《中基層管理者的角色認知》

《中基層管理者的角色認知》陳賽紅老師
課程背景：
如何使技術型人才成功走向管理型人才？大多數(shù)企業(yè)老板都會有這樣的困惑，原本在某一領域非常出色的員工，將他們提拔、晉升或者招聘進來的人才放在新崗位上，發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位：比如領導力不足、溝通能力不夠、管理經驗不夠等等，造成了團隊工作停滯不前，出現(xiàn)關鍵技能人才流失，甚至導致新晉升管理干部的離職，提高企業(yè)人力資源成本和管理成本，也給所在部門正常運營造成一定阻礙。究其原由，主要是管理者的角色轉變不成功造成，換而言之，管理者未能有效的進入新角色且轉開一系列的管理工作而導致工作目標未達成，未能創(chuàng)造企業(yè)設定的價值。
為什么角色轉變如此關鍵？通過權威機構的相關調查數(shù)據(jù)，他們對1300多位資深人力資源領導者的調查，90％的人都同意“進入新角色的轉型期是領導者職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的階段”，尤其是最初3-6個月的成功與否預示著在這一崗位上的最終失敗。
技術型人才是某一領域的專家，其價值通過個人能力及組織提供的資源而達成；而一個優(yōu)秀的管理干部則是通過成就別人來成就自己的，這種轉變是一個全新的開始，如果不能從管理干部自身角度有一個正確認識且采取有效行動，必然導致一定的失敗。
本課程就是幫助中基層管理者進行角色轉換，從單一技術領域成功走向管理領域的課程。課程以4M 管理力核心方法論，從管理自我、管理上級、管理下屬和管理同盟四個維度出發(fā)，理清人與人的關系，帶來16個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)中基管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
課程特色：
實戰(zhàn)：針對中基管理人員實際遇到的問題出發(fā)
實用：結合角色定位和能力模型，以4M管理力為核心方法論，共創(chuàng)輸出管理者的角色定位和能力模型
實效：在金融業(yè)、制造業(yè)、通信業(yè)有成功案例
課程收益：
自我管理：明確角色定位和提升規(guī)劃，用思想和行動使角色轉變成功；
向上管理：與上級達成一致目標，提高溝通效率、獲得有效支持與資源；
團隊管理：提高評估、發(fā)展及領導團隊的能力，助力團隊目標達成；
同盟管理：有效整合內、外部合作伙伴，創(chuàng)建支持性同盟、為達成同一目標而創(chuàng)造自身價值
課程時間：標準版2天，6小時／天
課程對象：
1.從技術崗位轉向管理崗位的新晉中基層管理者
2.進一步 提升角色認知的中基層管理者
課程方式：講師講授＋案例分析＋小組討論＋實操演練
課程大綱：
（1）導課：角色轉變-關鍵的90天
引用案例，一個新晉主管的煩惱，90天后被迫下崗
1. 晉升的苦惱：新晉管理者在工作中出現(xiàn)的困惑與苦惱
2. 分析角色轉變期的陷阱，如何形成良性循環(huán)
3. 評估新角色風險，把控職業(yè)轉型好勢頭的關鍵時間節(jié)點
（2）自我管理，是角色轉變成功的前提
運用案例進行自我剖析，如何解決？
價值定位：管理者的核心價值在哪里
高中基層管理者不同的角色定位
高層：企業(yè)領導者
中層：經營管理者
基層：業(yè)務執(zhí)行與監(jiān)督者
責任描述：為什么擔任這個角色，需要承擔什么樣的責任？
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者不同角色的具體職責和工作任務進行描述
3. 調整策略：每種角色在3種情境（上級、團隊及同盟）中的定位
4. 自我提升： 加速學習的3個核心內容和2個關鍵方法
5. 行動定向：面對變化的決心和行為，擬定自我管理的行動計劃
（3）上級管理，在上級看重的領域成功
結合的案例如何搞定上級，獲得肯定？
與上級溝通的5不要
與上級溝通的3大能力：洞察能力、經營能力、全局觀
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
3. 讀懂上級：如何掌握上級的工作模式和行為習慣
4. 核實目標：如何與上級溝通達成一致的工作目標
5 情境核實：與上級達成現(xiàn)狀與任務的一致性，掌握上級重視的領域
6. 獲取資源：如何通過上級獲取支持和資源
7. 個人發(fā)展：上級對你的期望，個人和部門的發(fā)展方向
（4）團隊管理，保持內部的一致性
結合案例如果管理團隊，達到團隊的目標？
管理團隊具備的3大能力：目標管理能力、團隊建設能力、人才培養(yǎng)能力
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
團隊目標：目標管理原則與方法
診斷組織：診斷內部組織結構的診斷方法
評估下屬：評估下屬10問
發(fā)展團隊：裁人和留人的方法，如何保持團隊的一致性
領導團隊：如何運用一推一拉帶領導團隊
（5）同盟管理，獲得內外同盟的支持
結合上述案例如何找到自己的同盟并獲得支持？
管理同盟具備的3大能力：溝通協(xié)作能力、邏輯分析能力和創(chuàng)新能力
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
分析同盟影響的目標和原因
創(chuàng)建內部、外部的支持同盟和反對同盟
如何確定不同情境下的關鍵人物
制定影響策略：如何獲得同盟的支持且減少反對的同盟
評估有效同盟：如何評估支持同盟
（6）結課：強化成果，落地運用
體會：小組實戰(zhàn)結果分享
總結：講師歸納與提示
獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享

陳賽紅老師的其它課程