M2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

一堂值10億的課程---《獨(dú)家版權(quán)》
---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新---
----企業(yè)快速成長(zhǎng)之道
[pic]
一：中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不佳的“八個(gè)瓶頸”?
1. 瓶頸一：營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售，缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維！
2. 瓶頸二：停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏清晰認(rèn)識(shí)！
3. 瓶頸三：關(guān)注自己如何做產(chǎn)品，對(duì)客戶需求分析置若罔聞！
4. 瓶頸四：只看企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，不關(guān)注企業(yè)如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)！
5. 瓶頸五：把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成一個(gè)部門(mén)，未樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的全員營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)力！
6. 瓶頸六：只關(guān)注搞定客戶，缺乏長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)！
7. 瓶頸七：不知如何優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力！
8. 瓶頸八：對(duì)消費(fèi)者或客戶的購(gòu)買(mǎi)行為無(wú)法給出解決方案！
[pic]
二：本課程對(duì)學(xué)習(xí)者的價(jià)值與目標(biāo)：
1. 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)“失明癥”，解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)變革；
2.
在交替發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，如何駕馭互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更有效的市場(chǎng)
增長(zhǎng)；
3.
重新塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新思維與營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型，重建企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；


4.
梳理傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的路徑與方法，提出新的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)思維與互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)
；
5. 企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；
6. 企業(yè)如何以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型；
7. 從傳統(tǒng)工業(yè)體系到“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)體系”中如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)；
8. 如何以新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為契機(jī)提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力；
9. 如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具重塑品牌和整合營(yíng)銷(xiāo)；
10. 如何建立體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體系；


[pic]
課程提綱：
第一單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)思維突破
（2小時(shí)）
1. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的生存法則
2. 市場(chǎng)贏思維
3. 營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵要素
4. 營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)觀念轉(zhuǎn)型
5. 什么樣的營(yíng)銷(xiāo)思想決定銷(xiāo)售績(jī)效
6. 營(yíng)銷(xiāo)思維能解決銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題
7. 準(zhǔn)----客戶需求分析力
8. 穩(wěn)----流程化銷(xiāo)售力
9. 快----客戶滿意的成交力
10. 久----客戶關(guān)系發(fā)展力
11. 掌握客戶需求就掌握銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)
12. 客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)行為路徑圖
13. 客戶購(gòu)買(mǎi)行為學(xué)-AIDMAS
14. 以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)行為學(xué)
15. 營(yíng)銷(xiāo)行為學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題
16. 總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)不是“賣(mài)”，而是“買(mǎi)”

第二單元：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值路徑
（1小時(shí)）
17. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的演變
18. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的六大本質(zhì)
19. 營(yíng)銷(xiāo)體系的六大轉(zhuǎn)變
20. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理即是需求管理
21. 企業(yè)的盈利區(qū)
22. 如何以客戶價(jià)值為中心
23. 聚焦于客戶個(gè)性與共性
24. 側(cè)重于為客戶創(chuàng)造價(jià)值
25. 價(jià)值交付的速度和能力
26. 以客戶利益為中心的營(yíng)銷(xiāo)全景模型
27. 營(yíng)銷(xiāo)的“推”
28. 營(yíng)銷(xiāo)的“拉”
29. 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)
30. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)到來(lái)
31. 客戶滿意經(jīng)營(yíng)時(shí)代到來(lái)
32. 從交易營(yíng)銷(xiāo)到關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
33. 討論
34. 客戶的價(jià)值及客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性
35. 客戶的終身價(jià)值
36. 客戶價(jià)值的層次
37. 不同行業(yè)的客戶價(jià)值計(jì)算
38. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的交互作用
39. 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

第三單元：客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
40. 客戶定位與客戶認(rèn)知
41. 客戶的特點(diǎn)
42. 客戶需求與客戶發(fā)展?????
43. 客戶的關(guān)注點(diǎn)
44. 購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
45. 客戶在購(gòu)買(mǎi)中的考慮因素
46. 客戶現(xiàn)狀分析
47. 客戶需要我們提供什么
48. 客戶的價(jià)值分析系統(tǒng)
49. 客戶分析關(guān)鍵要素
50. 如何有效確定客戶需求
51. 客戶的認(rèn)知點(diǎn)，興趣點(diǎn)、買(mǎi)點(diǎn)研究
52. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶購(gòu)買(mǎi)行為

第四單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)新思維（3小時(shí)）
53. 產(chǎn)品、消費(fèi)者與品牌的關(guān)系
54. 品牌表示消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同
55. 品牌的三個(gè)境界
56. 品牌具有長(zhǎng)期性的價(jià)值
57. 對(duì)企業(yè)的價(jià)值
58. 對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值
59. 對(duì)社會(huì)的價(jià)值
60. 品牌資產(chǎn)的形成
61. 品牌資產(chǎn)的5個(gè)層面
62. 如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)品牌資產(chǎn)
63. 如何低成本品牌營(yíng)銷(xiāo)
64. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
65. 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)傳播
66. 公關(guān)的含義與分類(lèi)
67. 公關(guān)的功能
68. 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略分析
69. 事件行銷(xiāo)與創(chuàng)新行銷(xiāo)
70. 網(wǎng)絡(luò)傳播
71. 如何利用網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行企業(yè)形象傳播
72. 微博傳播
73. QQ傳播
74. 網(wǎng)絡(luò)視頻資源傳播
75. 網(wǎng)游傳播
76. 如何使用網(wǎng)游資源
77. 整合傳播的效能分析

第五單元: 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道創(chuàng)新
（3小時(shí)）
78. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：渠道分銷(xiāo)效能
79. 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
80. 企業(yè)渠道模式的發(fā)展新趨勢(shì)
81. 討論：企業(yè)渠道管理中的普遍問(wèn)題
82. 企業(yè)渠道管理的挑戰(zhàn)
83. 渠道管理重心下移
84. 伙伴關(guān)系管理
85. 渠道管理區(qū)域細(xì)分化
86. 渠道分銷(xiāo)的立體構(gòu)成
87. 客戶細(xì)分與渠道分銷(xiāo)滲透
88. 渠道的定位與策略制定
89. 案例分析
90. 渠道掌控控制要素
91. 渠道沖突的應(yīng)對(duì)
92. 渠道控制力的力量源泉
93. 對(duì)渠道的控制力
94. 渠道競(jìng)爭(zhēng)力公式=資源+能力+品牌+技術(shù)+策略
95. 控制渠道渠道的主要手段
96. 渠道成員的遠(yuǎn)景、品牌、服務(wù)、終端、利益掌控

第六單元: 戰(zhàn)略性客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新
97. 什么是客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
98. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)帶來(lái)什么
99. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義
100. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
101. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
102. 了解客戶是客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始
103. 誰(shuí)是我們的“客戶”?
104. 如何收集客戶資料
105. 怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶
106. 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類(lèi)
107. 客戶關(guān)系的維護(hù)
108. 和客戶建立什么樣的關(guān)系
109. 如何讓客戶感覺(jué)物超所值
110. 怎樣提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度
111. 如何防止客戶抱怨和客戶流失
112. 提高企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力
113. 什么是客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力？
114. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力是如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的？
115. 你的企業(yè)欠缺哪方面的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力？
116. 提升企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力的措施
117. 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略
118. 客戶的增長(zhǎng)矩陣
119. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程
120. 客戶檔案-客戶資料卡的運(yùn)用
121. 客戶情報(bào)的搜集
122. 客戶資料卡的制作
123. 客戶資料卡的用途
124. 客戶管理的內(nèi)容及方法
125. 客戶管理的分類(lèi)
126. 客戶管理的內(nèi)容
127. 客戶管理分析的方法
128. 客戶結(jié)構(gòu)化分析
129. 客戶構(gòu)成分析
130. 客戶的結(jié)構(gòu)化客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
131. 客戶關(guān)系的行動(dòng)手冊(cè)
132. 客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)案例分析
133. 建立客戶“數(shù)據(jù)庫(kù)”
[pic]

任朝彥老師的其它課程