經(jīng)營導向的團隊溝通與協(xié)作提升工作坊

  培訓講師：王大琨

講師背景：
王大琨——中國第3代房地產(chǎn)沙盤模擬培訓領軍者！萬科、龍湖地產(chǎn)、住總集團、陽光100、首都機場地產(chǎn)、宏錦集團、天鴻集團、富力、常信集團、天津泰達集團、華遠集團等知名地產(chǎn)公司特聘專家！清華大學、北京大學、上海交通大學、武漢大學等多所知名商學院客 詳細>>

王大琨
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經(jīng)營導向的團隊溝通與協(xié)作提升工作坊詳細內容

經(jīng)營導向的團隊溝通與協(xié)作提升工作坊

經(jīng)營導向的團隊溝通與協(xié)同提升
沙盤模擬工作坊

課程大綱（二天研討版）

第一部分：管理者跨部門溝通與協(xié)作能力提升綜述


1. 為什么管理者企業(yè)特別強調跨部門溝通協(xié)作？
2. 管理者為什么特別強調溝通？
3. 部門墻給溝通協(xié)作帶來的難度是什么？
4. 企業(yè)現(xiàn)階段跨部門協(xié)作的突出問題？
5. 年輕管理者溝通協(xié)調中的常見問題？

第二部分：管理者人員高效溝通團隊協(xié)作的的五個高度與六個技巧
一、管理者高效溝通團隊協(xié)作的的五個認知
1. 全價值鏈的溝通協(xié)調
2. 財務導向的團隊溝通與協(xié)作
3、客戶導向的跨部門團隊溝通與協(xié)作
4、運營導向的的溝通協(xié)作機制
5、針對核心關系人的重點溝通協(xié)調

二、管理者人員高效溝通團隊協(xié)作的六個技巧
1、高效溝通是一個大乒乓的循環(huán)
2、同理心的換位思考溝通
3、深度傾聽后的協(xié)調技巧
4、面對團隊沖突的協(xié)作“六步法”
5、怎么說比說什么更重要的溝通技巧
6、更加手動的“三講”式溝通
研討互動：我們的跨部門協(xié)作心得？


第三部分：管理者跨部門團隊溝通協(xié)作的五個關鍵措施

一、如何明確共贏目標上加強跨部門的團隊協(xié)作？
1. 如何確定跨團隊共贏的業(yè)績目標？--跨團隊年度目標、財務運營目標？
2. 共贏目標的四個層次？---如何讓財務指標在跨部門運營中落地？
3. 跨目標目標的“3化”---如何讓運營目標傳遞到每個主要專業(yè)端口？
研討：我們企業(yè)今年的運營管理業(yè)績目標？如何優(yōu)化跨部門的團隊目標？

二、如何做好前期的經(jīng)營策劃和計劃環(huán)節(jié)加強跨部門的團隊協(xié)作？
1、管理者前期策劃與計劃就是最有效的跨部門協(xié)作
2、誰來組織的編制企業(yè)年初的前期經(jīng)營計劃？
3、如何進行運營計劃的協(xié)調提升團隊效能？
4、如何開好年初跨部門的經(jīng)營協(xié)調會？
演練：1、我們企業(yè)某些團隊今年策劃與計劃編制的優(yōu)化。

三、如何對管理者運營執(zhí)行過程中的關鍵管控維度進行跨部門團隊協(xié)調？
1、如何對進度進行協(xié)調？--里程碑、關鍵路徑、項目關鍵成果、計劃前置
2、如何對敏感質量進行？--客戶的敏感質量點、項目質量的五個質量把控點
3、如何對成本進行協(xié)調？--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實
研討：我在運營執(zhí)行中關鍵成功因素的協(xié)調措施和手段有哪些？

四、如何建立結合經(jīng)營的跨部門團隊的高效溝通和協(xié)調會議機制？
1、企業(yè)協(xié)調會議的常見問題？
2、如何在每個會前進行不同專業(yè)端口的高效溝通？
3、如何針對員工不同個性進行有效的專業(yè)溝通？--四種不同員工的溝通要點
4、如何規(guī)劃和組織團隊的高效溝通與協(xié)調系統(tǒng)？
演練：如何開好一個企業(yè)跨部門團隊的月度經(jīng)營協(xié)調會？

五、如何通過考核和激勵促進跨部門團隊的協(xié)作？
1、現(xiàn)階段企業(yè)績效管理常見問題分析
2、如何確定跨部門團隊的考核指標？
3、哪些非物質的激勵方法有可以促進跨部門團隊協(xié)作？
4、如何對跨部門團隊進行財務導向的激勵？--財務節(jié)點、跨部門團隊的激勵
演練：如何針對某個跨部門進行有效的激勵？

六、如何做好一對多的溝通
1、如何消除大眾溝通的緊張？
2、經(jīng)典大眾溝通的內容結構？
3、如何讓ppt更好的為你高效溝通服務？
4、關鍵問題的跨部門研討組織技巧？
5、跨部門案例的引出、分析與提煉技巧
演練：做好一次30分鐘一對多的公眾溝通該做好哪些準備？

第四部分、如何解決管理者團隊的跨部門溝通與協(xié)作問題？


1. 問題與問題解決“七步法”介紹
2. 群策群力的跨部門團隊問題解決方法介紹
3. 我們團隊應用群策群力方法解決團隊協(xié)作中急待解決的系統(tǒng)問題？
4. 解決企業(yè)各個條線關鍵問題的解決思路?
5. 企業(yè)跨部門溝通協(xié)作問題的改善行動計劃？

 

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