商場服務(wù)技巧   01.01

講：誰是我們的消費者#61548;主動與被動消費者#61548;消費心理分析#61548;顧客為什么購買一種特定的產(chǎn)品#61548;分析顧客的種類第二講：服務(wù)的演變#61548;什么是服務(wù)？何謂銷售服務(wù)#61548;服務(wù)的特點#61548;服務(wù)包含的主要內(nèi)容#61548;評判服務(wù)水平的唯一標準第三講：顧客服務(wù)的技巧#61548;顧客的價值和期望#61548;

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采購成本控制與談判技巧   01.01

講：采購成本控制重點分析#61548;成本控制模型案例：某企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的困惑：產(chǎn)品銷售不錯但是利潤卻低的可憐？#61548;主要成本控制點的分析---產(chǎn)品的生命周期分析、庫存結(jié)構(gòu)分析、價格分析#61548;聯(lián)手商家共同降低成本的途徑第二講：談判的基礎(chǔ)條件和目標#61548;談判的基礎(chǔ)#61548;談判的步驟#61548;談判的基本策略案例：某商超公司

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如何**商品布局提升門店利潤   01.01

講：門店的升級改造1、為什么要進行升級改造？2、升級改造需要關(guān)注哪些點？3、如何為顧客設(shè)計游戲規(guī)則？4、走遍賣場布局法—賣場布局精心設(shè)計第二講：令賣場賞心悅目1、5W2H新解與先進企業(yè)的差距尋找過程2、七大法則祝你一臂之力第三講：商品陳列技巧和要求如何實現(xiàn)1、商品陳列與銷售之間的關(guān)系2、商品陳列十大原則3、商品陳列技巧4、搭配陳列6大技巧解密5、貨架空間資源

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高級談判技巧   01.01

講：談判的基礎(chǔ)#61548;談判的概念和本質(zhì)#61548;談判可能會出現(xiàn)的4種結(jié)果#61548;衡量談判的三個標準#61548;談判的原則第二講：談判的三個步驟#61548;談判前的準備#61548;談判的過程#61548;談判結(jié)果的跟蹤第三講：談判的技巧#61548;溝通的技巧#61548;有效提問#61548;應(yīng)答的藝術(shù)#61548;說服的藝術(shù)#6154

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營運報表分析和解讀   11.15

營運報表分析和解讀【培訓(xùn)對象】營運部門主管、采購部門主管、經(jīng)理、店長【課程收益】1、了解商品的生命周期和盈利規(guī)律2、掌握商品結(jié)構(gòu)的ABC分析方法3、日常數(shù)據(jù)分析重點4、價格空間理論【課程安排】上午：第一講下午：第二、三講【課程大綱】第一講：商品結(jié)構(gòu)ABC分析1、如何通過商品結(jié)構(gòu)ABC發(fā)現(xiàn)問題2、商品結(jié)構(gòu)與促銷選品第二講：日常數(shù)據(jù)報表需求1、我們需要哪些數(shù)據(jù)參

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如何通過商品布局提升門店利潤   11.15

如何通過商品布局提升門店利潤【培訓(xùn)對象】營運部門主管、經(jīng)理、店長、總監(jiān)【課程收益】1、門店為何要升級，布局如何隨之調(diào)整？如何在賣場內(nèi)實現(xiàn)特色布局？2、如何找出與先進企業(yè)的差距？如何使賣場令人賞心悅目？3、如何提升貨架空間利用效率？商品陳列技巧和要求如何實現(xiàn)？4、如何實現(xiàn)商品美陳？如何通過陳列激發(fā)顧客購買欲望？5、促銷商品如何陳列？磁石點//堆端頭到底該如何發(fā)

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零售企業(yè)拓展和籌建   11.15

零售企業(yè)拓展和籌建【培訓(xùn)對象】公司拓展部人員、項目經(jīng)理、公司總經(jīng)理【課程收益】#61557;掌握門店拓展的選址策略及市場調(diào)查#61557;確定門店拓展立項和可行性分析#61557;規(guī)避合同風(fēng)險#61557;掌握賣場動線設(shè)計和磁石點技術(shù)運用#61557;合理投資--商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃和貨架需求測算#61557;掌握門店氛圍布置的基本原則【課程安排】上午：第一、二、三

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購物籃分析   11.15

購物籃分析【培訓(xùn)對象】門店主管/經(jīng)理、采購主管、店長、總監(jiān)【課程收益】#61557;了解購物籃的作用#61557;掌握提升購物籃的方法#61557;了解商品和購物籃的關(guān)系#61557;商品價格和購物籃的關(guān)聯(lián)分析【課程安排】上午：第一、二、三、四講下午：第五、六、七講【課程大綱】第一講：購物籃分析#61548;購物籃方面的差距#61548;商品銷售相關(guān)性與關(guān)聯(lián)

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高效主管勝任能力   11.15

高效主管勝任能力【培訓(xùn)對象】企業(yè)主管、部門經(jīng)理、中層管理干部及具有管理潛質(zhì)的儲備干部等【課程收益】#61557;了解如何管理好自己，給自己一個清晰的定位#61557;了解如何管理好下屬，在工作中培養(yǎng)自己對下屬的影響力#61557;如何管理和發(fā)展你的團隊，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值#61557;了解什么樣的主管才是一名稱職的主管#61557;了解門店主管的每日、周、月的

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高效采購主管課程   11.15

高效采購主管課程當零售行業(yè)進入程序化，自動化，現(xiàn)代化時代，采購技能也發(fā)生了微妙的變化。例如：對商品的成本了解，以前僅僅局限于三個來源：走市場，看生產(chǎn)基地，從供應(yīng)商口中得到相應(yīng)的信息，而現(xiàn)在。更多的是從其他的媒體渠道，尤其是網(wǎng)絡(luò)上mdash;mdash;期貨網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)1號店，hellip;hellip;信息來源發(fā)生了變化，工作性質(zhì)也就發(fā)生了變化。中國零售業(yè)發(fā)展的

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