商業(yè)銀行網(wǎng)點人員綜合營銷能力提升

  培訓(xùn)講師：金玉成

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金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年營銷管理經(jīng)驗，5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗銷售團(tuán)隊建設(shè)及管理、中基層管理，會議營銷實戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004，中國 詳細(xì)>>

金玉成
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商業(yè)銀行網(wǎng)點人員綜合營銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容

商業(yè)銀行網(wǎng)點人員綜合營銷能力提升


 商業(yè)銀行網(wǎng)點人員綜合營銷能力提升
主講：金玉成
第一講、數(shù)字化轉(zhuǎn)型顛覆全球金融生態(tài)
一、數(shù)字化重塑全球金融生態(tài)
1、數(shù)字化顛覆傳統(tǒng)的五全基因
2、數(shù)字化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合
3、數(shù)字化金融的五大優(yōu)勢
二、顛覆全球個人支付方式
1、過去：紙幣、儲蓄卡、信用卡
2、現(xiàn)在：移動支付現(xiàn)狀分析
3、未來：區(qū)塊鏈技術(shù)對金融領(lǐng)域滲透的影響
三、重塑貿(mào)易清結(jié)算體系
四、改革全球貨幣發(fā)行機(jī)制
五、提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營效率
1、科技金融的優(yōu)勢分析
2、科技金融的兩大模式
3、數(shù)字化與金融融合趨勢分析
第二講、個貸客戶批量營銷技巧
一、優(yōu)質(zhì)客戶的早期識別與營銷深入技巧
1、新空間：這類客戶的識別與進(jìn)入技巧
2、未來空間：這類客戶的識別與進(jìn)入技巧
3、已有空間：現(xiàn)有客戶維護(hù)與挖掘與關(guān)系深入技巧
二、營銷技巧的四個層次
1、識別客戶的技巧
2、獲取客戶的技巧
3、經(jīng)營客戶的技巧
4、提升客戶的技巧
三、深層客戶集群開發(fā)與營銷技巧
1、高凈值客戶、他行高凈值客戶；
2、“九類”優(yōu)質(zhì)客戶群；
3、優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)單位的客戶群；
4、渠道批量獲取的客戶群體；
5、住房按揭貸款客戶和其他個人貸款客戶；
6、結(jié)算關(guān)系、商譽(yù)較高的個體經(jīng)營戶、小企業(yè)主或相關(guān)人員；
7、其他符合產(chǎn)品準(zhǔn)入條件優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶群體
四、小微客戶批量營銷切入點的技巧
1、政府開發(fā)的園區(qū)營銷技巧
2、商會圈營銷技巧
3、協(xié)會圈營銷技巧
4、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)“鏈”營銷技巧
5、市場圈營銷技巧
6、高端社區(qū)營銷技巧
第三講、廳堂氛圍營造
一、廳堂氛圍營造
1、廳堂氛圍營造的目的：聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！
2、用氛圍激發(fā)客戶
3、給客戶一個理由
4、讓客戶愿意來
5、讓客戶愿意留
6、讓客戶愿意轉(zhuǎn)
二、廳堂氛圍營造的形式
1、聚焦視、聽、觸、感
2、氛圍營造之三境攻略
? 物境體驗：提升客戶接受度
? 情境體驗：滿足內(nèi)在情感訴求
? 意境體驗：與時俱進(jìn)的特色營銷氛圍營造
3、氛圍營造之四區(qū)攻略
? 臨界區(qū)：吸引客戶，樹立形象
? 入口區(qū)：吸引眼球，觸發(fā)沖動
? 廳堂區(qū)：傳遞產(chǎn)品信息，引發(fā)購買欲望
? 柜面區(qū)：激發(fā)需求，轉(zhuǎn)介購買
第四講、營銷活動策劃
一、營銷活動策劃的六大誤區(qū)
1、營銷活動策劃=救火
2、學(xué)習(xí)復(fù)制別人的成功模式
3、一場活動風(fēng)生水起，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升
4、以新奇特為營銷活動策劃的思維起點
5、活動營銷就是花錢，活動越多花錢越多
6、營銷活動策劃就應(yīng)該模板化
二、創(chuàng)新活動營銷策劃
1、思考：做活動策劃最難的是什么？
2、實作案例分享：《天災(zāi)無情，人間有愛》
3、原創(chuàng)工具分享
? 活動策劃五級金字塔模型
? 活動策劃流程八個關(guān)鍵點
? 精準(zhǔn)策劃的六個操作要點
? 三點鎖定營銷活動策劃
? 營銷活動策劃的六個準(zhǔn)則
4、活動策劃思路指引
? A、建立以客戶為中心的營銷思維
? B、制勝關(guān)鍵不在客戶數(shù)量而在客戶質(zhì)量
? C、源自生活，由己及人


導(dǎo)入：客戶體驗提升與創(chuàng)新
課程導(dǎo)入：體驗引發(fā)的聯(lián)想
1、客戶體驗旅程
? 什么是體驗旅程
? 如何畫出客戶的旅程圖
? 用戶HIGH點和痛點
? 用戶的“做”（行為觀察）
? 用戶的“想”（需求分析，和場景）
? 用戶的“感受”（情緒和喚起）
? 體驗工作坊（畫出消費(fèi)者旅程節(jié)點）
2、獨(dú)家工具分享：客戶24項體驗


 

金玉成老師的其它課程

電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講：金玉成培訓(xùn)背景：隨著我國信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變，像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為，為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略，通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)

 講師：金玉成詳情

保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講：金玉成課程對象：授課時間：1天，6小時/天授課形式：政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè)，無限

 講師：金玉成詳情

保險公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長訓(xùn)練主講：金玉成課程收益：1、專業(yè)訓(xùn)練：熟練編導(dǎo)演技能，將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析：引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，把解決方案融匯到現(xiàn)實案例中。3、互動交流：鼓勵學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā)，體驗學(xué)習(xí)的樂趣。4、緊扣主題：圍繞主題，深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識，提升學(xué)員的思考能力。5、實戰(zhàn)模擬：一切從實戰(zhàn)出發(fā)，現(xiàn)場解決問題，提升學(xué)員解決問題

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保險在個人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講：金玉成課程背景：隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨(dú)立理財顧問迅速掘起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過保險公司直接面向終端客戶，保險在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務(wù)員，根本談不

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互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開發(fā)與管理主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：課程收益：1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器，搞懂，并能運(yùn)用；5、掌握低成

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家族財富保全與傳承構(gòu)建主講：金玉成【課程對象】【課時安排】1天，6小時/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言：1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財富風(fēng)險案例分析：登記在你名下的財產(chǎn)未必是你真正擁有的財富1、財富是用風(fēng)險來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險3

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電銷主管綜合管理能力提升主講：金玉成課程收益：1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵與能力提升的操作方法7、掌握高效的時間管理與高效溝通技巧課程時間：2天，6小時/天課程對象：電銷部門各層級管

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督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講：金玉成課程背景：本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法；工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧，工作方法是工作改善的技巧；工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對問和解決問題的技巧；針對提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識技巧而擬訂的課程；督訓(xùn)師是公司管理的根本，管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能，故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點工程

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基金定投營銷技能提升主講：金玉成課程時間：1天，6小時/天課程對象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：導(dǎo)入：基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的

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績效管理綜合能力提升主講：金玉成開發(fā)背景：針對高績效體系運(yùn)行的四大模塊：目標(biāo)設(shè)定，工作輔導(dǎo)，績效考核，貢獻(xiàn)回報，全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是，通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機(jī)提高績效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度，更重要的是通過管理手段來掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果，培育上下一致的高績效精神，從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)

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