非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-陳寶光

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程簡介：
在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級的經(jīng)理主管，因此我們必須強(qiáng)調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細(xì)和過于理論，但需掌握一些實(shí)務(wù)操作和運(yùn)用技巧。本課程正是針對這個(gè)目的，進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們在較短的時(shí)間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會(huì)人力資源管理的選、育、用、留實(shí)務(wù)技巧，從而提高公司對人才的有效管理。

課程目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識；促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念；
強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

課程對象：
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)部門經(jīng)理及主管

課程內(nèi)容：
第一單元：現(xiàn)代人力資源管理概述與企業(yè)HR問題
人力資源管理的內(nèi)容是什么？
人力資源管理的六大運(yùn)行系統(tǒng)
傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
直線經(jīng)理人的人力資源管理角色認(rèn)知
部門經(jīng)理與人力資源部門的關(guān)系
人力資源管理功能模塊介紹
企業(yè)人力資源管理典型問題

第二單元：人力資源規(guī)劃
企業(yè)人力資源規(guī)劃的必要性
總體步驟規(guī)劃
任職條件、職務(wù)輪換范圍及時(shí)間
人力資源規(guī)劃的期限
人力資源的需求預(yù)測
需求預(yù)測的方法
人力資源供給預(yù)測的方法
案例：某公司配合戰(zhàn)略發(fā)展需要的人力資源規(guī)劃方案
工具：人力資源的需求預(yù)測表

第三單元：工作分析與崗位評價(jià)
工作分析與崗位評價(jià)的目的
工作分析與崗位研究的概念、作用、方法
崗位的分類與設(shè)置的基本原則
企業(yè)的定員定編
如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表
工作崗位調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫
崗位分析的內(nèi)容與程序
員工素質(zhì)要求分析
崗位說明書的定義與要求
崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定
崗位說明書的作用
案例：總經(jīng)理的崗位說明書
工具1：工作分析與崗位評價(jià)的方法【海氏評價(jià)法】
工具2：工作分析與崗位評價(jià)的方法【美世評價(jià)法】

第四單元：部門經(jīng)理的選才實(shí)務(wù)
部門經(jīng)理如何進(jìn)行部門工作分析；
工作分析的意義與作用；
部門人力資源規(guī)劃的方法；
招聘前的準(zhǔn)備工作綜述；
部門經(jīng)理與HR人員在招聘工作中的分工合作；
部門經(jīng)理正確的招聘觀念；
關(guān)注你的供應(yīng)鏈：招聘渠道選擇；
部門經(jīng)理也應(yīng)關(guān)注招聘成本預(yù)算；
面試中的提問技巧及其目的；
常見的篩選方法；
招聘中的測試方法和手段應(yīng)用；
根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行有效的薪資待遇談判；
面試后如何進(jìn)行面試評估。

第五單元：培訓(xùn)與開發(fā)
企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略分析
診斷與思考—為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%
對學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)的認(rèn)識
成人學(xué)習(xí)的心理
員工的職業(yè)生涯發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系
培訓(xùn)管理（過程）
a.培訓(xùn)需求分析的方法
b.培訓(xùn)規(guī)劃的制定(培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系、師資選擇、預(yù)算評估）
c.培訓(xùn)組織與實(shí)施（入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、派外培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等）
d.五種培訓(xùn)效果評估的方法
培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案—全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺
有效培訓(xùn)管理制度的建立
a.企業(yè)培訓(xùn)制度（服務(wù)、入職、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、考核評估、風(fēng)險(xiǎn)等制度）
b.起草與修訂培訓(xùn)制度的要求

第六單元：績效管理
績效管理的定義
績效管理的程序與步驟
直線經(jīng)理在績效考核中扮演的角色
直線經(jīng)理在績產(chǎn)考核中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
績效管理與PDCA管理循環(huán)
目標(biāo)分解與績效考核的標(biāo)準(zhǔn)的制定
如何確定下屬的工作目標(biāo)
如何考核下屬的績效
如何進(jìn)行績效面談
如何協(xié)助規(guī)劃下屬績效改善計(jì)劃
績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)

第七單元：薪酬設(shè)計(jì)與管理
薪酬規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則
制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的程序
薪酬管理的主要內(nèi)容
企業(yè)薪酬管理體系
企業(yè)薪酬調(diào)整的機(jī)制與時(shí)機(jī)
各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及員工福利的管理
成功企業(yè)的薪酬管理模式
案例：富士康薪酬體系
案例：薪酬調(diào)查的方略

第八單元：員工激勵(lì)與積極心態(tài)營造
員工積極性診斷
員工的工作為什么沒有了積極性？
提升員工滿意度的鑰匙在哪里？
激勵(lì)原理
激勵(lì)理論基礎(chǔ)
人性假設(shè)
需求層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
員工激勵(lì)原則
激勵(lì)誤區(qū)
經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧

第九單元：留人與員工關(guān)系管理
員工離職原因分析
企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
工作是快樂的：事業(yè)留人
家的感覺真好：企業(yè)文化留人
我用真心換真情：情感留人
沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生
管理者的時(shí)間、精力與情緒管理
經(jīng)理人的十三項(xiàng)修煉
中國成功管理的忠告
 

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