開(kāi)門紅綜合營(yíng)銷能力提升
培訓(xùn)講師:金玉成
講師背景:
金玉成簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理中國(guó)平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國(guó) 詳細(xì)>>
開(kāi)門紅綜合營(yíng)銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容
開(kāi)門紅綜合營(yíng)銷能力提升
開(kāi)門紅綜合營(yíng)銷能力提升
主 講:金玉成
【課程背景】
隨著2019年的到來(lái),新一輪的開(kāi)門紅競(jìng)爭(zhēng)拉開(kāi)了帷幕,主動(dòng)營(yíng)銷與主動(dòng)出擊尋找客戶是
我行開(kāi)門紅適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)實(shí)要求和必然趨勢(shì)。
在開(kāi)門紅主動(dòng)出擊的過(guò)程中,銷售一線的銀行員工是營(yíng)銷先鋒,是主動(dòng)營(yíng)銷的重要元素
。工欲善其事,必先利其器!本課程將從銀行業(yè)開(kāi)門紅的實(shí)際銷售情況出發(fā),案例式教
學(xué),幫助更多的營(yíng)銷經(jīng)理找到營(yíng)銷落地方法,提升銷售業(yè)績(jī)。
【授課方式】
專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、啟發(fā)教學(xué)
【課時(shí)安排】1-3天,6小時(shí) / 天
【增值服務(wù)】
課上開(kāi)門紅營(yíng)銷案例均為實(shí)作案例,包括具體操作流程及方案,視授課時(shí)間可安排課
上答疑及方案完善。
【課程大綱】
引言:什么是營(yíng)銷?
第一講、開(kāi)門紅營(yíng)銷技巧提升
一、銀行客戶的分類與市場(chǎng)開(kāi)拓
1、銀行客戶的有效識(shí)別
客戶分類、識(shí)別不同客戶的特征、不同類型的客戶對(duì)需求的差異性
2、銀行客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓
A、提高準(zhǔn)客戶數(shù)量
B、陌生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
C、提高成交額度
3、銀行客戶營(yíng)銷需要解決的五個(gè)問(wèn)題
他是誰(shuí)?他在哪?哪一款產(chǎn)品適合他?怎么找到他?怎么讓他喜歡我?
4、尋找目標(biāo)客戶的方法解析
A、用MAN法則鎖定目標(biāo)客戶
B、客戶細(xì)分找到目標(biāo)客戶
C、拓展熟悉人群
D、拓展同緣人群
E、連鎖介紹拓展
F、異業(yè)聯(lián)盟、資源互補(bǔ)
討論:在你的營(yíng)銷范圍內(nèi),你用的拓客方式有哪些
二、開(kāi)門紅顧問(wèn)式營(yíng)銷流程及高效營(yíng)銷技巧
1、銷售開(kāi)場(chǎng)白:好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半
開(kāi)場(chǎng)白的目的和方法
開(kāi)場(chǎng)白的常見(jiàn)誤區(qū)
1)不要試圖在開(kāi)場(chǎng)白中就達(dá)成交易
2)為什么開(kāi)場(chǎng)白總是充滿了推銷味道?
開(kāi)場(chǎng)白—如何讓客戶有興趣聽(tīng)下去
2、完善準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊
資料的收集:己方產(chǎn)品資料,客戶資料,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料
情緒的調(diào)整:情緒影響銷售結(jié)果
開(kāi)場(chǎng)話題:1)電話拜訪客戶,2)實(shí)際登門拜訪客戶
3、挖掘需求,深度探尋
建立信任是前提
需求本質(zhì)是感受痛苦和銷售快樂(lè)
A、客戶需求的動(dòng)機(jī)都具有兩面性:快樂(lè)和痛苦
B、需求是需要問(wèn)出來(lái)的,如何提問(wèn)題
挖掘需求并轉(zhuǎn)化需求是根本
A、SPIN銷售探尋需求法
B、銷售專業(yè)提問(wèn)三步驟(簡(jiǎn)單--引導(dǎo)--刪選)
C、用SPIN法來(lái)定位需求和擴(kuò)大需求
D、SPIN法銷售中的難點(diǎn)和注意點(diǎn)
4、方案演示,令人心動(dòng)
A、讓客戶全方位感知
B、找準(zhǔn)客戶核心訴求,為產(chǎn)品和需求匹配
展示解決方案/產(chǎn)品,亮出核心價(jià)值
A、核心價(jià)值提煉—我能解決什么問(wèn)題
B、展示核心價(jià)值注意事項(xiàng)
5、異議處理,合情合理
A、客戶天性---拒絕
B、客戶抗拒原因分類:
6、專業(yè)處理反對(duì)意見(jiàn)的方法:
A、LSCP銷售處理異議:傾聽(tīng)/理解/事實(shí)/方案
B、處理話術(shù)
7、敢于成交,不卑不亢
洞察成交時(shí)機(jī),要有引導(dǎo)力
成交話術(shù)修正
花錢—投資,簽字—確認(rèn),感謝—恭喜
討論:判斷客戶異議的真實(shí)性和成交的可能性
第二講、開(kāi)門紅創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與活動(dòng)策劃
一、開(kāi)門紅吸金六術(shù)
貸款授信、做大理財(cái)、日常結(jié)算、雙贏合作、拓寬渠道、公私聯(lián)動(dòng)
二、開(kāi)門紅讓客戶多起來(lái)
1、兩個(gè)關(guān)鍵要素
2、獲客十大渠道
3、獲客七大法則
實(shí)作案例分享:情人節(jié)的啟示
三、開(kāi)門紅老年客群存款營(yíng)銷案例分享
1、輔導(dǎo)對(duì)象情況介紹
2、背景分析:視頻分享
3、客群特征分析:
4、輔導(dǎo)策略制定:
5、從銀行機(jī)構(gòu)到老年俱樂(lè)部
6、方案實(shí)施十步曲
A、客戶獲取七部曲
B、客戶經(jīng)營(yíng)三部曲
四、如何有效推動(dòng)開(kāi)門紅存款營(yíng)銷
策略一:理念先導(dǎo)
策略二:源頭鎖定
策略三:渠道引水
策略四:以貸引存
策略五:服務(wù)跟進(jìn)
策略六:活動(dòng)推進(jìn)
五、開(kāi)門紅問(wèn)題分析與解決——PROW模型
1、確認(rèn)問(wèn)題
2、原因分析
3、解決方案
4、行動(dòng)計(jì)劃
案例實(shí)作:運(yùn)用PROW解決存款營(yíng)銷難的現(xiàn)狀
第三講、課程總結(jié)
金玉成老師的其它課程
電子銀行營(yíng)銷技巧與話術(shù) 06.14
電子銀行營(yíng)銷技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國(guó)信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付越來(lái)越成為人們的日常行為,為我國(guó)電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì),成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營(yíng)銷”作為競(jìng)爭(zhēng)策略,通過(guò)營(yíng)銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對(duì)象:授課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天授課形式:政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的沿革1、中國(guó)近代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史簡(jiǎn)介2、中國(guó)金融業(yè)三架馬車解讀3、保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險(xiǎn)保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽(yáng)行業(yè),無(wú)限
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長(zhǎng)訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動(dòng)交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識(shí),提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,提升學(xué)員解決問(wèn)題
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶,保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn):越來(lái)越多的銷售顧問(wèn)抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不
講師:金玉成詳情
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開(kāi)發(fā)與管理主講:金玉成課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢(shì)、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對(duì)接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成
講師:金玉成詳情
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建 06.14
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對(duì)象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3
講師:金玉成詳情
電銷主管綜合管理技能提升 06.14
電銷主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會(huì)議經(jīng)營(yíng)與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績(jī)效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:電銷部門各層級(jí)管
講師:金玉成詳情
督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對(duì)問(wèn)和解決問(wèn)題的技巧;針對(duì)提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程
講師:金玉成詳情
基金定投營(yíng)銷技能提升 06.14
基金定投營(yíng)銷技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營(yíng)銷七大難第一講、基金營(yíng)銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營(yíng)銷應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營(yíng)銷的兩個(gè)問(wèn)題A、新客戶開(kāi)發(fā)難B、營(yíng)銷流程問(wèn)題3、營(yíng)銷定投的兩個(gè)目的A、銀行開(kāi)發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的
講師:金玉成詳情
績(jī)效管理綜合能力提升 06.14
績(jī)效管理綜合能力提升主講:金玉成開(kāi)發(fā)背景:針對(duì)高績(jī)效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績(jī)效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開(kāi)持續(xù)性提高績(jī)效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過(guò)一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績(jī)效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過(guò)管理手段來(lái)掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績(jī)效精神,從營(yíng)造一種綠色的生態(tài)環(huán)
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