從最佳實踐到案例開發(fā)-2天

  培訓講師:王丹

講師背景:
王丹老師(廣州)?原微軟(中國)資深顧問?PTT國際職業(yè)培訓師、授證課程開發(fā)師?廣州市政府培訓中心特聘顧問?清華研究院(珠海)合作講師?曾任微軟南區(qū)技術培訓中心市場負責人?曾任北京微軟IW產品負責人【個人簡介】王丹老師擁有17年從業(yè)經歷,1 詳細>>

王丹
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從最佳實踐到案例開發(fā)-2天詳細內容

從最佳實踐到案例開發(fā)-2天

從最佳實踐到案例教學傳播專家經驗的實戰(zhàn)方法
主講:王丹
課程背景:
一個典型的案例,勝過千百句理論灌輸。從業(yè)務專家親身經歷的“故事”入手,萃取成功方法。讓其他員工易于學習、拿來即用。在本課程中我們將一起探討:
如何圍繞核心業(yè)務崗位,萃取業(yè)務專家的經驗
如何形成可傳播、可復制的教學案例
在本次課程結束后,學員將能夠:
理解最佳實踐到案例教學的價值
從業(yè)務目標出發(fā),通過工作任務分析,構建場景地圖
運用FID識別關鍵人物與關鍵場景
學會萃取每個場景下的最佳實踐
學會5種最佳實踐建模方法
運用STAR撰寫管理案例
使用SCQA設計教學案例
目標學員:企業(yè)內部從事課程設計與開發(fā)的培訓經理與業(yè)務專家
課程時間:2天
課程大綱?:
導論:什么是最佳實踐與萃取
從一個實際案例來看什么最佳實踐與萃取
案例傳播有哪些優(yōu)勢
從最佳實踐到案例教學給企業(yè)和專家?guī)砟男┖锰?br /> 做好萃取項目,需要把握三個關鍵角色
萃取專家選拔的5E標準
關鍵4步,從最佳實踐到案例教學
回憶經典故事
什么樣的故事才值得萃取
從業(yè)務目標開始萃取
通過訪談理清業(yè)務目標
為了完成目標,我們要做哪些工作
工作任務分解的定義
任務分解的三種方法
通過FID識別痛點任務
如何構建痛點任務下的場景地圖
場景的意義
場景細分維度
場景萃取成果的標準
通過Star模型來回憶經典故事
TBSTM提煉專家經驗
如何搭建標準化的任務框架
行為任務與認知任務的區(qū)別
借助一些成熟的模型搭建框架
顆粒度均衡、層次一致
如何深度化的行為分析
分析行動步驟的達成標準
分析行動步驟的思維模式
分析行動步驟的方法和工具
如何做結構化的表達呈現
結構化表達:英文字母法\關鍵字法\通俗類比法\順口溜法數字法
結構化建模:四大類十二種圖形
編寫案例范本
什么是案例
教學案例與管理案例
案例編寫的4個要素
如何對案例標題進行命名
問題提示
真知灼見
形象比喻
以小見大
摘要的書寫:5W2H
案例正文的編寫要點
案例描述:背景 \ 事件 \ 挑戰(zhàn) \ 行動
啟發(fā)反思:原則與方法論
添加案例附錄
設計案例教學
如何將案例應用到教學:SCQA
如何激發(fā)學員對案例的興趣
挑戰(zhàn)\痛點\利益
案例分析5步法
呈現案例 \ 小組討論 \ 學員分享 \ 講師分析 \ 總結升華
案例演練與檢查收獲
演練:場景典型、討戰(zhàn)真實與準確反饋
檢查:提問、測試與ORID
尾論:成果交流與課程總結
案例成果展示
案例教學體驗

 

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