《私域運營：社群運營實戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師：李劍

講師背景：
李劍老師——新媒體和私域運營實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運營總監(jiān)?曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編?曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO?曾任國內(nèi)最大企業(yè)財稅服務(wù) 詳細(xì)>>

李劍
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《私域運營：社群運營實戰(zhàn)》

《私域運營：社群運營實戰(zhàn)譜》
社群運營：從聊天到銷售
主講：李劍
【課程背景】
伴隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新物種的爆炸式出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌營銷方法已經(jīng)逐漸失去往日光輝。在新的移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，如何更精準(zhǔn)、更靈活、更低成本地進(jìn)行品牌營銷，已經(jīng)成為所有企業(yè)都必須考慮的問題。社群，是人與人之間、品牌與人之間建立連接的低成本、高持續(xù)性、高信任度的絕佳模式。
社群模式永不過時，社群營銷在新媒體時代，依然有旺盛的生命力。如何通過社群打造企業(yè)品牌和個人品牌，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，并且實現(xiàn)導(dǎo)流和盈利，成為所有創(chuàng)業(yè)者面前新的機遇。
【課程收益】
具備自建社群或者進(jìn)入其他社群開展社群運營活動的能力。
具備凝聚社群成員的共同愛好，分析社群成員需求，提出社群運營總體方案的能力。
具備不斷提升社群的活躍度，并對社群成員進(jìn)行定期評估的能力。
具備社群運營能力，能夠組織社群成員參與線下活動，借助社群品牌影響力邀約外部資源合作，并通過社群成員的網(wǎng)絡(luò)影響力輻射更多人了解活動主題，達(dá)到軟性推廣的效果。
具備社群轉(zhuǎn)化的能力，能夠組織社群成員及外部資源共同完成品牌推廣的活動。
具備社群變現(xiàn)的能力，能夠在社群內(nèi)引導(dǎo)社群成員及能輻射人群購買產(chǎn)品或服務(wù)，并獲取好口碑進(jìn)行二次傳播。
具備應(yīng)用社群數(shù)據(jù)分析工具，對社群運營與推廣效果進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整維護(hù)的能力。
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員
【課程時間】2-3天（12-18小時，可以根據(jù)用戶需求靈活配置模塊）
【課程大綱】
一、為什么要進(jìn)行社群運營？
1、什么是社群運營？
社群運營基本定義和常見形態(tài)
社群運營的主要步驟
幾種典型的社群運營玩法
2、社群能給企業(yè)帶來什么？
洞察用戶需求
影響用戶心智
服務(wù)強化升級
案例：高途（跟誰學(xué)）、借貸寶等
二、社群運營多業(yè)態(tài)實戰(zhàn)法：公眾號、視頻號與小程序
1、公眾號定位與基本設(shè)置
頭像、名稱和簡介
歡迎語、模板消息和互動消息
底欄
2、公眾號內(nèi)容運營與漲粉
訂閱號
服務(wù)號
3、公眾號裂變
裂變抓手
裂變動作
4、小程序
5、視頻號：短視頻與直播
案例：vipkid、借貸寶、騰訊會議等
三、社群運營多業(yè)態(tài)實戰(zhàn)法：微信群
1、建群：群的基本設(shè)置
管理員
基本流程和規(guī)則
促活手段
防刷秘籍
2、群管理：
長期群
短期群
3、群裂變
老用戶
新用戶
4、群服務(wù)與群銷售
關(guān)鍵銷售節(jié)點
案例：高途課堂、作業(yè)幫等
四、社群運營多業(yè)態(tài)實戰(zhàn)法：個人號
1、起步：個人號基本設(shè)置：
定位、頭像、起名、簡介、
朋友圈運營
2、破局：加好友
我來加用戶
用戶來加我
3、溝通：話術(shù)與sop
何時說？
說什么？
怎么說？
4、銷售：從低價引流到高價轉(zhuǎn)化
服務(wù)是銷售的起源
快速體驗，慢慢轉(zhuǎn)正
5、核心價值：在持續(xù)活躍中變現(xiàn)
案例：慧算賬、借貸寶等
五、社群運營多業(yè)態(tài)實戰(zhàn)法：企微
1、企微是干啥用的？
企業(yè)微信基礎(chǔ)功能
企業(yè)微信核心優(yōu)勢
2、企微個人號的運營
如何運營企業(yè)微信？
企業(yè)微信該如何養(yǎng)號？
如何?效轉(zhuǎn)化變現(xiàn)？
案例：在線教育、定制家裝、連鎖便利店、健身品牌等

 

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