《向BAT學(xué)運營》

  培訓(xùn)講師:李勇

講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營專家-山東大學(xué)研究生計算機專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師曾就職于:華 詳細>>

李勇
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《向BAT學(xué)運營》詳細內(nèi)容

《向BAT學(xué)運營》






課程介紹:
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,使各行業(yè)對運營管理人員的需求呈現(xiàn)爆炸性增長,其中實戰(zhàn)能力在
企業(yè)運營管理領(lǐng)域至關(guān)重要,一名出色的運營管理人員需要通過經(jīng)歷各種各樣的實戰(zhàn)分
析案例來吸取經(jīng)驗教訓(xùn)以持續(xù)成長,光靠教科書上或者借鑒其他成功案例,不與企業(yè)實
際情況結(jié)合,無法直接在企業(yè)運營管理“落地、見效”。隨著行業(yè)需求的迅速增長,相關(guān)
人員迅速提高自身實戰(zhàn)能力的愿望正在變得日益迫切。
本課程定位為實戰(zhàn)操作,圍繞企業(yè)運營運用互聯(lián)網(wǎng)思維主要方面開展:(1)網(wǎng)絡(luò)管理和
優(yōu)化;(2)市場與精準(zhǔn)營銷;(3)客戶關(guān)系管理模型;(4)企業(yè)運營管理體系;(5
)數(shù)據(jù)商業(yè)化指數(shù)體系的初步搭建和分析。

【課程時間】 2天

培訓(xùn)大綱:
第一部分:中國互聯(lián)網(wǎng)時間簡史
1、中國第一封電子郵件、第一家商業(yè)公司、第一種成熟的商業(yè)模式……
2、中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期的困惑與機遇
3、互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)突破時空,進行跨界經(jīng)營的利器
第二部分:什么是企業(yè)的運營模式
1、 企業(yè)運營應(yīng)尋求最大的“價值杠桿”
2、 企業(yè)靠什么方法盈利?
3、 足球和籃球在商業(yè)模式上的區(qū)別——差異化運營的關(guān)鍵
4、 世界五百強企業(yè)DELL供應(yīng)鏈運營模式
第三部分:成功互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要運營模式
1、 網(wǎng)易——互聯(lián)網(wǎng)第一個產(chǎn)品:郵箱
2、 新浪——互聯(lián)網(wǎng)新聞和廣告模式
3、 騰訊——免費運營模式的開啟
4、 百度——信息只有被搜索到才體現(xiàn)價值
5、 開心網(wǎng)與人人網(wǎng)不同的經(jīng)營之處
6、 盛大——網(wǎng)游,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的提款機
7、 360——以黑道手段掙合法的錢
8、 小米——雷軍必有雷人之處
9、 阿里巴巴——外星人經(jīng)營的公司
10、 facebook——六點分隔理論及應(yīng)用
第四部分:什么是企業(yè)經(jīng)營的核心價值
1、 找到企業(yè)經(jīng)營的核心價值
2、 用戶需求驅(qū)動
3、 滿足用戶需求的全過程
4、 商業(yè)價值的統(tǒng)一性
第五部分:互聯(lián)網(wǎng)運營的思維體系及策略
1,什么是互聯(lián)網(wǎng)+思維
2,用戶思維
——把握用戶的動態(tài)性
——如何做用戶體驗
3,跨界思維
——行業(yè)邊界的模糊
——如何做顛覆式創(chuàng)新
4,簡潔思維
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
5,痛點思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
6,微創(chuàng)新思維
——先開炮后瞄準(zhǔn)
——如何有效微創(chuàng)新
7,免費思維
——羊毛出在狗身上
——如何規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式
8,口碑思維
——口碑的獨特優(yōu)勢
——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點
9,大數(shù)據(jù)思維
——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎
——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運營
10,協(xié)同思維
——建設(shè)大生態(tài)
——如何建立互聯(lián)網(wǎng)時代的聯(lián)盟
第六部分:互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃與實施
1、 互聯(lián)網(wǎng)運營的三個核心:產(chǎn)品、技術(shù)、運營
2、 互聯(lián)網(wǎng)運營的四個維度
3、 互聯(lián)網(wǎng)運營七步法
1) 定位目標(biāo)用戶:建立初步用戶畫像,模擬使用場景;
2) 提煉用戶需求:精準(zhǔn)化運營;
3) 完善數(shù)據(jù)體系:逐步驗證需求的真?zhèn)?br /> 4) 內(nèi)容運營:增加用戶的黏性;
5) 用戶運營:吸引和留住用戶;
6) 活動運營:增加平臺活躍度;
7) 品牌樹立和擴散。
4、 品牌營銷的三利器
1) 口碑營銷;
2) 粉絲營銷;
3) 娛樂營銷
第七部分:案例分析互聯(lián)網(wǎng)運營三步曲
第一步:用戶篇
1,互聯(lián)網(wǎng)營銷的靈魂:用戶是產(chǎn)品的最終載體
——穩(wěn)定的用戶增長來源
——確?!白铌P(guān)鍵用戶行為”的發(fā)生幾率
——核心用戶的界定和維系機制的建立
——通過一些階段性的活動、事件、營銷,實現(xiàn)用戶增長
2,人性的力量:以人為本營銷新利器
——什么是微信與微信營銷?
——互聯(lián)網(wǎng)營銷十大核心策略
3、用戶為什么而來?屬于用戶的感覺
第一、獲得感
第二、歸屬感
第三、差異感
第四、成就感
第二步:運營篇
1、 如何搭建靠譜的產(chǎn)品運營體系
2、 運營活動四個核心
3、 策活動運營的價值
1) 吸引用戶關(guān)注
2) 拉動用戶貢獻
3) 強化用戶認知
1、 如何策劃活動
1) 活動類型:
2) 活動目的——拉新、活躍、促銷、品牌
3) 切入需求:
4) 策劃活動的步驟
第三步:數(shù)據(jù)篇
1、大數(shù)據(jù)應(yīng)用概述
——通過大數(shù)據(jù)了解你的用戶需求
——互聯(lián)網(wǎng)+的動力: 大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0與物聯(lián)網(wǎng)
——大數(shù)據(jù)運營推動傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
2、數(shù)據(jù)分析運營案例
——電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)完美結(jié)合
A. 網(wǎng)站投資回報率的計算
B. 網(wǎng)站運營的指標(biāo)體系
C. 客戶價值的細分,如何做客戶運營
D. ARPU值的關(guān)鍵作用與法則
——游戲運營暴利的秘訣
A. 游戲如何讓玩家欲罷不能——基于數(shù)據(jù)挖掘的獎勵、積分模式
B. 游戲中經(jīng)濟系統(tǒng)的維護模式
3、數(shù)據(jù)挖掘——多學(xué)科的融合
A. 數(shù)據(jù)挖掘的功能:分類、預(yù)測、推估、關(guān)聯(lián)、聚類、可視化
B. 如何提升轉(zhuǎn)化率
——核心指標(biāo)的維護
——賣點突出的設(shè)計
C. 如何提升客單價
——關(guān)聯(lián)營銷
——提升復(fù)購率
第八部分:互聯(lián)網(wǎng)運營流程設(shè)計
1、互聯(lián)網(wǎng)運營在企業(yè)中的定位
2、互聯(lián)網(wǎng)運營流程如何落地
3、通過流程體系實施互聯(lián)網(wǎng)運營管理
4、設(shè)計、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)運營一體化端到端精益流程
5、互聯(lián)網(wǎng)運營流程的監(jiān)控與評價




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《向BAT學(xué)運營》


 

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課程目標(biāo):1)認識云計算的特點、云計算的價值和機會。2)掌握云計算在企業(yè)管理,運營和營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和方法。3)結(jié)合行業(yè)特點,剖析如何建設(shè)企業(yè)云計算平臺。授課對象:企業(yè)新員工,云基礎(chǔ)比較少的員工授課方式:1)講解/案例/互動/視頻。2)針對行業(yè),選擇主題,讓學(xué)員頭腦風(fēng)暴,分組討論/分享。課程時長:1天(6小時)課程內(nèi)容:一、認識云計算云計算的概述(1)云計算

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