《施工方與甲方（監(jiān)理）尖銳問(wèn)題處理及工程四大核心問(wèn)題解決》

《施工方與甲方（監(jiān)理）尖銳問(wèn)題處理及工程四大核心問(wèn)題解決》
課程背景：
情景再現(xiàn)：
“甲方爸爸”又發(fā)火了 ，劈頭蓋臉被批了一頓：難堪
進(jìn)度款支付，簽證單簽章等不配合，推脫搪塞：難受
溝通交流不暢，總感覺(jué)低人一等，好像欠他的：難過(guò)
以上情景經(jīng)常出現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)及解決：
1）了解甲方自畫(huà)像（自我型，分析性，目標(biāo)型......）
2）換位思考,籌碼交換......
3) 先法，后理，最后情......
本課程通過(guò)對(duì)甲方、監(jiān)理、分包等角色特點(diǎn)及個(gè)人行事風(fēng)格，做針對(duì)性剖析解決方案
，真正實(shí)現(xiàn)雙贏，為項(xiàng)目順利實(shí)施推進(jìn)掃清“人”的障礙
四大核心要點(diǎn)管控將通過(guò)理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)
題及產(chǎn)生的原因，提出有針對(duì)性的解決方案，詳解總包與甲方、分包尖銳矛盾及項(xiàng)目質(zhì)
量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問(wèn)題處理辦法。全程對(duì)接講師親自操作的項(xiàng)目案例，實(shí)
用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)，詳解影響進(jìn)度
的若干因素，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的管理方法，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化
，重點(diǎn)解決落地問(wèn)題，以大視角來(lái)破除工程現(xiàn)場(chǎng)管理的謎局。并可以結(jié)合項(xiàng)目本身情況
建立一套完整、切實(shí)可行的個(gè)性工程管理方案。
課程收益：
1、提升項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理大局觀，有效應(yīng)對(duì)甲方（監(jiān)理）、分包日常尖銳問(wèn)題
2、掌握建筑工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成；
3、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全控制精髓；
4、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治。
5、掌握項(xiàng)目多單位的協(xié)調(diào)、界面劃分、制約等內(nèi)容；
6、提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)模板，工具，表單等，拿來(lái)就用
課程對(duì)象：
公司老總，工程及經(jīng)營(yíng)副總，項(xiàng)目經(jīng)理，總工，安全，成本造價(jià)，儲(chǔ)備干部等
課程特點(diǎn)：
1、各章節(jié)都圍繞、問(wèn)題出現(xiàn)、原因分析、解決方案展開(kāi)
2、顛覆培訓(xùn)模式，以學(xué)員為中心，打破權(quán)威，融合標(biāo)桿，丟掉固有思維，直面項(xiàng)目綜合
管理能力提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)及推進(jìn)各階段管控問(wèn)題，聚焦影響問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)場(chǎng)景工作坊，往死
里聚焦，少講多交，往死里練，必須做到教之有效，學(xué)之即用
3、培訓(xùn)+微咨詢（后續(xù)跟蹤服務(wù)）
課程時(shí)長(zhǎng)：兩天/12小時(shí)
課程大綱：
第一講：矛盾發(fā)生原因，現(xiàn)象與應(yīng)對(duì)
第一部分：首先解決人的問(wèn)題（甲方代表，總監(jiān)，分包）
1、甲方、監(jiān)理、分包自畫(huà)像及相應(yīng)溝通技巧
1）自我型
2）分析型
3）目標(biāo)型
4）摸底討論，你的項(xiàng)目遇到關(guān)聯(lián)方的都是啥類型的，你是如何應(yīng)對(duì)的
2、矛盾出現(xiàn)原因及解決思路
1）矛盾出現(xiàn)原因：職權(quán)不清、溝通不及時(shí)、議而不決、干預(yù)多、消極抵觸心態(tài)
2）解決思路：能力培養(yǎng)、清晰職權(quán)、區(qū)別對(duì)待、協(xié)調(diào)方式、本質(zhì)與技巧（籌碼交換）
案例分享：看看這個(gè)經(jīng)理是如何化解矛盾的
第二部分：項(xiàng)目管理問(wèn)題分析（總包與甲方、分包單位問(wèn)題解決）
1、甲乙方管理的常見(jiàn)問(wèn)題及其根源
1）合作模式分析
2）合同承包模式管理分析
3）現(xiàn)場(chǎng)管理模式分析
2、總包與分包在項(xiàng)目中管理的差異
3、總包計(jì)劃與分包執(zhí)行的偏差和信息不對(duì)稱
4、關(guān)于工程界面管理的確定
5、支付工程款與分包管理執(zhí)行力關(guān)系
6、甲方與分包方變更、簽證與管理關(guān)系處理
7、總包風(fēng)險(xiǎn)管理與分包風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的界定執(zhí)行
8、監(jiān)控、激勵(lì)分包商原則與方法
9、總包方在項(xiàng)目中的責(zé)權(quán)利
10、總包方在工程前、工程中和交付階段主要工作
思考：1、現(xiàn)場(chǎng)分包管理的矛盾點(diǎn)、消極怠工及停工對(duì)抗等危機(jī)處理辦法
2、優(yōu)秀的分包單位選擇，參考標(biāo)準(zhǔn)有那些？
(1)攘外必先安內(nèi) （關(guān)于對(duì)八大員的管理）
(2)溝通、配合、協(xié)同（對(duì)內(nèi)與對(duì)外）
結(jié)論：1、沒(méi)有質(zhì)量的擴(kuò)大規(guī)模是一條不歸路。
2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。
第三部分：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
1、工程管理普遍面臨的問(wèn)題
1）勞務(wù)及專業(yè)分包能力參差不齊；影響項(xiàng)目推進(jìn)
2）如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適？
3）供應(yīng)商、勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)幾乎決定了工程營(yíng)造的品質(zhì)；
4）低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾
話題：1、哪些是總包方管理原因造成的常見(jiàn)問(wèn)題？
2、現(xiàn)場(chǎng)管理定義與本質(zhì)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)、對(duì)象與責(zé)任
4、現(xiàn)場(chǎng)管理的秘訣
5、現(xiàn)場(chǎng)管理面對(duì)困難與挑戰(zhàn)
思考：1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹到項(xiàng)目推進(jìn)全過(guò)程？
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的最高境界---無(wú)為而治
3、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用？

第二講： 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段
第一部分：相關(guān)方的管理
A\項(xiàng)目“九大管理領(lǐng)域”管什么？ B\六管一控五環(huán)節(jié)
話題1、建筑行業(yè)到底需要什么樣的管理人員？
話題2：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與協(xié)作的重要性
2、內(nèi)外部管理
內(nèi)部管理靠流程；外部管理靠合同
3、合約管理
實(shí)例分享：
1、一些標(biāo)準(zhǔn)化合同范本（總包及分包）
2、?總包的權(quán)利與義務(wù)
3、?總包對(duì)分包的管理責(zé)任
4、?總包對(duì)分包的管理架構(gòu)
5、?總包對(duì)分包的業(yè)務(wù)流程
分享：優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)
核心思想：【三借】借勢(shì)+借智+借力
小結(jié)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
第二部分：重點(diǎn)抓手
什么是重點(diǎn)抓手？
落地：如何做好幾個(gè)策劃？
經(jīng)驗(yàn)分享：
1、優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理金牌標(biāo)準(zhǔn)與技能PPT
2、總平圖策劃分享ppt
3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何育人、用人、抓好團(tuán)隊(duì)？

第三講： 項(xiàng)目工程實(shí)施階段
第一部分：開(kāi)工前準(zhǔn)備階段管理
核心要點(diǎn)：該階段工程管理必須掌握的實(shí)施攻略
1、項(xiàng)目生產(chǎn)組織的確定
2、項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃的確定
3、項(xiàng)目招投標(biāo)計(jì)劃管理
4、項(xiàng)目成本管理要求
5、分包管理要求的確定
6、重大施工方案的提出及要求
7、變更洽商的管理
8、項(xiàng)目會(huì)議制度要求
9、工程檔案及文件管理要求
10、項(xiàng)目合同管理要求
11、對(duì)圖紙預(yù)審與會(huì)審
12、分包及材料設(shè)備計(jì)劃要求
13、總平面管理策劃
14、合同分析與交底 ……
分享：1、分包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計(jì)方案審核
2、制度流程與執(zhí)行
3、開(kāi)好項(xiàng)目會(huì)議的重要性
第二部分：施工進(jìn)度管控要點(diǎn)
關(guān)鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力
1、工程管理進(jìn)度控制
2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分析
一級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
二級(jí)計(jì)劃：各分包及專業(yè)部門(mén)項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃
討論：1、計(jì)劃不力的主要原因分析
2、計(jì)劃編制及執(zhí)行常見(jiàn)問(wèn)題
案例分享：如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃？
第三部分：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全管理最有效的12大環(huán)節(jié)
1、過(guò)程控制---材料設(shè)備選用管理
2、過(guò)程控制---材料封存
3、過(guò)程控制---材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收
4、過(guò)程控制---施工質(zhì)量樣板引路
分享： 1、工程樣板先行執(zhí)行效果展示
5、過(guò)程控制---工程質(zhì)量巡檢制度
分享：現(xiàn)場(chǎng)巡檢之工程現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)觀摩會(huì) 案例：工程巡檢問(wèn)題記錄分享
6、過(guò)程控制---要讓問(wèn)題可視化
7、過(guò)程控制---例會(huì)制度
8、過(guò)程控制---成品保護(hù)
9、過(guò)程控制---工序檢查
分享1:各分部工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn)；觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)
分享2：工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防與管控；
10、過(guò)程控制---實(shí)測(cè)實(shí)量
11、過(guò)程控制---安全管理
12、過(guò)程控制---文明施工
案例分享：優(yōu)秀項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理
第四部分：現(xiàn)場(chǎng)成本管理
1、項(xiàng)目成本組成分析
2、成本管控的方與圓
3、合約模式與成本
4、人材機(jī)與周轉(zhuǎn)材料及現(xiàn)場(chǎng)成本
5、簽證，變更管理與成本
分享：1、日常成本管理一些經(jīng)典具體做法及標(biāo)準(zhǔn)化表單
2、工程圖紙會(huì)審的技巧、應(yīng)注意的問(wèn)題及施工圖審查控制要點(diǎn).doc；
3、簽證“技巧”的十個(gè)機(jī)會(huì)分享
4、資料管理與結(jié)算
第四講： 項(xiàng)目交付及后評(píng)估階段
項(xiàng)目后評(píng)估實(shí)施要點(diǎn)
1 、項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)
2 、技術(shù)管理及進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)
3 、合同執(zhí)行情況總結(jié)
4 、成本控制執(zhí)行總結(jié)
5、 經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)積累
小結(jié)：1、關(guān)于項(xiàng)目管理的個(gè)人觀點(diǎn)
2、我的五個(gè)建議
回顧總結(jié)：最后研討答疑及經(jīng)驗(yàn)交流

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