課綱：金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課

從基層骨干到管理精英
金融職場(chǎng)的中層團(tuán)隊(duì)管理課
主講：薛冰老師
【課程背景】很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會(huì)，加不完的班和完不成的業(yè)績。
中層仿佛是夾心層，上級(jí)只給個(gè)大方向，自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會(huì)加劇中層的職業(yè)危機(jī)；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會(huì)限制下屬的成長，反過來，下屬的不信任，又會(huì)讓中層指揮不動(dòng)團(tuán)隊(duì)。管理什么最難？100 個(gè)人里 99 個(gè)人會(huì)告訴你：管人最難。
大到處理同事之間的沖突，小到激勵(lì)員工，讓團(tuán)隊(duì)建立默契。這些問題，管理經(jīng)典著作中只有解釋，沒有解決方案。
作為管理者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)理論從來“對(duì)事不對(duì)人”，但現(xiàn)實(shí)中所有問題卻都是人的問題。
我在泰康工作8年時(shí)間，就是從一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。
如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？
如何找到業(yè)績突破口？
如何有效協(xié)調(diào)公司資源？
在這門課里，我會(huì)覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段。
總之，這門課不是要給你講大道理，而是給你拿來就能用、用了能落地的管理工具。
這門課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個(gè)階段，幫你找到管理的節(jié)奏。
【課程收益】
結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)，找到從一線員工到管理者的4個(gè)發(fā)展階段的管理節(jié)奏。
深度掌握管理過程種20個(gè)常見的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。
理解團(tuán)隊(duì)沖突管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃等3個(gè)團(tuán)隊(duì)管理模型。
熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過程中的10個(gè)常用工具。
通過真實(shí)案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。
針對(duì)經(jīng)典的管理場(chǎng)景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤方法。
最終通過課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)管理種可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
真正體會(huì)到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。
【課程特色】
課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。
課堂互動(dòng)性強(qiáng)：大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。
課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。
【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、沒有業(yè)績，應(yīng)該怎樣“活下來”呢？
角色轉(zhuǎn)變 從運(yùn)動(dòng)員到教練員
鼓舞士氣 如何凝聚新團(tuán)隊(duì)
恩威并施 如何“降服”不服管的下屬業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口
招聘面試 如何防止選人時(shí)看走眼
案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面臨一半團(tuán)隊(duì)成員集體離職時(shí)，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析
轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管。
工具：業(yè)務(wù)骨干時(shí)間分配表 管理精英時(shí)間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤點(diǎn)矩陣
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績，該如何盡快帶團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)大仗，成為更好的管理者呢？
戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動(dòng)計(jì)劃中
公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿意
3、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容 什么樣的人才是我需要的
4、招聘牛人 怎么吸引比自己強(qiáng)的員工
5、帶隊(duì)沖鋒 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)大仗
案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏
工具：戰(zhàn)略計(jì)劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法
三、團(tuán)隊(duì)成熟期：如何能夠通過團(tuán)隊(duì)可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績，讓你“活得輕松”呢？
團(tuán)隊(duì)成長 如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)
持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立
文化打造 團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀
考核下屬 為啥總覺得KPI設(shè)計(jì)不合理
考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績
案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的
工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標(biāo)設(shè)計(jì)法 KPI考核權(quán)重法
四、團(tuán)隊(duì)迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場(chǎng)天花板呢？
人才盤活 如何避免團(tuán)隊(duì)青黃不接
自我迭代 怎樣讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)成長
職業(yè)突破 通過多種思維框架 突破職業(yè)天花板、
戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者
自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏
分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計(jì)四個(gè)經(jīng)典管理場(chǎng)景，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案

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