方案

 

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《企業(yè)教練式溝通沙盤課程》課程起源:傳統(tǒng)管理者大部分使用指令型溝通方式,不可避免地造成組織內(nèi)的溝通不暢。教練式溝通專注于傾聽、提問、引導(dǎo),幫助企業(yè)成員建立信任、達(dá)成共識(shí)。這門教練式溝通源于歐美,成長(zhǎng)在中國(guó),根據(jù)東方人的特點(diǎn)進(jìn)行了重新開發(fā),更符合東方人的特點(diǎn)和東方企業(yè)的溝通風(fēng)格?;谶^去幾年在中國(guó)對(duì)各類型的公司進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通、專門教練式溝通等現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

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商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造【培訓(xùn)收益】通過本次培訓(xùn)可以使學(xué)員全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀,適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的職業(yè)禮儀要求;了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重;塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象,贏得客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象;熟悉與全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀規(guī)范【

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤模擬培訓(xùn)主講人:吳昊老師1、課程介紹團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞,就像組織內(nèi)的流行語一樣,被用得太多了,已經(jīng)喪失了它原本的含義。團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞本身,并不代表團(tuán)隊(duì)的一種優(yōu)點(diǎn)或者長(zhǎng)處,也不是一種方法或者應(yīng)用,它是一種戰(zhàn)略選擇,是一種由組織來做出的有目的的決策。國(guó)內(nèi)目前關(guān)于“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的培訓(xùn)課程存在的誤區(qū):課程內(nèi)容偏于道理講述,缺乏實(shí)踐行動(dòng);課程內(nèi)容大眾化,對(duì)具有個(gè)

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銀行金牌服務(wù)禮儀【課程背景】是否懂得和運(yùn)用禮儀,反映出一個(gè)人自身的素養(yǎng)和品德。企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀往往折射出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營(yíng)管理的境界。銀行作為窗口型企業(yè),每個(gè)環(huán)節(jié)都在展示著企業(yè)的形象,實(shí)際上個(gè)人形象就是企業(yè)形象,職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象,這個(gè)印象反映了企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)禮儀可以使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,

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完善自我,知己解彼——知人善用的DISC課程背景:在平日的工作場(chǎng)景中,客戶經(jīng)理需要和各類人群打交道,您是否發(fā)現(xiàn)用同一種溝通技巧對(duì)于不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,那是因?yàn)槿烁裉刭|(zhì)在作祟。本次課程將全面幫助你在工作和生活中深入的探究自己內(nèi)心世界并快速掌握他人行為背后所表達(dá)出的深層次目的。通過該課程,您將進(jìn)一步完善自己,理解并影響他人,從而在工作與生活中,成就完美和諧

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職場(chǎng)體態(tài)健康管理課【課程前言】如何調(diào)整體態(tài)獲得合作伙伴的良好印象?如何提升個(gè)人職業(yè)形象瞬間成為職場(chǎng)焦點(diǎn)?如何利用碎片時(shí)間輕松打造完美身形,收獲健康身體?如果你被這些問題困擾已久,那這堂超級(jí)簡(jiǎn)單的體態(tài)健康魅力提升課你一定不能錯(cuò)過!一個(gè)人的體態(tài),不僅關(guān)乎你的氣質(zhì)與外在美,更能反映一個(gè)人的健康狀態(tài)。不良的的體態(tài),會(huì)引發(fā)疼痛,長(zhǎng)此以往更可能引發(fā)頸椎病、心肺系統(tǒng)疾病等

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完善自我,知己解彼——知人善用的DISC課程背景:在平日的工作場(chǎng)景中,客戶經(jīng)理需要和各類人群打交道,您是否發(fā)現(xiàn)用同一種溝通技巧對(duì)于不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,那是因?yàn)槿烁裉刭|(zhì)在作祟。本次課程將全面幫助你在工作和生活中深入的探究自己內(nèi)心世界并快速掌握他人行為背后所表達(dá)出的深層次目的。通過該課程,您將進(jìn)一步完善自己,理解并影響他人,從而在工作與生活中,成就完美和諧

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禮儀賦能,由心啟航——職場(chǎng)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升課程背景:在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)要保證可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須要擁有一支高素質(zhì)人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì),有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度,有利于營(yíng)造一個(gè)尊重企業(yè)、尊重他人,尊重自我的環(huán)境,從而使每個(gè)員工“在其位,謀其職”,都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一流的人才打造一流的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng),不僅需要

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