管理者角色認(rèn)知與定位
管理者角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知與定位
管理者的角色認(rèn)知與定位
課程背景：
在現(xiàn)代企業(yè)中，很多的管理者往往都是半路出家的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，原來(lái)在基層的崗位中干得不錯(cuò)，有著不錯(cuò)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，進(jìn)而得到提拔。
進(jìn)入管理崗位后，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容與職責(zé)也發(fā)生了根本的改變：以前是只要管好自己，做好自己的事，現(xiàn)在變成了要管理好一個(gè)部門(mén)/一個(gè)團(tuán)隊(duì)；以前是聽(tīng)上級(jí)的指揮，現(xiàn)在是指揮別人的同時(shí)，還要向上級(jí)請(qǐng)示。
如何重新認(rèn)知自己的角色和定位呢？本課程旨在強(qiáng)調(diào)管理者如何明確自我的角色，其中包括對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)的角色，糾正自我角色認(rèn)知的錯(cuò)誤。從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的工作績(jī)效，提高滿(mǎn)意度，激發(fā)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。?
課程長(zhǎng)度：
1天（6小時(shí)/天，可根據(jù)客戶(hù)要求調(diào)整）
授課對(duì)象：
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的新任管理者、中層管理者
課程形式：?
案例研討+小組活動(dòng)+情境模擬+演練互動(dòng)+心得分享
課程綱要：
一、常見(jiàn)的管理角色誤區(qū)與錯(cuò)位
（一）誤區(qū)
1.依舊依靠著個(gè)人努力去完成任務(wù)，喜歡抓具體業(yè)務(wù)
2.事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)
3.雖有目標(biāo)，但缺乏對(duì)目標(biāo)控制
4.不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃
5.經(jīng)常充當(dāng)救火隊(duì)員的現(xiàn)場(chǎng)普遍
6.未接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)
7.不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)下屬
8.不屬于去建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò)
（二）錯(cuò)位
案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后老張和老李的不同表現(xiàn)
分析與討論：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之后的變化與挑戰(zhàn)
常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位：
1.民意代表——感情用事缺乏原則
2.莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷
3.勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)
4.好好先生——得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任
（三）管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
1.專(zhuān)才—>通才
2.個(gè)人英雄—>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
3.依靠個(gè)人努力—>依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
4.善做具體業(yè)務(wù)工作—>做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作
5.面對(duì)事—>人與事的平衡
二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)成因分析
（一）因?yàn)楸旧淼哪芰Σ町悗?lái)的角色轉(zhuǎn)變困難
（二）角色慣性與角色惰性帶來(lái)的轉(zhuǎn)變困難
（三）成就感缺失帶來(lái)的角色轉(zhuǎn)變困難
（四）對(duì)自我定位模糊帶來(lái)的角色轉(zhuǎn)變困難
三、管理者的角色與定位分析
（一）德魯克的觀點(diǎn)
1.人際角色
2.信息角色
3.決策角色
（二）管理者在企業(yè)中的位置
1.一方面，作為下屬，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；
2.另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門(mén)工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。
3.三種不同場(chǎng)景的對(duì)照分析
-例行工作
-問(wèn)題工作
-創(chuàng)新問(wèn)題
四、管理者的角色認(rèn)知與定位
（一）規(guī)劃者
（二）執(zhí)行者
（三）問(wèn)題的解決者
（四）榜樣者
（五）監(jiān)督/控制者
（六）領(lǐng)導(dǎo)者
（七）教練員
（八）內(nèi)部客戶(hù)
五、快速適應(yīng)管理者的新角色
（一）作為下級(jí)的角色認(rèn)知
1.四種角色錯(cuò)位與糾正
錯(cuò)位一：民意代表
糾正1：表象與真相
糾正2：好心與壞事
糾正3：勇氣與傻氣
錯(cuò)位二：領(lǐng)主
糾正1：權(quán)力與非權(quán)力
糾正2：聰明與智慧
糾正3：服從與尊敬
糾正4：自由與敬畏
錯(cuò)位三：僭越
糾正1：不對(duì)稱(chēng)理論
糾正2：整體與局部
糾正3：內(nèi)涵與形式
錯(cuò)位四：自然人
糾正1：自然人與職務(wù)人
糾正2：積極與消極
2.小組互動(dòng)：從上級(jí)的角度看自己（你喜歡什么樣的員工）
-建立信任
-積極主動(dòng)
-承上啟下
-結(jié)果至上
（二）作為上級(jí)的角色認(rèn)知
1.五大角色錯(cuò)位糾正
錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
糾正1：管理者工作價(jià)值分析
糾正2：管理者時(shí)間價(jià)值分析
糾正3：授權(quán)與授能
錯(cuò)位二：老好人
糾正1：喜歡與尊重
糾正2：民意與權(quán)意
錯(cuò)位三：官僚
糾正1：事實(shí)與幻象
糾正2：自律與他律
糾正3：表?yè)P(yáng)與批評(píng)
2.小組互動(dòng)：從下級(jí)的角度看自己（你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)）
-公平公正
-勇于擔(dān)當(dāng)
-以身作則
-關(guān)心下屬
（三）作為同事的管理者的角色認(rèn)知
1.角色定位——供貨商
2.內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的特性
-內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的無(wú)形性
-內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的可變性
-內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的不可分性
-內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的易消失性
（四）管理者角色轉(zhuǎn)變后的三個(gè)注意點(diǎn)
1.心浮氣躁，借口太多
-平行推卸責(zé)任
-向下推卸責(zé)任
-向上推卸責(zé)任
-向外推卸責(zé)任
2.危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
3.缺乏高層心態(tài)/老板心態(tài)
結(jié)語(yǔ)：
王偉老師的其它課程
德魯克：如何成為卓有成效的管理者 02.03
如何成為卓有成效的管理者【課程背景】彼德?德魯克先生以其卓越的睿智告訴我們：對(duì)組織負(fù)有責(zé)任、能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人就是管理者。管理者是組織的靈魂人物，必須高效地管理與運(yùn)營(yíng)企業(yè)。對(duì)于如何成為卓有成效的管理者，許多管理者常感困惑：——如何避免疲于奔命的管理狀況？——如何幫助組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化？——如何創(chuàng)新和分配資源？——如何有效決策及安排人事？針對(duì)以上問(wèn)題，我們
講師：王偉詳情
領(lǐng)導(dǎo)自我——如何與自己談判的領(lǐng)導(dǎo)力新標(biāo)準(zhǔn)課程背景：作為管理者，這樣的場(chǎng)景也許不會(huì)陌生：——你是否曾經(jīng)感覺(jué)到你的激情和生活的目標(biāo)背道而馳呢……——日復(fù)一年的努力工作，突然發(fā)現(xiàn)自己好像不知道為什么要這么拼……——機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)瞻前顧后、猶豫不決，思考再三之后而錯(cuò)失良機(jī)……——面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)有擔(dān)心、害怕、恐懼而無(wú)法前行……——人人都需要愛(ài)，在制度
講師：王偉詳情
學(xué)術(shù)報(bào)告演講的設(shè)計(jì)與精彩呈現(xiàn)【課程簡(jiǎn)介】學(xué)術(shù)報(bào)告的演講與呈現(xiàn)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必備的一項(xiàng)技能！學(xué)術(shù)報(bào)告泛指各種向他人講述自己研究成果或者作某學(xué)科介紹性的報(bào)告。其最大的特點(diǎn)是要用語(yǔ)言在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將報(bào)告的觀點(diǎn)、內(nèi)容等介紹給專(zhuān)家、評(píng)委以及聽(tīng)眾。我們發(fā)現(xiàn)很多報(bào)告人將學(xué)術(shù)報(bào)告與學(xué)術(shù)論文混為一談。其二者的區(qū)別如下：學(xué)術(shù)論文是用文字表達(dá)，學(xué)術(shù)報(bào)告是用語(yǔ)言表達(dá)。這兩種表達(dá)方式
講師：王偉詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的9節(jié)必修課【課程背景】從本質(zhì)上講，管理就是管人管事的藝術(shù)。從方法上講，管理具有科學(xué)的屬性。從管理幅度的有限性來(lái)說(shuō)，任何管理都是團(tuán)隊(duì)管理。雖然團(tuán)隊(duì)的層次不同，但團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容仍然離不開(kāi)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。因此，管理者必須具備領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)于很多的管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力如何獲得呢？領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)并不是某些人天然具備的一種天賦，也不是一種不可意會(huì)的藝術(shù)
講師：王偉詳情
員工輔導(dǎo)與激勵(lì) 12.11
員工輔導(dǎo)與激勵(lì)【課程背景】人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培育，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效，同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無(wú)形的力量，調(diào)動(dòng)部屬的積極性，從而提高部門(mén)績(jī)效。很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工，卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的責(zé)任。那么，應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)員工？怎樣掌握輔導(dǎo)員
講師：王偉詳情
成為領(lǐng)導(dǎo)者，而非管理者——職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的36個(gè)關(guān)鍵策略課程背景：每個(gè)職場(chǎng)上的管理者對(duì)下面的場(chǎng)景一定不會(huì)陌生：——員工鬧情緒？怎么說(shuō)才能讓下屬安心、上司放心？——下屬不服你？如何把外在權(quán)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在影響力？——手下沒(méi)強(qiáng)將？如何招聘才能找到情商高的業(yè)務(wù)多面手？——業(yè)績(jī)上不去？分清激勵(lì)和夸獎(jiǎng)，語(yǔ)言也能變成生產(chǎn)力。——危機(jī)難解決？套用道歉模板，危機(jī)也能變轉(zhuǎn)機(jī)。——協(xié)議
講師：王偉詳情
職場(chǎng)中的非暴力溝通 08.18
職場(chǎng)中的非暴力溝通【課程背景】當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。?????在職場(chǎng)，也許我們從來(lái)沒(méi)有把談話(huà)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)方式，并且用心體會(huì)各種談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話(huà)確實(shí)傷人！言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體
講師：王偉詳情
職場(chǎng)駐足思考：快速建立表達(dá)工具與方法【課程背景】職場(chǎng)駐足思考是關(guān)于如何簡(jiǎn)潔、明晰而有力地呈現(xiàn)想法的實(shí)用密集訓(xùn)練課程。課程向?qū)W員傳授邏輯明確、簡(jiǎn)單易用的結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員借此規(guī)劃構(gòu)造自己的想法，提升自己的表達(dá)。?同時(shí)它也可以幫助學(xué)員更好地應(yīng)對(duì)提問(wèn)、在會(huì)議中發(fā)表意見(jiàn)，并根據(jù)聽(tīng)眾的需要準(zhǔn)備講話(huà)和呈現(xiàn)?！菊n程目標(biāo)】1、通過(guò)溝通化解沖突2、建立專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)3、不能正面
講師：王偉詳情
中層管理者的授權(quán)與激勵(lì) 08.18
中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)【課程背景】管理是一門(mén)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)。身為企業(yè)的管理者，面對(duì)下屬的工作動(dòng)力不足是否經(jīng)常束手無(wú)策？是否對(duì)自己的工作重心不清晰而身心俱疲？管理者不僅僅需要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要整合人才、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、授權(quán)與激勵(lì)方面的綜合能力，提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力與人格魅力，才能提高員工的工作效率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的績(jī)效。本期課程重在使管理者清晰地定位自己
講師：王偉詳情
激勵(lì)人心——營(yíng)造高績(jī)效組織氛圍的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程背景：管理者最重要的能力之一就是在成本和資源有限的情況下如何有效的激勵(lì)他人。然而，管理者在學(xué)習(xí)了各種激勵(lì)理論后，似乎實(shí)踐的結(jié)果并沒(méi)有預(yù)期的那么理想，甚至有人懷疑這些激勵(lì)理論是否能夠真正的激勵(lì)他人。眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是對(duì)人的關(guān)心，也就是讓員工的心隨你的心而動(dòng)。沒(méi)有了對(duì)人的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)力便沒(méi)有了目標(biāo)?；诖?，本課程
講師：王偉詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠(chǎng)家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
