《問(wèn)題分析與解決》沙盤模擬

  培訓(xùn)講師:魏濱

講師背景:
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>

魏濱
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《問(wèn)題分析與解決》沙盤模擬詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決》沙盤模擬

《問(wèn)題分析與解決》沙盤模擬課程
課程概述:
人的能力提升70%來(lái)自于問(wèn)題解決,20%來(lái)自人際互動(dòng),授課占10%左右。如果能讓學(xué)
員在真實(shí)的問(wèn)題情景中學(xué)習(xí),將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。
本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力為主線,吸收了創(chuàng)新思維之父,愛(ài)德華·德博諾大師的創(chuàng)
新方法、引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation
skill)、著名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問(wèn)題方法,形成一套問(wèn)題分析與解決的方法體系
,在嘗試解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)并掌握問(wèn)題分析與解決的過(guò)程、工具與技巧,并解決實(shí)
際的工作問(wèn)題。
課程收益:
1. 一套流程:系統(tǒng)學(xué)習(xí)、演練一套問(wèn)題分析與解決的方法及流程
2. 兩大思路:了解問(wèn)題分析與解決的兩大常用思路
3. 三項(xiàng)核心能力:清晰問(wèn)題解決過(guò)程中的三項(xiàng)核心能力
4. 四大核心信念:體驗(yàn)基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決的核心信念
5. 五大領(lǐng)域:知曉本流程的五大經(jīng)典應(yīng)用領(lǐng)域
6. 六大要素:明確本流程中的六大要素
7. 七個(gè)步驟:掌握問(wèn)題分析與解決的七大步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)
8. 八大核心工具:提升學(xué)員的工具駕馭能力
9. 學(xué)員能夠在工作場(chǎng)合應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,解決復(fù)雜問(wèn)題
10. 提升學(xué)員結(jié)構(gòu)化思維能力和復(fù)雜問(wèn)題的解決能力
課程安排
1. 培訓(xùn)對(duì)象:管理人員
2. 授課特點(diǎn):50%的時(shí)間用與演練、研討與反饋
3. 培訓(xùn)時(shí)間:1-2天為宜
課程大綱:
1. 沙盤模擬篇:
沙盤課程背景:
一艘太空飛船意外地降落在一個(gè)陌生的、殺機(jī)四伏的星球“吉塔行星”上,船長(zhǎng)死了,
食物和水消耗殆盡,船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到可以進(jìn)行無(wú)線電聯(lián)系的吉塔人基地
,以求得生機(jī)……
聽(tīng)起來(lái)像一部科幻片,實(shí)際上這是一門別開(kāi)生面的培訓(xùn)課程《吉塔行星》。

這是檢討和提升團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考、分析決策和情商強(qiáng)度、韌度的專業(yè)情景模
擬項(xiàng)目。我們首先被分成了7人一組的團(tuán)隊(duì)。游戲開(kāi)始了,大家進(jìn)入緊張冒險(xiǎn)的情境中,
無(wú)從得知星球全貌和基地的位置,手里只有一張降落點(diǎn)的地圖,每天只能作一次決定,
選擇東、南、西、北中的一個(gè)方向前進(jìn),一旦確定,就能得到另一張地圖,在此過(guò)程中
,還要隨時(shí)注意水和礦物質(zhì)的補(bǔ)給。非常重要的一點(diǎn)是:關(guān)于吉塔星球和基地,每個(gè)成
員得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正確的,必須充分討論和分享,才能找到正
確路線。
2. 實(shí)戰(zhàn)演練篇:
問(wèn)題分析與解決的經(jīng)典流程
第1步驟:陳述難題:
1、現(xiàn)場(chǎng)演練:提交問(wèn)題
2、團(tuán)隊(duì)匯報(bào):?jiǎn)栴}表述
3、獨(dú)特理念:?jiǎn)栴}解決的2大思路
4、獨(dú)創(chuàng)工具:陳述難題表單
第2步驟:重構(gòu)難題:
從陳述的難題中找到真正的關(guān)鍵問(wèn)題
第3步驟:深挖根源:
1. 了解工具:魚骨圖分析法
2. 示范工具:團(tuán)隊(duì)列名法
3. 分組演練與點(diǎn)評(píng):原因挖掘?qū)嵅?br /> 第4步驟:設(shè)定目標(biāo):
1. 分組討論:總目標(biāo)與具體目標(biāo)
2. 設(shè)定目標(biāo)的原則:smart原則
3. 常見(jiàn)目標(biāo)設(shè)定示范
4. 分組演練與點(diǎn)評(píng):設(shè)定總目標(biāo)與smart目標(biāo)
第5步驟:收集方案:
1. 多緯度思考:策略思考的技巧
2. 創(chuàng)造性工具:頭腦風(fēng)暴
3. 經(jīng)典工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第6步驟:評(píng)估方案:
1. 經(jīng)典工具:2*2矩陣
2. 演練與點(diǎn)評(píng):創(chuàng)造適合自己的2*2矩陣
3. 聚集目標(biāo)工具:N大想法
4. 分組演練與點(diǎn)評(píng):找到現(xiàn)在要做的方案
第7步驟:制定計(jì)劃:
1. 計(jì)劃工具示范:行動(dòng)計(jì)劃表
2. 5W2H工具解析
3. 演練:行動(dòng)計(jì)劃表


 

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