老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織
老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織詳細(xì)內(nèi)容
老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織
如何擁有健康富足的晚年生活
——老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織
主講:薛冰老師
【課程背景】中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)以來(lái),現(xiàn)在平均壽命越來(lái)越長(zhǎng)了,養(yǎng)老成了大家都關(guān)心的問(wèn)題。大家都在討論,得存多少錢(qián)才能退休?年紀(jì)大了生個(gè)病可怎么辦呢?想要為養(yǎng)老做點(diǎn)準(zhǔn)備,又不知道從哪里入手。
資管新規(guī)正式實(shí)施之后,并在這個(gè)資本市場(chǎng)不確定加劇的背景下,保險(xiǎn)其安全屬性和確定屬性吸引了越來(lái)越多的中高端客戶(hù)群體選擇。
養(yǎng)老儲(chǔ)備作為人生財(cái)富規(guī)劃的剛性支出,越來(lái)越受到更多客戶(hù)的關(guān)注,財(cái)富傳承也是高端客戶(hù)更加關(guān)注的問(wèn)題。
為此,老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)主題可以針對(duì)不同的客戶(hù)群體主要圍繞兩種:一個(gè)是針對(duì)中端客戶(hù)群體或潛力客戶(hù)做關(guān)于養(yǎng)老資金儲(chǔ)蓄和養(yǎng)老資源準(zhǔn)備,另一種是針對(duì)高端客戶(hù)群體做財(cái)富保全傳承和高端養(yǎng)老資源準(zhǔn)備。
客戶(hù)在保險(xiǎn)選擇過(guò)程中,對(duì)體驗(yàn)感有了更高的要求,如何針對(duì)不同的客戶(hù)群體,包裝不同的活動(dòng)安排。
衡量一場(chǎng)高質(zhì)量的客戶(hù)氛圍三個(gè)層次:第一層次的活動(dòng)是客戶(hù)邀約成功率很高,說(shuō)明活動(dòng)包裝很成功,第二層次的活動(dòng)是客戶(hù)活動(dòng)的保單轉(zhuǎn)化率很好,說(shuō)明產(chǎn)品計(jì)劃推薦和客戶(hù)篩選匹配度很好,第三層次的活動(dòng)是客戶(hù)活動(dòng)轉(zhuǎn)介紹率很高,說(shuō)明客戶(hù)活動(dòng)的價(jià)值感很高,客戶(hù)認(rèn)為有收獲。
【課程特色】
課程內(nèi)容新穎:課程不同于以往銷(xiāo)售類(lèi)課程,不講套路,啟發(fā)性強(qiáng),引發(fā)學(xué)員深入思考,為受眾提供全新思考框架。
課堂互動(dòng)性強(qiáng):大量個(gè)人實(shí)際接觸案例,能夠迅速帶入情景,與學(xué)員建立同理心,引發(fā)學(xué)員的參與度。
課程實(shí)戰(zhàn)落地:課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具,并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤(pán)工具,讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。
【課程對(duì)象】
分支行行長(zhǎng) 銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員 銀行客戶(hù)經(jīng)理 私行客戶(hù)經(jīng)理 大客戶(hù)經(jīng)理 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人
【課程時(shí)間】2小時(shí)
【課程大綱】
第一部分 客戶(hù)定義:不同主題的活動(dòng)面向什么樣的客戶(hù)群體
活動(dòng)主題如何確定
意向客戶(hù)如何篩選
對(duì)接什么樣的資產(chǎn)管理工具
工具清單:為了做好保險(xiǎn),需要儲(chǔ)備的知識(shí)清單
第二部分 活動(dòng)包裝:如何讓客戶(hù)活動(dòng)與眾不同
客戶(hù)活動(dòng)項(xiàng)目組
客戶(hù)活動(dòng)如何包裝
第三部分 活動(dòng)實(shí)施:如何讓客戶(hù)活動(dòng)達(dá)到最佳效果
活動(dòng)邀約:如何讓不同群體的客戶(hù)到場(chǎng)率更高
活動(dòng)項(xiàng)目策劃:如何讓客戶(hù)更有參與度體驗(yàn)感
活動(dòng)效果:如何讓活動(dòng)轉(zhuǎn)化率更高
第四部分 挖掘需求:怎么樣打探客戶(hù)的隱私卻不招人煩放下“我覺(jué)得”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳阈枰痹瓌t
鎖定客戶(hù)的三大核心需求
養(yǎng)老儲(chǔ)備需求挖掘
健康保障需求挖掘
財(cái)富傳承需求挖掘
案例分析:如何讓客戶(hù)主動(dòng)透漏健康狀況,帶客戶(hù)一起暢想未來(lái)請(qǐng)他說(shuō)出理財(cái)規(guī)劃,用講故事的方式挖掘財(cái)富傳承的需求
分組演練:面對(duì)有兩個(gè)孩子的全職媽媽?zhuān)\(yùn)用所學(xué)的方法溝通
第五部分 私下追單:怎樣讓客戶(hù)把自己的未來(lái)和風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系起來(lái)?
1、風(fēng)險(xiǎn)事件化
2、風(fēng)險(xiǎn)故事化
3、風(fēng)險(xiǎn)可視化
工具圖表:理財(cái)金字塔 年齡保障分布圖
第六部分 活動(dòng)閉環(huán):怎樣讓老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹主動(dòng)發(fā)生?
讓客戶(hù)發(fā)朋友圈
勾起客戶(hù)的報(bào)答心
復(fù)盤(pán)總結(jié):為什么我們要做一個(gè)長(zhǎng)期主義者
薛冰老師的其它課程
養(yǎng)老金內(nèi)訓(xùn) 05.30
做時(shí)間的朋友——開(kāi)門(mén)紅養(yǎng)老年金銷(xiāo)售攻略【講師姓名】薛冰【課程簡(jiǎn)介】當(dāng)然養(yǎng)老險(xiǎn)在銷(xiāo)售過(guò)程中,面臨最大的挑戰(zhàn)就是客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的認(rèn)知偏差。我們都知道保險(xiǎn)這種產(chǎn)品越早買(mǎi)越好,但年輕客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老險(xiǎn)就比較難接受了,比如,現(xiàn)在30多歲小白領(lǐng),如果有人讓他買(mǎi)養(yǎng)老險(xiǎn),他肯定是抗拒的。第一,人家有社保,第二人家還年輕啊,離養(yǎng)老還遠(yuǎn)著呢。我身邊有很多代理人經(jīng)常跟我訴苦:“客戶(hù)根本
講師:薛冰詳情
做時(shí)間的朋友——開(kāi)門(mén)紅養(yǎng)老年金銷(xiāo)售攻略主講:薛冰老師【課程背景】我從事保險(xiǎn)行業(yè)15年時(shí)間,從市場(chǎng)角度來(lái)看,未來(lái)養(yǎng)老金相關(guān)產(chǎn)品是最有價(jià)值的產(chǎn)品。目前市面上銷(xiāo)量最大的險(xiǎn)種是年金險(xiǎn)和重疾險(xiǎn),但如果重疾險(xiǎn)和年金險(xiǎn)只能選擇其一,我會(huì)選擇年金險(xiǎn)。畢竟重疾險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的是不確定風(fēng)險(xiǎn),是意外,是小概率事件,而年金險(xiǎn)是為確定的未來(lái)做財(cái)務(wù)儲(chǔ)備。意外是有概率的,而未來(lái)必然會(huì)到來(lái),年金險(xiǎn)
講師:薛冰詳情
長(zhǎng)壽時(shí)代下的養(yǎng)老新選擇——開(kāi)門(mén)紅養(yǎng)老年金專(zhuān)場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)【講師姓名】薛冰【課程簡(jiǎn)介】資管新規(guī)正式實(shí)施之后,并在這個(gè)資本市場(chǎng)不確定加劇的背景下,保險(xiǎn)其安全屬性和確定屬性吸引了越來(lái)越多的中高端客戶(hù)群體選擇。養(yǎng)老儲(chǔ)備作為人生財(cái)富規(guī)劃的剛性支出,越來(lái)越受到更多客戶(hù)的關(guān)注,財(cái)富傳承也是高端客戶(hù)更加關(guān)注的問(wèn)題。為此,老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)主題可以針對(duì)不同的客戶(hù)群體主要圍繞兩種:一
講師:薛冰詳情
如何設(shè)計(jì)一門(mén)與眾不同的課程培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)課主講:薛冰老師【課程背景】作為一名培訓(xùn)講師,我們與學(xué)員之間真實(shí)的關(guān)系到底是什么呢?一次培訓(xùn)課程的結(jié)束,意味著我的工作結(jié)束了嗎?成年職業(yè)教育與未成年的義務(wù)教育之間有什么不同嗎?場(chǎng)景變了,我們的培訓(xùn)方式而因此發(fā)生變化了嗎?我們?cè)谡Z(yǔ)言表達(dá)上到底有哪些局限呢?我們?cè)诼?tīng)講座和讀書(shū)在知識(shí)獲取上到底有何不同?這一連串的問(wèn)題,對(duì)
講師:薛冰詳情
疫情下的員工心理建設(shè) 09.20
如何度過(guò)這段難能可貴的靜默時(shí)光疫情下的員工心理建設(shè)主講:薛冰老師【課程背景】新冠疫情不斷反復(fù),對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作、生活都產(chǎn)生了顛覆式的影響。疫情發(fā)生后的三年來(lái),對(duì)長(zhǎng)途旅游沒(méi)有了期待,遠(yuǎn)離了電影院KTV的歡聚,商場(chǎng)購(gòu)物中心停業(yè)讓我們?nèi)鄙倭诵蓍e娛樂(lè)的方式。各行業(yè)的裁員消息,客戶(hù)的拒絕,業(yè)績(jī)的壓力讓我們無(wú)法安心工作。似乎工作生活中的各種矛盾和負(fù)面情緒全部歸結(jié)于疫
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用溝通實(shí)現(xiàn)自我塑造 09.20
用溝通實(shí)現(xiàn)自我塑造金融職場(chǎng)人的愉快溝通課主講:薛冰老師【課程背景】在需要幫助時(shí),如何說(shuō)服對(duì)方愿意支持你?當(dāng)產(chǎn)生了誤會(huì)之后,如何通過(guò)道歉把關(guān)系修復(fù)并且能讓關(guān)系更進(jìn)一步?如何能讓對(duì)方覺(jué)得舒服?這些事關(guān)于溝通的古老問(wèn)題。而在這堂課上,我提出了一個(gè)新問(wèn)題:怎么通過(guò)溝通,實(shí)現(xiàn)自我塑造?人是通過(guò)選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)自我塑造的。但是窮盡我們自己的稟賦,選擇的空間依然有限,太多的限制
講師:薛冰詳情
從基層骨干到管理精英 09.20
從基層骨干到管理精英金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課主講:薛冰老師【課程背景】很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái)的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒(méi)了。取而代之的是開(kāi)不完的會(huì),加不完的班和完不成的業(yè)績(jī)。中層仿佛是夾心層,上級(jí)只給個(gè)大方向,自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛,老板們也痛,他們總覺(jué)得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán),這種不信任,又會(huì)加劇中層的職
講師:薛冰詳情
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