《企業(yè)全面溝通》
《企業(yè)全面溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)全面溝通》
-463550-24765《企業(yè)全面溝通實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)方案【課程背景】
哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明:“被解雇的員工里,85%是因?yàn)槿穗H溝通問(wèn)題引起的!”石油大王洛克菲勒說(shuō):“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法?!?br />
我們每天都要與人說(shuō)話、每天都要溝通,可是——
因?yàn)闇贤ú粚?duì),失去了一筆又一筆財(cái)富;
因?yàn)闇贤ú粚?duì),失去了一位又一位客戶;
因?yàn)闇贤ú粚?duì),失去了一個(gè)又一個(gè)朋友;
因?yàn)闇贤ú粚?duì),失去了一天又一天好心情;
因?yàn)闇贤ú粚?duì),甚至失去了生命!
因?yàn)闇贤ú粚?duì),……
你,還將還要還想失去多少?企業(yè)還要失去多少?管理的問(wèn)題就是溝通的問(wèn)題,刻不容緩,一定要來(lái)溝通實(shí)戰(zhàn)班!
【課程收獲】
企業(yè)員工之間打開心門溝通!
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,部門之間互動(dòng)性增強(qiáng)!
如何有效的溝通表達(dá),傳達(dá)信息,處理上下及關(guān)系!
掌握溝通的原理,高效率地聽說(shuō)讀寫!
調(diào)整心態(tài),愛上工作!
激發(fā)組織活力,提升溝通力,提升業(yè)績(jī)!
【課程對(duì)象】公司全員
【課程方式】
講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問(wèn)答+工具+PK等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
4天3夜
【課程內(nèi)容】
第一篇章:溝通前的自我溝通
一、溝通的基本認(rèn)知
二、對(duì)溝通的誤解
三、溝通從哪兒開始
四、溝通前的自我溝通
第二篇章:溝通技巧訓(xùn)練
一、溝通的7W控制因素
二、溝通的方式:讀、聽、寫、說(shuō)(問(wèn)、答、述)
三、溝通的核心:同
第三篇章:人際溝通中的常見困惑
怎樣與陌生人談話
怎樣與各種性格的人交談
怎樣道歉
怎樣安慰
怎樣說(shuō)服
怎樣贊美與批評(píng)
怎樣拒絕
怎樣消除誤會(huì)
怎樣擺脫尷尬
怎樣解決沖突
第四篇章:企業(yè)高效溝通
一、企業(yè)與外部的溝通:
1、與媒體
2、與政府行政單位
3、與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)單位
4、與合作方
5、與客戶
二、企業(yè)內(nèi)部有效溝通:
1、與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)的溝通
1)如何布置工作
2)如何匯報(bào)工作
3)原創(chuàng)1+3模式
4)原創(chuàng)71模式
5)原創(chuàng)?!模式
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通
3、跨部門溝通
4、會(huì)議溝通
第五篇章:與不同國(guó)家的人群溝通
一、與東南亞國(guó)家人群溝通
二、與歐美國(guó)際人群溝通
三、與其它區(qū)域人群溝通
第六篇章:溝通的最高境界
溝通實(shí)戰(zhàn)PK,老師點(diǎn)評(píng)
接納的、開放的、包容的、充盈的靈魂修煉
現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑
【課程說(shuō)明】
僅供參考,每個(gè)小點(diǎn)可以單獨(dú)開課,具體教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn),將根據(jù)調(diào)研,按照學(xué)員實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
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《王道演講培訓(xùn)師》 09.21
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《王道總裁演說(shuō)智慧》 09.21
-375285-182245《王道總裁演說(shuō)智慧》培訓(xùn)方案主講:王晨琛第一一天9:00_____12:00《心美:整個(gè)演講的靈魂》演講與口才的重要性演講者的心:“正”與“和”緊張的原因以及克服緊張的絕招所有演講高手都在堅(jiān)持的幾個(gè)好習(xí)慣《意美——之一鳴驚人的自我介紹》問(wèn)好的格式如何讓聽眾永遠(yuǎn)記住自己的名字一鳴驚人的自我介紹格式過(guò)關(guān)項(xiàng)目:?jiǎn)柡?、名字、自我介紹過(guò)關(guān)項(xiàng)
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