《贏在定位——高定位的管理者角色認(rèn)知》

贏在定位——管理者角色認(rèn)知
課程背景：
中層，是企業(yè)的腰部力量，決定著戰(zhàn)略落地的效果、團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己扮演的角色，清楚自己的定位。正確的管理角色認(rèn)知，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，體現(xiàn)管理者的工作成效。
本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的實(shí)際，從“通過(guò)明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績(jī)效改善，綜合打造隊(duì)伍的組織優(yōu)勢(shì)”為目標(biāo)，利用實(shí)戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實(shí)際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，幫助學(xué)員掌握簡(jiǎn)單易行、且行之有效地管理原則、方法。
課程收益：
● 深刻認(rèn)知管理者崗位職責(zé)，突出管理者的核心作用；
● 掌握面對(duì)3類(lèi)對(duì)象管理者的角色定位，以12個(gè)案例吃透工作邏輯；
● 理解管理者的能力要求，掌握4項(xiàng)自我管理工具，提升管理效率；
● 培養(yǎng)以目標(biāo)為核心、以團(tuán)隊(duì)為途徑的工作思路，輸出1份行動(dòng)計(jì)劃。
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、新任部門(mén)經(jīng)理等
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：微行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)講解、問(wèn)題研討、工具應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、教練輔導(dǎo)。
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)
幽默風(fēng)趣：擅長(zhǎng)用故事、案例點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)氛圍輕松
價(jià)值度高：課程經(jīng)過(guò)市場(chǎng)打磨，課程工具能夠有效運(yùn)用
方法論新：建構(gòu)主義＋刻意練習(xí)＋五星教學(xué)＋行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程大綱
開(kāi)場(chǎng)小游戲?qū)耄?br /> 1）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）
2）角色認(rèn)知意義
3）管理定義
第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)
一、角色認(rèn)知理論
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
2. 骨干員工：重視個(gè)人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個(gè)升級(jí)（責(zé)任升級(jí)、溝通升級(jí)、關(guān)系升級(jí)、自我升級(jí)）
2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個(gè)原因
3. 管理者成長(zhǎng)的四個(gè)階段
視頻：《主角與配角》
四、新老管理者的常見(jiàn)“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生
討論：如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
視頻：《沖出亞馬遜》
總結(jié)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度
第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級(jí)）
一、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開(kāi)方式
導(dǎo)入：基本準(zhǔn)則與兩大職能項(xiàng)
1. 執(zhí)行者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”
2. 問(wèn)題解決者——用“替身”的思維開(kāi)展工作
視頻觀看：能文能武李延年片段
案例討論：王經(jīng)理對(duì)小李請(qǐng)假事項(xiàng)的討論（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
視頻觀看：1942李培基與委員長(zhǎng)對(duì)話(huà)
三、向上管理必殺技：主動(dòng)
導(dǎo)入：總原則
2. 如何回復(fù)上級(jí)命令（3個(gè)公示）
3. 如何向上級(jí)匯報(bào)（3個(gè)場(chǎng)景）
第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）
一、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 教父
二、上司角色正確打開(kāi)方式（五大職能者）
1. 規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力——通盤(pán)全局的前瞻者
2. 監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3. 教練員：隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長(zhǎng)我己任
輔導(dǎo)策略：做示范、追過(guò)程、選導(dǎo)師、降難度
4. 示范者：為下屬樹(shù)立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
5. 擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
方法：有效授權(quán)七步法
視頻觀看：《能文能武李延年》
案例分享：生產(chǎn)工序效率提升
案例討論：王主任轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售經(jīng)理（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
三、向下管理必殺技：主動(dòng)
1. 三個(gè)關(guān)系
2. 三大策略（教育成長(zhǎng)、信任理解、肯定認(rèn)可）
第四講：管理者的同事定位（如何同級(jí)協(xié)作）
一、內(nèi)部客戶(hù)——全局意識(shí)與客戶(hù)思維
1. 客戶(hù)思維
2. 正面行為
案例：公文印章與財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、收購(gòu)公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負(fù)面行為清單
2. 實(shí)現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障
案例：運(yùn)動(dòng)服事項(xiàng)/客戶(hù)邀請(qǐng)招待事項(xiàng)
三、平向管理必殺技：受益
1. 達(dá)人達(dá)己，方便他人
2. 幫助別人，才有話(huà)語(yǔ)
3. 多待責(zé)任，少分功勞
第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識(shí)
1. 主人翁意識(shí)
2. 擔(dān)當(dāng)者意識(shí)
3. 創(chuàng)新意識(shí)
二、管理者的時(shí)間管理（三大步驟）
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠(yuǎn)做不完（效率不等于效能）
第1步：診斷時(shí)間
第2步：確定重要事項(xiàng)
第3步：計(jì)劃安排
工具：管理學(xué)上的20/80法則
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1. 如何提升學(xué)習(xí)動(dòng)力
2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力
3. 如何提升學(xué)習(xí)效果
案例：羅寫(xiě)作，杭州之行成果
總結(jié)：分享收獲和制定行動(dòng)計(jì)劃
1. 分享收獲
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
輸出：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

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