銷售情緒管理

  培訓(xùn)講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會議營銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國 詳細(xì)>>

金玉成
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銷售情緒管理


銷售情緒管理
主講:金玉成
【課程對象】:
一線銷售團(tuán)隊(duì)員工、管理者
【課程目標(biāo)】:
1、抗疲勞、化壓力為動力;
2、創(chuàng)造一個輕松愉快的工作環(huán)境與工作氛圍;
3、給予自己一個和諧、健康、快樂的心境;
4、快速提升業(yè)績;
【課程時間】:1天,6小時 / 天
【授課方式】:
 專題講授、案例分析、情境融入、小組研討、互動提問、場景模擬、啟發(fā)教學(xué)
【課程大綱】:
頭腦風(fēng)暴:你碰到哪些關(guān)于情緒、壓力、銷售的難題?
前言、為什么要學(xué)習(xí)情緒管理?
1、經(jīng)濟(jì)下行引發(fā)的服務(wù)競爭壓力數(shù)據(jù)分析
2、頭腦風(fēng)暴:自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)?
3、頭腦風(fēng)暴:壓力對自己的傷害有多大?
4、自我測試:自己面臨的壓力有多大?情緒狀況如何?
第一講、壓力分析
一、常見壓力的主要表現(xiàn)
1、服務(wù)壓力、
2、營銷不佳、
3、學(xué)歷貶值、
4、經(jīng)驗(yàn)飽和、
5、升職不易、
6、健康透支、
7、人際關(guān)系、
8、錢途渺茫……
二、壓力的積極作用
1、動力作用
2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺
4、關(guān)注細(xì)節(jié)、把事做準(zhǔn)確
5、增強(qiáng)自信
6、增強(qiáng)目標(biāo)感
三、壓力的負(fù)面表現(xiàn)
1、壓力過大的訊號:精神情緒、身體、睡眠、行為
2、長期壓力的負(fù)面影響
第二講、短期壓力調(diào)整技巧
一、個人調(diào)整30個技巧
生活態(tài)度的改變、保持良好及健康的生活、表達(dá)內(nèi)心感受、自嘲、幽默感
正面思想的妙用、參加激情的運(yùn)動、建立夢想版、自我獎勵、自我表揚(yáng)信
面對鏡子微笑、大聲地喊出來、寫出自己的不快、大幅度地運(yùn)動……
二、團(tuán)隊(duì)互助調(diào)整20個技巧
笑容提醒法、團(tuán)隊(duì)激勵法、團(tuán)隊(duì)拓展運(yùn)動、團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動、團(tuán)隊(duì)旅游活動
團(tuán)隊(duì)休閑娛樂保健活動、團(tuán)隊(duì)晚會、知識競賽等活動、個別人員談心
團(tuán)隊(duì)表彰法、團(tuán)體發(fā)泄法……
第三講、長期壓力調(diào)整技巧
一、贏者心態(tài)
1、凡事正面積極
2、凡事巔峰狀態(tài)
3、凡事主動出擊
4、凡事全力以赴:錄像觀看:別對自己說不可能
模擬演練:贏者心態(tài)訓(xùn)練
5、專注與執(zhí)著
6、感恩心態(tài)
7、平衡心態(tài)
8、個人英雄 VS 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
模擬演練:團(tuán)隊(duì)合作活動
9、知足常樂
10、老板心態(tài)
二、人生規(guī)劃
1、人生的重要選擇
A、想要的VS必要的
B、主要VS全面
C、家庭VS事業(yè)
D、精神VS物質(zhì)
2、個人職場生涯規(guī)劃
3、個人魅力提升規(guī)劃
4、個人財富積累規(guī)劃
5、人脈積累規(guī)劃
6、知識積累規(guī)劃……
三、平衡人際關(guān)系
1、溝通六件寶
2、人際關(guān)系平衡心理分析
3、沖突解決技巧
四、化解各方壓力
1、化解來自工作業(yè)績的壓力
2、化解來自公司KPI考核指標(biāo)的壓力
3、化解來自工作強(qiáng)度的的壓力
4、化解來自上司的壓力
5、化解來自下屬的壓力
6、化解來自同事的壓力
7、化解來自客戶的壓力
8、化解來自家庭的壓力
9、化解來自學(xué)習(xí)的壓力
第四講、課程總結(jié)

 

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保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對象:授課時間:1天,6小時/天授課形式:政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè),無限

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保險公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動交流:鼓勵學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識,提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場解決問題,提升學(xué)員解決問題

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保險在個人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財觀念的逐漸成熟,以及財富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競爭越來越激烈:第三方財富管理、獨(dú)立理財顧問迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心,繞過保險公司直接面向終端客戶,保險在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時,單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn):越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務(wù)員,根本談不

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互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開發(fā)與管理主講:金玉成課時安排:2天,6小時/天課程對象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成

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家族財富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對象】【課時安排】1天,6小時/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財富風(fēng)險案例分析:登記在你名下的財產(chǎn)未必是你真正擁有的財富1、財富是用風(fēng)險來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險3

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電銷主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵與能力提升的操作方法7、掌握高效的時間管理與高效溝通技巧課程時間:2天,6小時/天課程對象:電銷部門各層級管

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督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對問和解決問題的技巧;針對提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程

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基金定投營銷技能提升主講:金玉成課程時間:1天,6小時/天課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的

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