《新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

  培訓(xùn)講師:張瑤

講師背景:
張瑤老師職場(chǎng)形象禮儀專家18年禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)商務(wù)禮儀講師十堰市電視臺(tái)做外景專題節(jié)目主持人中國(guó)水都講解員禮儀形象顧問(wèn)東風(fēng)商用車(世界500強(qiáng))特聘禮儀顧問(wèn)清華學(xué)管、湖北汽院、十堰大學(xué)特聘禮儀導(dǎo)師曾任:東風(fēng)輪胎集團(tuán)有限公司(央企) 詳細(xì)>>

張瑤
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《新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

新員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉
課程背景:
員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的員工,優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。中國(guó)的眾多國(guó)有大型企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)過(guò)幾年的歷練,在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善,越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng),開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)員工核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)與訓(xùn)練。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,各部門的一線員工不僅僅需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能,同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣,因此,目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練,以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍。
課程收益:
本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線,設(shè)計(jì)了角色、觀念、行為、技能、職業(yè)發(fā)展等方面幾個(gè)模塊內(nèi)容。通過(guò)針對(duì)性地培訓(xùn),使學(xué)員掌握:
1、培養(yǎng)責(zé)任心和敬業(yè)精神,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,樹(shù)立下一道工序就是自己的客戶的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。
2、樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài),以積極正面的態(tài)度,正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的挫折,以高昂的熱情和斗志投入工作。
3、學(xué)會(huì)處理個(gè)人與公司的關(guān)系,服從組織規(guī)則,“小我”融入“大我”。
4、掌握溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、同事和客戶的相處技巧,減少誤解和沖突,增進(jìn)信任,提高工作績(jī)效,輕松工作。
6、樹(shù)立危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)緊迫感,學(xué)會(huì)珍惜工作,努力改變適應(yīng)職場(chǎng)。
7、規(guī)劃職業(yè)生涯,找到自己的天性優(yōu)勢(shì),結(jié)合天性優(yōu)勢(shì)結(jié)合工作適應(yīng)公司的發(fā)展。
8、樹(shù)立結(jié)果思維,提升執(zhí)行力。
授課時(shí)間:1天 6小時(shí)/天
培訓(xùn)形式:知識(shí)講授+游戲體驗(yàn)+分析診斷+實(shí)戰(zhàn)答疑+小組討論+視頻分享
課程對(duì)象:職場(chǎng)員工、新進(jìn)員工等需要提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人士
授課特色:
1、講師講授(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),通俗易懂,引發(fā)思考與感悟)
2、視頻分享(通過(guò)精彩電影片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā))3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而達(dá)到學(xué)以致用)
4、游戲互動(dòng)(將理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
課程大綱
第一講:角色定位、自我認(rèn)知
一、 職場(chǎng)探索
1. 職場(chǎng)的定義?
2. 什么是職業(yè)化素養(yǎng)?
3. 職場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1) 職場(chǎng)中的圍城心理
2) 案例分析: 麗麗水果店 VS明強(qiáng)水果店
3) 危機(jī)意識(shí)——瞬息萬(wàn)變是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)特點(diǎn)
案例:良品的故事
4) 討論:鐵飯碗與996制
案例:大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)將成為常態(tài)
思考:三年后,你在哪里?你的規(guī)劃
5) 如何面對(duì)危機(jī)?
案例:李寧運(yùn)動(dòng)服危機(jī)應(yīng)對(duì)
案列:北京涮羊肉蛻變黃記煌燜鍋
二、 職場(chǎng)定位
思考并小組討論:
1. 你想成功嗎?
2. 什么是成功?
3. 你心目中的成功者是誰(shuí)?
4. 他們都有什么樣的特質(zhì)?
5. 職業(yè)化與成功的關(guān)系
第二講:職業(yè)化工作的發(fā)動(dòng)機(jī)——職業(yè)素養(yǎng)積極的心態(tài)
一、 積極的心態(tài)與結(jié)果能量場(chǎng)
1. 討論:你心目中的成功人士?成功人士的特質(zhì)有哪些?
2. 人工作的動(dòng)機(jī)是什么?
思考:馬斯洛的五大需求層次,你在哪里?你未來(lái)想去哪里?
案例:比爾蓋茨為什么還要工作?-----勞動(dòng)最光榮!
二、痛苦的工作還是要快樂(lè)的工作?
1. 職場(chǎng)中讓自己舒服的前提是先讓別人舒服
2. 人性的核心需求是什么?
3. 如何做好情商管理?
4. 如何避免成為職場(chǎng)植物人?
5. 如何讓雇傭軍變成志愿軍?
6. 學(xué)會(huì)面對(duì)不公平(增強(qiáng)抗挫折能力)
7. 職業(yè)化金字塔的構(gòu)建:職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌
三、職場(chǎng)工作態(tài)度的四種表現(xiàn)及其不同的職場(chǎng)命運(yùn)
1. 能力差,態(tài)度差
2. 能力差、態(tài)度好
3. 能力強(qiáng)、態(tài)度差
4. 能力強(qiáng)、態(tài)度好
5. 提升能力的三個(gè)有效途徑
案例:新入職的小王勝于張斌,態(tài)度大于能力
第三講:職業(yè)人生規(guī)劃、塑造自我
一、 你為什么而工作?
1. 學(xué)員討論:你生命的意義
2. 生命的深度VS生命的寬度
3. 一生的時(shí)間VS工作的時(shí)間
4. 樹(shù)立人生奮斗目標(biāo)的重要性
5. 案例:董明珠
6. 如何確立工作使命
7. 如何確立工作遠(yuǎn)景
8. 如何確立工作價(jià)值觀
9. 視頻:人為什么活著?
二、 做好職業(yè)生涯規(guī)劃,與企業(yè)一起成長(zhǎng)
1. 職業(yè)成功需要了解人性,更要了解你的天賦特質(zhì)
2. 運(yùn)用SWOT分析法
3. 如何將你的天性優(yōu)勢(shì)與職業(yè)有效結(jié)合?
小組研討分享:
1) 你是屬于哪一類型的?
2) 你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格?
3) 聯(lián)系具體的實(shí)際工作或?qū)W習(xí)中的案例說(shuō)明
4. 職涯規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)
5. 制定職涯規(guī)劃的方法
6. 案例:做好你的五年計(jì)劃
7. 制定個(gè)人職涯規(guī)劃
第四講:以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理、改變自我
一、 什么是成功?如何與企業(yè)一起成功?
1. 成功的定義
2. 討論:成功的定義?你如何看待成功?
3. 案例:易中天與中華史;
4. 視頻:馬云談成功人生方程式
5. 工具:測(cè)試明晰自我“心理能量分布圖”,知道我在哪里,我將往哪里去,如何到達(dá)?
6. 分享:我的人生狀態(tài)
二、 高薪水來(lái)自于清晰的目標(biāo)
1. 沒(méi)有目標(biāo),哪來(lái)的奔頭?
2. 討論:你的人生目標(biāo)是什么?
3. 你有目標(biāo)導(dǎo)向的人更容易成功
4. 案例1:高逸夫人生故事
三、 如何緊跟企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)?
1、 邁向目標(biāo)需要具備的正確心態(tài)
視頻:《目標(biāo)》
2、 確立工作目標(biāo)的方法及如何達(dá)成目標(biāo)
制訂目標(biāo)的原則;
如何將工作目標(biāo)打進(jìn)潛意識(shí)?
案例:劉德華給世界一個(gè)微笑
第五講:職業(yè)素養(yǎng)之-自我省思
1. 原生家庭之生命成長(zhǎng)的歷程
2. 省思人生現(xiàn)階段狀態(tài)
3. 省思人生及工作的真正意義
4. 以上3點(diǎn)以“道家內(nèi)觀”的方式達(dá)成
5. 行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行力
復(fù)盤總結(jié):做出行動(dòng)計(jì)劃,個(gè)人成長(zhǎng)9個(gè)好習(xí)慣

 

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營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀與智慧溝通主講:張瑤課程背景:神秘浪漫的仲夏花園,除了綺麗多姿的繽紛花色,活潑靈動(dòng)的蝶蟲(chóng)生趣,還有怎樣的美景值得期待?匠心獨(dú)具的園藝師竟以絢麗奪目的珠寶化作芬芳花土的點(diǎn)綴,讓人驚艷流連。每顆鉆石珠寶都承載著一個(gè)夢(mèng)想,每個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著一份情思,春去秋來(lái)花開(kāi)花落,多少秘密想要傾訴,多少情愫深藏心間,唯有用靈魂歌唱的珍寶,才堪與我共此一簾幽夢(mèng)。珠寶為

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講:張瑤課程背景:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下,伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng),企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出,完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì),為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)?如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物,舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范,使商務(wù)合作更加順利

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職業(yè)道德素養(yǎng)提升主講:張瑤老師課程背景:?jiǎn)T工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡。也預(yù)示著每個(gè)人發(fā)展的上限。提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國(guó)企業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)。俗話說(shuō):千里之堤,潰于蟻穴,面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境以及形形色色的誘惑,一方面要加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育,提升員工的思想境界,幫助其樹(shù)立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀,提高全體員工廉潔自律的自覺(jué)性,在企業(yè)內(nèi)部形成

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職業(yè)素養(yǎng)與自我驅(qū)動(dòng)力主講:張瑤課程背景:“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德,正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí),是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、正面、樂(lè)觀、用心、開(kāi)放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。我們每個(gè)人都有自己的角色,都在職場(chǎng)舞臺(tái)上演

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中西酒文化濃郁品鑒主講:張瑤老師課程背景:張瑤老師帶大家走進(jìn)美酒的世界,讓我們了解中西酒文化知識(shí)、、、、、、中國(guó)作為世界的文明古國(guó),同時(shí)也是酒的故鄉(xiāng)。中華民族五千年歷史長(zhǎng)河中,酒和酒類文化一直占據(jù)著重要地位。酒是一種特殊的食品,是屬于物質(zhì)的,但又同時(shí)融于人們的精神生活中,是一種文化的象征。我們應(yīng)繼承和發(fā)展這份寶貴民族特產(chǎn),弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀酒文化。拿起高腳杯,

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企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講:張瑤老師課程背景:?jiǎn)T工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查:工作中70的錯(cuò)誤是由于溝通不善造成的。一個(gè)人事業(yè)上的成功,15是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;必須改變溝通的方式,

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親子溝通家庭教育關(guān)系主講:張瑤老師課程背景:和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關(guān)系是每一個(gè)成功人士的標(biāo)志,也是當(dāng)下每一個(gè)職業(yè)人的孜孜追求,夫妻為五倫關(guān)系之本,夫妻關(guān)系好,家庭、工作、生活、孩子,一切都會(huì)好;美滿、和諧、幸福的家庭能促進(jìn)我們更好地工作。家庭是一個(gè)溫馨的心靈載體,是我們生存和事業(yè)走向成功和輝煌的后盾。在社會(huì)里無(wú)論我們扮演的是什么樣的角色,在家庭中

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現(xiàn)代人情緒與壓力管理主講:張瑤課程背景:379476054610據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì):全球完全沒(méi)有心理疾病的人口比例只有9.5;職場(chǎng)上的人70不快樂(lè);90的人是“祥林嫂”;90的人處于亞健康狀態(tài);94的人不喜歡自己的工作;人的疾病75由情緒引起,在中國(guó),每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1、3。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化?!坝锌鞓?lè)的心情,

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職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀主講:張瑤課程背景:職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái),有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺(tái),有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成,而高素質(zhì)的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內(nèi)涵的員工,禮儀的做人的基礎(chǔ),是企業(yè)的形象與口碑?!笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造

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