《組織經(jīng)驗萃取工作坊》

  培訓講師：陳賽紅

講師背景：
陳賽紅老師——學習地圖建設與績效提升訓練專家曾任諾基亞西南區(qū)HR負責人基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家國家級人力資源管理師美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師廣東工業(yè)大學特聘就業(yè)指導專業(yè)導師廣東省培訓研究會理事中國HRD俱樂部華南分會理事擅長領域：學 詳細>>

陳賽紅
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《組織經(jīng)驗萃取工作坊》詳細內容

《組織經(jīng)驗萃取工作坊》

《組織經(jīng)驗萃取工作坊》
陳賽紅老師
課程背景：
每位管理者都：
期待企業(yè)內部關鍵崗位的核心經(jīng)驗有機會被充分萃取并傳承。
期待掌握經(jīng)驗萃取的方法和技巧，為企業(yè)知識化管理提供支持。
期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入，為內部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”。
課程收益：
1. 理解經(jīng)驗的價值和萃取經(jīng)驗的目的；
2. 掌握經(jīng)驗使用的場景和角色的作用；
3. 設計規(guī)劃萃取的實施路徑，確定萃取邊界和訪談對象；
4. 運用訪談專家的流程，話術，方法，初步整理建模；
5. 應用經(jīng)驗萃取的模型和工具。
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：業(yè)務精英、領域專家、企業(yè)內訓師、職業(yè)培訓師
課程方式：講師講授+小組討論+案例分析+實操演練
課程大綱：
一、認識經(jīng)驗，理解萃取
什么是經(jīng)驗
經(jīng)驗的價值
經(jīng)驗的分類
經(jīng)驗萃取的三大價值
經(jīng)驗需求燈塔
庫伯學習圈理論
明確經(jīng)驗萃取主題
經(jīng)驗萃取層級：組織、業(yè)務、個人
萃取主題來源
? 基于崗位關鍵任務
? 基于解決崗位問題
選擇萃取專家
? 豐富萃取經(jīng)驗的萃取專家
? 專業(yè)內容提供的業(yè)務專家
經(jīng)驗萃取方式
? 自我經(jīng)驗復盤式
? 業(yè)務專家訪談式
? 綜合觀察梳理式
經(jīng)驗萃取準備
學員輸出：定位萃取主題
準確萃取關鍵內容
自我復盤式萃取
? 情境重現(xiàn)法
? 關鍵要點法
案例分析：如何在樓盤現(xiàn)場與顧客接近距離
萃取工具：《自我復盤萃取表》
業(yè)務訪談專家式萃取三步法
? 準備階段：真誠面對、描述背景、獲取支持
? 實施階段：事件分段、找準痛難、多維剖析
? 總結階段：內容總結、修正遺漏、告別感謝
萃取工具：《經(jīng)驗萃取訪談記錄表》
共創(chuàng)練習：工具練習及內容輸出/導師輔導
角色扮演：2人小組訪談模式對練（視情況）
學員輸出：主題內容萃取
四、精準提煉萃取成果
1.內容梳理
2.提煉萃取內容+提煉模型化
? 他人可復制的：方法、流程、步驟、要點、工具
? 專家思考過的：識別、分析、決策依據(jù)、背后原理、假設
? 專家的盲點：信念、動機、盲區(qū)等
3.反饋審查核心要點+萃取成果入庫要求
提煉工具：《系統(tǒng)化梳理模板》
共創(chuàng)練習：基于工具輸出及導師輔導
五、推廣經(jīng)驗廣泛運用
1.輸出的形式：5種形式及特點
? 精品課程
? 經(jīng)典案例
? 操作手冊
? 工作流程
? 能力模型
2.轉化技巧：輕便的轉化模式
3.專家激勵：四個和核心激勵模式
學員練習：建構內部經(jīng)驗萃取模式和體系
總結：經(jīng)驗萃取對于個人成長的好處

 

陳賽紅老師的其它課程

《微案例開發(fā)與教學》陳賽紅老師課程背景：每位管理者都：期待企業(yè)內部關鍵崗位的核心經(jīng)驗有機會被充分萃取并傳承。期待掌握經(jīng)驗萃取的方法和技巧，為企業(yè)知識化管理提供支持。期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入，為內部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”課程收益：?明確經(jīng)驗的價值和企業(yè)萃取經(jīng)驗的目的?掌握經(jīng)驗萃取的操作流程和方法技巧?掌握有價值案例的開發(fā)和改寫技巧?掌握經(jīng)驗審核方法和經(jīng)驗

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《中基層管理者的角色認知》陳賽紅老師課程背景：如何使技術型人才成功走向管理型人才？大多數(shù)企業(yè)老板都會有這樣的困惑，原本在某一領域非常出色的員工，將他們提拔、晉升或者招聘進來的人才放在新崗位上，發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位：比如領導力不足、溝通能力不夠、管理經(jīng)驗不夠等等，造成了團隊工作停滯不前，出現(xiàn)關鍵技能人才流失，甚至導致新晉升管理干部的離職，提高企業(yè)人力資源成本

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《關鍵崗位學習地圖構建工作坊》陳賽紅老師課程背景：在當今疫情反復、俄烏沖突、國際貿易戰(zhàn)等各種外界不確定性因素的沖擊下，企業(yè)經(jīng)營模式和競爭方式發(fā)生巨大的變化，企業(yè)生存、發(fā)展越來越艱難，倒逼我們重新審視企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營與人力資源管理的關系，重新認識人才培養(yǎng)，重新認識人力資源。基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理必須做好人才戰(zhàn)略管理，以達成業(yè)務成果為始構建關鍵人才培養(yǎng)體系。一套

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以目標為導向的績效管理主講：陳賽紅課程背景：建立管理者對績效管理的正確認知與理解，從企業(yè)經(jīng)營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力。掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權重設計的要點等實務內容，推動績效管理與考核的實效性本課程從目標管理角度出發(fā)，引導學習者認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，通過案例討論分享，破除

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績效面談與輔導技巧主講：陳賽紅老師課程背景：績效面談與輔導是績效管理的生命線，績效考核之所以失敗，很多是因為績效面談與輔導這個環(huán)節(jié)沒有做好。高效的績效考核管理是一個PDCA循環(huán)機制，P-制定績效指標和行動計劃，D-績效期間進行輔導，C-績效考核與面談，A-績效診斷與改進；但是大部分企業(yè)及管理者都忽略了關鍵的D和C。很多管理者未對員工工作過程的進行有效輔導，為

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精彩課堂呈現(xiàn)與技術陳賽紅老師課程背景：企業(yè)培訓師在實際培訓中，我們發(fā)現(xiàn)有一些培訓師，雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但由于缺乏專門的呈現(xiàn)技能的訓練，不能營造良好的課堂氛圍，將內容有效的呈現(xiàn)出來，使學習者產(chǎn)生很好的學習效果，在授課過程是不是存在以下困惑：◆是否因情緒緊張影響自己順利開課？◆是否覺得自己的表達可以更有效、更精彩？◆是否對現(xiàn)場互動的把握可以更靈活？.....

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《精品課程設計與開發(fā)》陳賽紅老師課程背景：每一個業(yè)務精英、技術骨干和管理者都有非常豐富的實踐經(jīng)驗和技能，而企業(yè)的人才培養(yǎng)任重而道遠，將企業(yè)內部優(yōu)秀人才的經(jīng)驗進行總結、梳理、沉淀、升華和有效傳播是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。如何有效梳理沉淀企業(yè)技術骨干和優(yōu)秀的管理人才的經(jīng)驗并開發(fā)成課程？如何設計和開發(fā)有著企業(yè)特色且能聚焦績效有針對性提升的課程？是每一個培訓管理者需要

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《培訓管理者五項技能修煉》陳賽紅老師課程背景：人力資源管理工作的直接重要價值是打造企業(yè)人才的供應鏈，讓企業(yè)有足夠多的人用，有優(yōu)秀的人用，從而間接支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地與業(yè)務指標達成，我們要跳出“專業(yè)的深井”，真實的思考業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務指標下人才管理及培養(yǎng)體系建構的問題，唯有提升自身能力，面向未來，與業(yè)務共舞，基于業(yè)務戰(zhàn)略落地以學習運營的方式打造人才供應鏈，為人力資源

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《企業(yè)年度經(jīng)營計劃制定五步曲》陳賽紅老師課程背景：很多中小企業(yè)主及管理者都清楚進行企業(yè)經(jīng)營計劃與預算管理具有重要意義。一部分因各種因素或者意識沒有制訂企業(yè)經(jīng)營計劃，有在制定年度經(jīng)營計劃擺脫不了“拍腦袋”現(xiàn)象，制訂時沒有完善的流程和科學的方法作為指導，無法有效達成，有的出現(xiàn)年度經(jīng)營計劃嚴重滯后現(xiàn)象；年度經(jīng)營計劃沒有量化；計劃跟不上變化，過程無監(jiān)督，結果無評估；

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《三維六步建設高績效團隊》陳賽紅老師課程背景：管理者如何帶出一支高績效的團隊呢？是否覺得個人所需的能力而力不從心？或者費心了心思卻達不到預期的目標？團隊成員技能與素養(yǎng)參差不齊難以提升？本課程從洞察自己、洞察團隊、洞察組織3個維度分為管理者準確定位、五大技能提升、解析文化與戰(zhàn)略、打造團隊文化與目標、有效認知團隊和不斷迭代團隊6個步驟運用理論結合案例、方法與技巧

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