《電氣服務(wù)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能》

  培訓(xùn)講師:喻國(guó)慶

講師背景:
喻國(guó)慶——營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)新管理專(zhuān)家※CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師※工商管理碩士研究生※國(guó)家人社部注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師※中國(guó)管理科學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師※曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢(xún)集團(tuán),三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷(xiāo)高 詳細(xì)>>

喻國(guó)慶
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《電氣服務(wù)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能》詳細(xì)內(nèi)容

《電氣服務(wù)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能》

《電氣服務(wù)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能》課程教學(xué)大綱

課程名稱(chēng):《電氣服務(wù)業(yè)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能》
課程性質(zhì):公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)
課程學(xué)員:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員
教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):半天
課程簡(jiǎn)介:傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到了沖擊,傳統(tǒng)時(shí)代是“買(mǎi)”的沒(méi)有“賣(mài)”的精
,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣(mài)”的沒(méi)有“買(mǎi)”的精,如何增加客戶(hù)黏性、增加成交率?銷(xiāo)售
人員的技能必須進(jìn)一步提升,顧問(wèn)式銷(xiāo)售更多是站在客戶(hù)的角度,發(fā)掘客戶(hù)的
需求,“從賣(mài)產(chǎn)品到幫客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品”增加客戶(hù)的體驗(yàn)感,從而提升銷(xiāo)量。
教學(xué)目標(biāo):
1. 更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售技能
2. 激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的信心與活力
3. 深入挖掘客戶(hù)的潛在需求
4. 增加客戶(hù)的體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度;
5. 增加客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和轉(zhuǎn)介紹;
確保效果的培訓(xùn)方式
整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊張、
熱烈、投入的狀態(tài)中,講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易掌握記憶,學(xué)員可以掌握相關(guān)的
理念、工具和方法。
教學(xué)綱要:
第一章:顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)及操作
1. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)
2. 站在客戶(hù)的角度制定最佳的解決方案
3. 客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng)提案 PIP數(shù)值
4. 客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng)提案內(nèi)容
5. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的要素
6. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售操作過(guò)程
? 使買(mǎi)方說(shuō)得更多
? 使買(mǎi)方更能理解你
? 使買(mǎi)方遵循你的邏輯去思考
? 使買(mǎi)方進(jìn)行有利于你的決策
7. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程
8. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的應(yīng)用技巧
9. 解決方案呈現(xiàn)技巧
10. 工具:?jiǎn)栐?huà)的六大模型
11. 工具:用SPIN模式挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)
12. 案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
第二章:客戶(hù)的心理與行為判斷
1. 客戶(hù)行為與心理
1. 客戶(hù)需求理論
2. 購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景與心理
3. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的興趣點(diǎn)
5. 購(gòu)買(mǎi)的一般心理過(guò)程
6. 需求性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
7. 心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
8. 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的可誘導(dǎo)性
9. 購(gòu)買(mǎi)決策心理
二、不同類(lèi)型的客戶(hù)心理分析及對(duì)策
1.猶豫不決型客戶(hù)
2.脾氣暴躁型的客戶(hù)
3.沉默寡言性的客戶(hù)
4.節(jié)約儉樸型的客戶(hù)
5.虛榮心強(qiáng)的客戶(hù)
6.貪小便宜型的客戶(hù)
7.滔滔不絕型客戶(hù)
8.理智好辯型客戶(hù)
第三章:顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的成交
1. 如何營(yíng)造成交氛圍?
2. 客戶(hù)成交預(yù)測(cè)五步法
3. 成交的七大信號(hào)
4. 顧問(wèn)式成交的方法
? 直接要求成交法
? 非此即彼成交法
? 最后機(jī)會(huì)成交法
? 激將成交法
? 保證成交法
。。。。
5. 案例:“倔處長(zhǎng)”是如何突破的



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喻國(guó)慶老師:和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷,主導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢(xún)項(xiàng)目課程名稱(chēng):《消費(fèi)者心理學(xué)》培訓(xùn)學(xué)員:大客戶(hù)經(jīng)理課程性質(zhì):公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):一天(教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:

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總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng):總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì):總裁班教學(xué)時(shí)數(shù):2-3天課程目標(biāo):提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力,加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型:區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地,區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效;第一章:提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入

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《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng):《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益:家居智能化時(shí)代,終端競(jìng)爭(zhēng)激烈,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景下,終端銷(xiāo)量提升,的辦法。經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù),需要專(zhuān)家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的課程,根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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