（5天）《公文寫(xiě)作系統(tǒng)化提升實(shí)戰(zhàn)演練》

課程大綱（農(nóng)業(yè)銀行江蘇XX分行定制）：
妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá)
——公文寫(xiě)作功力提升實(shí)戰(zhàn)演練
上海 王致誠(chéng)
課程背景：
信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)進(jìn)入新時(shí)代，未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息創(chuàng)造與傳播將更加便利、迅猛、精準(zhǔn)、實(shí)用，微信微博、郵件文件、智慧辦公......企事業(yè)單位都將在信息化潮流中面臨“快魚(yú)吃慢魚(yú)”式的競(jìng)爭(zhēng)，而文字是最重要的信息承載者，文字呈現(xiàn)能力是最關(guān)鍵的信息創(chuàng)造和傳播能力。
精準(zhǔn)管理的必然要求。黨中央和各級(jí)政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)“實(shí)干興邦”、“能干事，干成事”；機(jī)制改革、法治社會(huì)、精準(zhǔn)扶貧、工匠精神......語(yǔ)言的背后是管理的精準(zhǔn)化、智能化、長(zhǎng)效化。假大空的制度文件、糨糊式的溝通語(yǔ)言、江湖化的團(tuán)隊(duì)管理，都將得到強(qiáng)力整治。留印留痕，如非“成績(jī)”，則為“證據(jù)”。
公文管理的履職責(zé)任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（2017版），絕非偶然。加上近年來(lái)對(duì)文風(fēng)會(huì)風(fēng)的整頓，如不與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且直接面臨履職責(zé)任的考核。
授課對(duì)象：
銀行經(jīng)營(yíng)管理者
銀行辦公室人員或其他管理人員。
課時(shí)設(shè)定：5天（30小時(shí)）
學(xué)員收益：通過(guò)5天的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將：
1）快速掌握結(jié)構(gòu)化思維所闡釋的邏輯結(jié)構(gòu)與表達(dá)方式方法，懂得統(tǒng)籌布局、歸納、演繹和序言構(gòu)建，掌握謀篇布局和語(yǔ)言構(gòu)思的方法技巧。
2）重新認(rèn)知公文，把握形形色色的公文分類(lèi)和區(qū)別，掌握《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括15種法定公文的分類(lèi)、屬性、用途。
3）通過(guò)常用法定文種、工作總結(jié)和計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等重點(diǎn)文稿的寫(xiě)作訓(xùn)練，快速提升起草、打磨、統(tǒng)稿技能，特別涉及公文寫(xiě)作格式運(yùn)用、寫(xiě)作起步和結(jié)構(gòu)化布局，以及利用公文達(dá)成管理目標(biāo)的藝術(shù)。
4）通過(guò)公文寫(xiě)作“難點(diǎn)”的針對(duì)性訓(xùn)練，排除“雷區(qū)”，克服“文學(xué)意識(shí)”、“作文思維”、“虛無(wú)主義”、“官僚主義”等問(wèn)題，提高職業(yè)化文案構(gòu)思、策劃、起草、打磨能力，使操作更加得心應(yīng)手。
課程內(nèi)容：
思維構(gòu)建篇
結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）與謀篇布局
課程內(nèi)容：
序言：課程導(dǎo)入
互動(dòng)：考驗(yàn)?zāi)愕挠浶?br /> 案例：聽(tīng)者的判斷
思路：能力的財(cái)富
一、基本原理-系統(tǒng)思維
1.金字塔結(jié)構(gòu)
金字塔思維、語(yǔ)法、語(yǔ)言
2.為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
不符合“五項(xiàng)原則”的后果
訓(xùn)練：從“XXX”開(kāi)始
3.金字塔子結(jié)構(gòu)
金字塔原理的思維要領(lǐng)
互動(dòng)：客戶反映問(wèn)題的識(shí)別
二、結(jié)構(gòu)布局-邏輯思維
1.縱向疑問(wèn)/回答式對(duì)話結(jié)構(gòu)
案例：XX被當(dāng)作寵物的理由
2.橫向演繹/歸納邏輯結(jié)構(gòu)
因果性演繹 、存在性演繹
訓(xùn)練：XXX（客戶單位）已走向XXX
3.講故事的文章結(jié)構(gòu)
案例：常見(jiàn)商業(yè)報(bào)告
訓(xùn)練：企業(yè)文案片段（銀行案例）的金字塔解讀
三、構(gòu)建方法-程式思維
1.自上而下表達(dá)：宏觀到微觀
思考程序：結(jié)論先行
訓(xùn)練：組織體系的策劃建立
應(yīng)用：議論性文案寫(xiě)作的邏輯架構(gòu)
2.自下而上思考：微觀到宏觀
思考程序：總結(jié)概括
訓(xùn)練：30秒把握他人的全部思路
案例視頻：**單位宣傳文案解析
3.初學(xué)者注意事項(xiàng)
如何確定邏輯順序
互動(dòng)：常見(jiàn)文案語(yǔ)言（銀行案例）的邏輯順序
四、序幕引領(lǐng)-首映思維
最佳序言基本要素
序言寫(xiě)作順序——四種順序
序言寫(xiě)作要領(lǐng)——四個(gè)規(guī)則
序言常見(jiàn)模式——四種模式
應(yīng)用：咨詢文章常見(jiàn)開(kāi)頭模式
五、金字塔原理－工具篇
親和圖、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖、系統(tǒng)圖及其應(yīng)用
思維導(dǎo)圖及其應(yīng)用
案例：專(zhuān)題片（銀行案例）布局藝術(shù)
邏輯樹(shù)及其應(yīng)用
案例：銀行產(chǎn)品體系邏輯樹(shù)
六、金字塔原理－訓(xùn)練篇
訓(xùn)練：銀行專(zhuān)業(yè)表述經(jīng)典案例
概括要素或過(guò)程
字?jǐn)?shù)：150-200字（含標(biāo)點(diǎn)）
格式：主題句+描述
實(shí)景應(yīng)用篇1
法定公文寫(xiě)作規(guī)范與技法
一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)
1．當(dāng)下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性
文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值
公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要
對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知
2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（2012版）
公文行文規(guī)則：上行文、下行文、平行文
公文版頭、主體、版記的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)格式
3.公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)
公文的主旨、結(jié)構(gòu)、材料和語(yǔ)言
公文寫(xiě)作流程、黨政原則、基本句式、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、三段式結(jié)構(gòu)、、連貫式結(jié)構(gòu)，縱橫關(guān)系、總分關(guān)系，MECE原則、5W2H原則
【注：上述寫(xiě)作要領(lǐng)主要通過(guò)后三部分的案例分析、寫(xiě)作訓(xùn)練進(jìn)行應(yīng)用型精解，滲透在具體的實(shí)操細(xì)節(jié)之中?！?br /> 二、最常用公文深度演練
【僅用1頁(yè)P(yáng)PT講解1個(gè)文種的概念、分類(lèi)、特點(diǎn)、適用范圍，90%時(shí)間用于案例精解、實(shí)操訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，重講結(jié)構(gòu)布局、寫(xiě)作技巧、難點(diǎn)辨析。】
1.“請(qǐng)示”（上行文）的概念、特點(diǎn)、適用范圍和類(lèi)型
“請(qǐng)示”的寫(xiě)作格式與范文解析
訓(xùn)練：請(qǐng)示的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧
如何用請(qǐng)示向上級(jí)發(fā)出詢問(wèn)？
請(qǐng)示寫(xiě)作九大禁忌與處理方法
如何布局復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)化請(qǐng)示內(nèi)容？
專(zhuān)題：請(qǐng)示的執(zhí)行力-請(qǐng)示如何獲得批準(zhǔn)？
2.“通知”（下行文）的概念、特點(diǎn)、適用范圍和類(lèi)型
“通知”的寫(xiě)作格式與范文解析
互動(dòng)：“通知”與三大類(lèi)似文種的區(qū)別
如何做好通知起草的預(yù)見(jiàn)性分析？
通知寫(xiě)作九大禁忌與處理方法
專(zhuān)題：報(bào)告的影響力——通知如何做到真正有效（強(qiáng)執(zhí)行力）？
上傳下達(dá)型通知的常見(jiàn)誤區(qū)與特殊處理
3.“函”（平行文）的概念、特點(diǎn)、適用范圍和類(lèi)型
“函”的寫(xiě)作格式與范文解析
互動(dòng)：“公函”的功能與價(jià)值
訓(xùn)練：函與復(fù)函的對(duì)比性寫(xiě)作手法
專(zhuān)題：函的促進(jìn)力——函如何有效促成合作？
三、法定公文寫(xiě)作模板化下筆方式
注：可由客戶單位根據(jù)學(xué)員需求，從以下法定文種中選擇2-4種，作為主要案例文種：決議、決定、通告、意見(jiàn)、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要；命令（令）、公報(bào)、公告在企業(yè)一般不用。
【注：本環(huán)節(jié)也可設(shè)置為分組研討、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或其他案例深解?！?br /> 四、法定公文實(shí)用能力專(zhuān)題訓(xùn)練
1.如何擬好公文標(biāo)題
不同標(biāo)題對(duì)比分析與擬寫(xiě)技巧
訓(xùn)練：公文標(biāo)題的常見(jiàn)不規(guī)范現(xiàn)象
2.如何引用法規(guī)或其它公文
法律章節(jié)條款設(shè)置的基本概念
訓(xùn)練：引用表述選擇與錯(cuò)誤辨析
實(shí)景應(yīng)用篇2
總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作技巧與匯報(bào)應(yīng)用
工作報(bào)告的目標(biāo)與視角
重新認(rèn)識(shí)新時(shí)代的報(bào)告特征與價(jià)值
報(bào)告性材料的一般要素、結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法
年度、季度、月度報(bào)告的區(qū)別點(diǎn)與寫(xiě)作基本方法
不同領(lǐng)域、不同職能部門(mén)報(bào)告區(qū)分點(diǎn)與寫(xiě)作基本方法
黨代會(huì)報(bào)告、職代會(huì)報(bào)告、年會(huì)報(bào)告、新年賀詞的區(qū)別點(diǎn)與寫(xiě)法
報(bào)告寫(xiě)作者的視角定位與基本素養(yǎng)
二、工作總結(jié)寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧
1.工作總結(jié)寫(xiě)作基礎(chǔ)
工作總結(jié)常見(jiàn)類(lèi)型：回顧、匯報(bào)、事跡…
銀行總結(jié)報(bào)告的結(jié)構(gòu)框架
案例：中國(guó)建設(shè)銀行**支行2017年內(nèi)控工作總結(jié)
優(yōu)秀總結(jié)報(bào)告的四大特點(diǎn)與寫(xiě)作方法
訓(xùn)練：進(jìn)行銀行總結(jié)文字的優(yōu)化
2.工作總結(jié)寫(xiě)作要領(lǐng)
案例：某銀行信貸部2018年工作總結(jié)
總結(jié)（匯報(bào)、述職）關(guān)鍵要領(lǐng)
如何讓總結(jié)的開(kāi)頭規(guī)范給力
如何在總結(jié)中寫(xiě)好問(wèn)題和不足
總結(jié)的結(jié)尾部分如何精確處理
三、銀行對(duì)上對(duì)外報(bào)告的寫(xiě)作技巧
1.重新認(rèn)識(shí)政府、人民銀行和銀監(jiān)會(huì)的文風(fēng)會(huì)風(fēng)和關(guān)聯(lián)制度要求
問(wèn)題分析：給人民銀行的自查報(bào)告
銀行報(bào)告寫(xiě)作四大關(guān)口與實(shí)操要領(lǐng)
2.總結(jié)報(bào)告的三個(gè)總結(jié)角度、尺度與落腳點(diǎn)
訓(xùn)練：優(yōu)化——給人民銀行的報(bào)告（總結(jié)性）
綜合案例：關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬路徑調(diào)研的報(bào)告
綜合案例：XX股份銀行關(guān)于XXXX年3季度經(jīng)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)情況的報(bào)告
3.報(bào)告如何讓上級(jí)覺(jué)得你務(wù)實(shí)又智慧？
給政府、銀監(jiān)會(huì)、人民銀行的報(bào)告？如何借鑒《申論》？
訓(xùn)練：優(yōu)化——銀行問(wèn)題自查情況報(bào)告（檢討性）
四、銀行案例提煉概括能力專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練
怎樣匯總、提煉、概括才顯成績(jī)、顯亮點(diǎn)、顯特色？
案例：某銀行經(jīng)典年度工作總結(jié)解析
訓(xùn)練：總結(jié)的小標(biāo)題提煉
訓(xùn)練：論述視頻中總結(jié)材料的特色
五、總結(jié)報(bào)告如何改造成匯報(bào)材料、述職材料？
實(shí)景應(yīng)用篇3
計(jì)劃方案與領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)
一、計(jì)劃性文案寫(xiě)作類(lèi)型與雷區(qū)
計(jì)劃性文案的概念功能
計(jì)劃性文案的四大特點(diǎn)
計(jì)劃性文案的分層分類(lèi)：規(guī)劃、方案、打算…
計(jì)劃性文案寫(xiě)作的主要雷區(qū)
二、工作計(jì)劃方案寫(xiě)作要領(lǐng)
計(jì)劃的基本要素、結(jié)構(gòu)安排和創(chuàng)建程序
計(jì)劃方案策劃的五大原則
計(jì)劃寫(xiě)作難點(diǎn)之形勢(shì)分析
計(jì)劃寫(xiě)作難點(diǎn)之目標(biāo)確立
計(jì)劃寫(xiě)作難點(diǎn)之工作措施的提出
三、專(zhuān)題訓(xùn)練：年度工作計(jì)劃的前瞻性、統(tǒng)籌性寫(xiě)作
案例：某銀行經(jīng)典年度工作計(jì)劃解析
訓(xùn)練：計(jì)劃的小標(biāo)題提煉：論述視頻中總結(jié)材料的特色
銀行組織活動(dòng)方案起草專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練
【約１小時(shí)，內(nèi)容略?！?br /> 五、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草
【約2小時(shí)，內(nèi)容略?！?br /> “實(shí)景應(yīng)用篇”備選文種：
1.企業(yè)調(diào)研報(bào)告（至少3課時(shí)，農(nóng)商銀行版）
2.企業(yè)微信公眾號(hào)新聞稿寫(xiě)作（至少3課時(shí)）
3.職場(chǎng)溝通型寫(xiě)作（至少3課時(shí)，含微信、郵件、信函寫(xiě)作）
4.傳統(tǒng)企業(yè)宣傳通訊稿寫(xiě)作（至少3課時(shí)）
5.管理研究課題寫(xiě)作（分黨建版、行政版，至少3課時(shí)）
6.其他：溝通后定制

提升篇
綜合起草能力強(qiáng)化訓(xùn)練
一、公文“防錯(cuò)治漏”專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練（半天）
獨(dú)家原創(chuàng)：學(xué)員逐項(xiàng)訓(xùn)練，排除體制內(nèi)公文一百多項(xiàng)易錯(cuò)細(xì)節(jié)問(wèn)題
【原為領(lǐng)導(dǎo)干部公文審核專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練內(nèi)容】
二、職業(yè)化寫(xiě)作實(shí)用能力專(zhuān)題訓(xùn)練
1.如何把握領(lǐng)導(dǎo)意圖
情景模擬訓(xùn)練：寫(xiě)一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面及戰(zhàn)略合作意向的函
2.如何打造精煉專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言
訓(xùn)練：金融專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言提煉
三、銀行長(zhǎng)篇、復(fù)雜、綜合型文案的統(tǒng)籌、駕馭與打磨
【分組研討、發(fā)布、點(diǎn)評(píng)，并由老師深度、全方位解析】
四、公文高手修煉之道
十九大報(bào)告部分內(nèi)容寫(xiě)作藝術(shù)鑒賞
筆法修煉方法

王致誠(chéng)老師的其它課程