互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升實(shí)戰(zhàn)大綱
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升實(shí)戰(zhàn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升實(shí)戰(zhàn)大綱
互聯(lián)網(wǎng)金融下零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升實(shí)戰(zhàn)班
【課程收益】
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梳理互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體思路,革新零售銀行發(fā)展思維,為零售銀
行業(yè)務(wù)突破與提升工作打下理念基礎(chǔ);
l 洞悉互聯(lián)網(wǎng)金融為零售銀行在渠道、產(chǎn)品、客戶管理、營(yíng)銷等方面帶來(lái)的機(jī)遇;
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解析商業(yè)銀行零售前沿業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型案例,確保銀行零售業(yè)務(wù)提升策略落地和實(shí)際操
作;
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提供現(xiàn)階段行業(yè)領(lǐng)先零售產(chǎn)品整體解決方案、最新客戶需求變化與預(yù)測(cè)模型、物理網(wǎng)點(diǎn)
轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力提升與管理辦法,與互聯(lián)網(wǎng)金融
理念結(jié)合,實(shí)現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破。
【課程特色】
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前瞻性:著眼零售銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的戰(zhàn)略和實(shí)施兩個(gè)層面,借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)同業(yè)
領(lǐng)先模式加速中國(guó)零售銀行現(xiàn)階段的突破與提升,引導(dǎo)銀行在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)布
局;
l
針對(duì)性:直擊零售銀行客戶量下滑、產(chǎn)品同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向選擇等問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn),
找到零售銀行發(fā)展突破之道;
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實(shí)戰(zhàn)性:案例探討、互動(dòng)交流,深度解析標(biāo)桿零售銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)操案例,啟發(fā)和引
導(dǎo)學(xué)員互聯(lián)網(wǎng)金融思維的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
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權(quán)威性:資深零售銀行轉(zhuǎn)型研究專家,長(zhǎng)期銀行工作,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)金融理論
與業(yè)務(wù)提升實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相印證,針對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新與提升提供針對(duì)性的建議。
【課程對(duì)象】
l 分、支行長(zhǎng)及主管零售銀行副行長(zhǎng)
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分支行零售銀行部、個(gè)金部、電子銀行部、財(cái)富管理部等零售業(yè)務(wù)部門(mén)高級(jí)管理人員
【課程大綱】
模塊一:互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇
1.零售銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2.銀行的戰(zhàn)略選擇
3.零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心要點(diǎn)
4.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型再思考
5.新一代以客戶為中心的網(wǎng)點(diǎn)定位和功能轉(zhuǎn)型
6.向零售商學(xué)習(xí)——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)模式再造
7.銀行電子渠道發(fā)展的新趨勢(shì)
8.O2O——線上線下的融合
9.新渠道——直銷銀行
模塊二:基于客戶細(xì)分與需求解讀的零售銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新實(shí)務(wù)操作專題
1.客戶細(xì)分與投資需求、融資需求解讀
2.理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)路徑與創(chuàng)新設(shè)計(jì)五大要點(diǎn)
3.基于客戶需求的小微企業(yè)貸款四大優(yōu)化設(shè)計(jì)點(diǎn)
4.小微企業(yè)不同層級(jí)的銀行需求深入分析
5.信貸產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)、營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)管理
6.消費(fèi)貸款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與客戶需求細(xì)化分析
7.消費(fèi)貸款產(chǎn)品的關(guān)鍵要點(diǎn)與設(shè)計(jì)誤區(qū)分解分析
8.基于客戶滿足與風(fēng)險(xiǎn)控制的消費(fèi)貸款優(yōu)化
模塊三:零售銀行的營(yíng)銷突破與提升之道
1.銀行零售轉(zhuǎn)型的背景和趨勢(shì)
2.國(guó)內(nèi)外銀行成功經(jīng)驗(yàn)探析
3.零售客戶的關(guān)系管理與營(yíng)銷
4.營(yíng)銷內(nèi)部的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)與下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)
5.調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性與推進(jìn)考核激勵(lì)
6.片區(qū)外拓營(yíng)銷的策略與推動(dòng)
7.社區(qū)渠道的搭建及公關(guān)
8.異業(yè)渠道的聯(lián)合與共享
9.營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施
10.零售銀行營(yíng)銷模式創(chuàng)新與案例分享
11.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與品牌傳播
楊炯老師的其它課程
信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理和不良貸款清收(4天)【課程大綱】第一部分貸前調(diào)查的內(nèi)容及方式方法(5小時(shí))一、貸前調(diào)查的范圍與內(nèi)容A.信貸調(diào)查包括:借款申請(qǐng)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查、借款申請(qǐng)人家庭狀況調(diào)查、擔(dān)保人調(diào)查。B.信貸調(diào)查的方式:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、非現(xiàn)象場(chǎng)調(diào)查C.調(diào)查了解的主要內(nèi)容:1、了解客戶的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理能力和個(gè)人品行2、了解客戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的行業(yè)和其自身狀況3、獲得經(jīng)
講師:楊炯詳情
商業(yè)銀行消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷能力的提升(7小時(shí))第一部分消費(fèi)金融發(fā)展趨勢(shì)(2小時(shí))一、消費(fèi)金融及其發(fā)展1、狹義的消費(fèi)金融2、廣義的消費(fèi)金融3、傳統(tǒng)消費(fèi)金融的前世今生4、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的消費(fèi)金融的三大特征二、世界各國(guó)的消費(fèi)金融發(fā)展經(jīng)驗(yàn)1、美國(guó)消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征2、日本消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征3、港臺(tái)地區(qū)消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征4、中國(guó)大陸消費(fèi)信貸的發(fā)展及特征三、
講師:楊炯詳情
金稅三期新稅務(wù)稽查模式下-企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防控與應(yīng)對(duì)(2天)課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運(yùn)用,稅務(wù)稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段,以及稅務(wù)機(jī)關(guān)日常納稅評(píng)估檢查,都發(fā)生了重大變化,使稅務(wù)稽查更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更有效、更嚴(yán)厲。同時(shí),國(guó)家稅務(wù)總局要求稅務(wù)各級(jí)國(guó)地稅稽查局加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作,及時(shí)進(jìn)行信息交流與共享,對(duì)同一被查對(duì)象實(shí)施聯(lián)合檢查,并分別做
講師:楊炯詳情
全面預(yù)算管理與控制課程大綱(1天) 07.06
全面預(yù)算管理與控制第一部分全面預(yù)算管理的框架(1-1.5小時(shí))一、全面預(yù)算管理的作用1、預(yù)算讓人踏實(shí)2、收入和費(fèi)用控制3、預(yù)算與考核的關(guān)系二、公司治理結(jié)構(gòu)與全面預(yù)算管理三、預(yù)算管理組織體系四、預(yù)算管理對(duì)管理人員素質(zhì)的要求五、企業(yè)預(yù)算管理存在的常見(jiàn)的八個(gè)問(wèn)題第二部分預(yù)算編制技巧(1-1.5小時(shí))一、預(yù)算編制方法介紹二、銷售預(yù)算1、與銷售預(yù)算有關(guān)的事件與要素分析
講師:楊炯詳情
信貸視角下財(cái)務(wù)報(bào)表分析與虛假報(bào)表識(shí)別 本課程是針對(duì)銀行客戶經(jīng)理與信貸審批人員而設(shè),是站在債權(quán)人的視角解讀、分析和識(shí)別財(cái)務(wù)信息。本課程結(jié)合部分案例,讓學(xué)員對(duì)財(cái)務(wù)信息的閱讀、分析與識(shí)別理論有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),達(dá)到能俯瞰財(cái)務(wù)報(bào)表,能快速抓住重點(diǎn),并聚焦難點(diǎn)。采用案例教學(xué),讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中體會(huì)財(cái)務(wù)分析的真諦,揭示會(huì)計(jì)操作的手法及識(shí)別方法。會(huì)更多地采用系統(tǒng)分析方法,
講師:楊炯詳情
新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和金融企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)則最新變化政策解讀與實(shí)務(wù)操作lt;培訓(xùn)對(duì)象gt;分管行長(zhǎng)、財(cái)務(wù)管理部門(mén)、內(nèi)部審計(jì)部門(mén)等負(fù)責(zé)人《課程大綱》第一講財(cái)稅改革展望(重點(diǎn)講解未來(lái)會(huì)計(jì)改革趨勢(shì))第二講《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)——職工薪酬(修訂)》案例精講1、新舊準(zhǔn)則差異對(duì)比2、職工薪酬的分類3、短期薪酬4、離職后福利5、辭退福利6、其他長(zhǎng)期職工福利7、最新準(zhǔn)則的影響與應(yīng)對(duì)第三講《
講師:楊炯詳情
推薦課程一:小微信貸風(fēng)險(xiǎn)管控和營(yíng)銷|課程內(nèi)容(1天共計(jì)6個(gè)課時(shí))||第一部分:信貸風(fēng)險(xiǎn)管控||一、小微貸款的發(fā)展前景與風(fēng)險(xiǎn)并|四、目前主流的風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)||存|(一)三品三表及案例詳解||(一)我國(guó)小微企業(yè)總量和旺盛的|(二)四查詢五核實(shí)及案例詳解||需求蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)空間|(三)大小權(quán)益核實(shí)法及案例詳解||(二)風(fēng)險(xiǎn)管理能力決定了小微企|(四)評(píng)分表及案例
講師:楊炯詳情
小額公司、擔(dān)保公司逾期債務(wù)催收和不良資產(chǎn)處置(2天)【課程大綱】一、逾期貸款概述1、逾期發(fā)生的原因分析2、催收人員需要具備的基本素質(zhì)及催收心態(tài)培養(yǎng)3、貸前調(diào)查、貸后管理與逾期處理的關(guān)系——全流程風(fēng)險(xiǎn)管理二、逾期貸款處理流程1、貸款逾期前的征兆2、貸款催收的基本原則及時(shí)、漸進(jìn)、分類、記錄3、逾期貸款的分階段處理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、債務(wù)催收程序1、
講師:楊炯詳情
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任(支行行長(zhǎng))領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力【內(nèi)容提示】銀行網(wǎng)點(diǎn)主任(支行行長(zhǎng))領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程,提升學(xué)員使用非權(quán)力的能力,學(xué)會(huì)用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為;學(xué)會(huì)在剛性管理的基礎(chǔ)上,如何使用關(guān)愛(ài)、激勵(lì)是下屬積極性得到充分地調(diào)動(dòng)的方法;有效地提升銀行中層干部打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力?!菊n程大綱】一.非權(quán)力因素的作用1.在管理中,那些屬于非權(quán)力因素?2.非權(quán)
講師:楊炯詳情
銀行外拓營(yíng)銷大綱(4-5天) 05.31
銀行外拓營(yíng)銷(4-5天)一、銀行業(yè)面臨的困境1、外部挑戰(zhàn)1)外資涌入2)互聯(lián)網(wǎng)金融3)股份制銀行4)消費(fèi)者習(xí)慣改變5)利率市場(chǎng)化6)金融脫媒2、內(nèi)部困局1)產(chǎn)品先單一且同質(zhì)化嚴(yán)重2)思維模式慣性化3)服務(wù)大眾化二、市場(chǎng)突圍策略1、精品打造--六件事1)產(chǎn)品2)營(yíng)銷3)服務(wù)4)意識(shí)5)形象6)領(lǐng)導(dǎo)2、市場(chǎng)突圍--3把刀1)產(chǎn)品2)營(yíng)銷3)服務(wù)3、技能提升1)五
講師:楊炯詳情
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