商場服務(wù)技巧   01.01

講：誰是我們的消費(fèi)者#61548;主動(dòng)與被動(dòng)消費(fèi)者#61548;消費(fèi)心理分析#61548;顧客為什么購買一種特定的產(chǎn)品#61548;分析顧客的種類第二講：服務(wù)的演變#61548;什么是服務(wù)？何謂銷售服務(wù)#61548;服務(wù)的特點(diǎn)#61548;服務(wù)包含的主要內(nèi)容#61548;評(píng)判服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)第三講：顧客服務(wù)的技巧#61548;顧客的價(jià)值和期望#61548;

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采購成本控制與談判技巧   01.01

講：采購成本控制重點(diǎn)分析#61548;成本控制模型案例：某企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的困惑：產(chǎn)品銷售不錯(cuò)但是利潤卻低的可憐？#61548;主要成本控制點(diǎn)的分析---產(chǎn)品的生命周期分析、庫存結(jié)構(gòu)分析、價(jià)格分析#61548;聯(lián)手商家共同降低成本的途徑第二講：談判的基礎(chǔ)條件和目標(biāo)#61548;談判的基礎(chǔ)#61548;談判的步驟#61548;談判的基本策略案例：某商超公司

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高級(jí)談判技巧   01.01

講：談判的基礎(chǔ)#61548;談判的概念和本質(zhì)#61548;談判可能會(huì)出現(xiàn)的4種結(jié)果#61548;衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)#61548;談判的原則第二講：談判的三個(gè)步驟#61548;談判前的準(zhǔn)備#61548;談判的過程#61548;談判結(jié)果的跟蹤第三講：談判的技巧#61548;溝通的技巧#61548;有效提問#61548;應(yīng)答的藝術(shù)#61548;說服的藝術(shù)#6154

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營運(yùn)報(bào)表分析和解讀   11.15

營運(yùn)報(bào)表分析和解讀【培訓(xùn)對(duì)象】營運(yùn)部門主管、采購部門主管、經(jīng)理、店長【課程收益】1、了解商品的生命周期和盈利規(guī)律2、掌握商品結(jié)構(gòu)的ABC分析方法3、日常數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)4、價(jià)格空間理論【課程安排】上午：第一講下午：第二、三講【課程大綱】第一講：商品結(jié)構(gòu)ABC分析1、如何通過商品結(jié)構(gòu)ABC發(fā)現(xiàn)問題2、商品結(jié)構(gòu)與促銷選品第二講：日常數(shù)據(jù)報(bào)表需求1、我們需要哪些數(shù)據(jù)參

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如何通過商品布局提升門店利潤   11.15

如何通過商品布局提升門店利潤【培訓(xùn)對(duì)象】營運(yùn)部門主管、經(jīng)理、店長、總監(jiān)【課程收益】1、門店為何要升級(jí)，布局如何隨之調(diào)整？如何在賣場內(nèi)實(shí)現(xiàn)特色布局？2、如何找出與先進(jìn)企業(yè)的差距？如何使賣場令人賞心悅目？3、如何提升貨架空間利用效率？商品陳列技巧和要求如何實(shí)現(xiàn)？4、如何實(shí)現(xiàn)商品美陳？如何通過陳列激發(fā)顧客購買欲望？5、促銷商品如何陳列？磁石點(diǎn)//堆端頭到底該如何發(fā)

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零售企業(yè)拓展和籌建   11.15

零售企業(yè)拓展和籌建【培訓(xùn)對(duì)象】公司拓展部人員、項(xiàng)目經(jīng)理、公司總經(jīng)理【課程收益】#61557;掌握門店拓展的選址策略及市場調(diào)查#61557;確定門店拓展立項(xiàng)和可行性分析#61557;規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)#61557;掌握賣場動(dòng)線設(shè)計(jì)和磁石點(diǎn)技術(shù)運(yùn)用#61557;合理投資--商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃和貨架需求測算#61557;掌握門店氛圍布置的基本原則【課程安排】上午：第一、二、三

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購物籃分析   11.15

購物籃分析【培訓(xùn)對(duì)象】門店主管/經(jīng)理、采購主管、店長、總監(jiān)【課程收益】#61557;了解購物籃的作用#61557;掌握提升購物籃的方法#61557;了解商品和購物籃的關(guān)系#61557;商品價(jià)格和購物籃的關(guān)聯(lián)分析【課程安排】上午：第一、二、三、四講下午：第五、六、七講【課程大綱】第一講：購物籃分析#61548;購物籃方面的差距#61548;商品銷售相關(guān)性與關(guān)聯(lián)

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高效主管勝任能力   11.15

高效主管勝任能力【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)主管、部門經(jīng)理、中層管理干部及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等【課程收益】#61557;了解如何管理好自己，給自己一個(gè)清晰的定位#61557;了解如何管理好下屬，在工作中培養(yǎng)自己對(duì)下屬的影響力#61557;如何管理和發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值#61557;了解什么樣的主管才是一名稱職的主管#61557;了解門店主管的每日、周、月的

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高效采購主管課程   11.15

高效采購主管課程當(dāng)零售行業(yè)進(jìn)入程序化，自動(dòng)化，現(xiàn)代化時(shí)代，采購技能也發(fā)生了微妙的變化。例如：對(duì)商品的成本了解，以前僅僅局限于三個(gè)來源：走市場，看生產(chǎn)基地，從供應(yīng)商口中得到相應(yīng)的信息，而現(xiàn)在。更多的是從其他的媒體渠道，尤其是網(wǎng)絡(luò)上mdash;mdash;期貨網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)1號(hào)店，hellip;hellip;信息來源發(fā)生了變化，工作性質(zhì)也就發(fā)生了變化。中國零售業(yè)發(fā)展的

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高級(jí)談判技巧-賈皓然   11.15

高級(jí)談判技巧bull;發(fā)達(dá)國家約有10％的人每天直接或間接從事談判活動(dòng)，其中職業(yè)的商務(wù)談判占5％以上。成功的人不接受lsquo;不rsquo;為答案，他們藉談判找出雙贏，并取得自己所要的。就像在生活中一樣，你在商務(wù)上或工作上不見得能得到你所值的，你靠談判得到你所要的。hellip;hellip;那么什么是談判？談判前需要作何準(zhǔn)備呢？如何通過有價(jià)值的談判來獲得

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