班組長綜合能力提升

  培訓講師:駱飛

講師背景:
駱飛老師北京郵電大學-移動互聯(lián)網(wǎng)與信息化實驗室-研究員;北京郵電大學-信息與通信工程學院-外聘講師;網(wǎng)銳國家網(wǎng)絡實驗室-研究員;中國移動集團廣東移動有限分公司特邀講師;中國移動集團山東移動有限分公司特邀講師。2006年中國移動通信集團光傳輸 詳細>>

駱飛
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班組長綜合能力提升詳細內容

班組長綜合能力提升

班組長綜合能力提升
對象
班組長及車間主任
目的
轉變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識;?
正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責;?
了解現(xiàn)場管理的架構及領導方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內容和要點;?
了解班組長應具備的管理能力與技巧;?
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法;?
學習下屬教導與培養(yǎng)的步驟,有效提升下屬技能;?
掌握必備的技能,提升領導能力成為一名出色的主管;?
有效的提高生產效率,降低生產成本,杜絕安全事故;?
掌握人際關系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關系
內容
一、 ? ?班組長角色認知
1. ? ?新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
2. ? ?班組長應具備的基本功
3. ? ?班組長的多角色轉換
4. ? ?學會從員工心態(tài),轉變成為班組長的心態(tài)
? ? 案例分析:班組長到底應該做什么?
二、 ? ?班組長的自我管理
1. ? ?班組長的使命感、價值觀
2. ? ?班組長應有的工作態(tài)度
3. ? ?班組長的具體職責、技能要求及基本能力
4. ? ?班組長的職業(yè)化觀念的樹立
5. ? ?最受員工歡迎的班組長
6. ? ?班組長要能幫助員工塑造責任
7. ? ?班組長應該學會讓員工成長
8. ? ?生產中,辦法總比問題多
9. ? ?生產中的速度與質量同樣重要
10. ?生產管理中,班組管理很重要部分
11. ?班組是生產任務的落實點
解決的問題:
?作為基層管理者應該具備的素質
?班組長的角色糾偏
?班組長應履行的角色責任
?班組長職業(yè)化意識的樹立
?明確職權與非職權的差異及作用
三、 ? ?管理的概念
1. ? ?目前班組管理存在的幾種怪現(xiàn)象
2. ? ?如何認識管理與管理者 ?
3. ? ?管理的要素與演進
4. ? 管理的五大要素
5. ? ?管理者應有的基本態(tài)度與意識
6. ? ?基層班組管理的意義與內涵
四、 ? ?溝通與人際
1. ? ?有效溝通對班組管理的重要性
2. ? ?告知工作情況
3. ? ?鼓勵優(yōu)良行為
4. ? ?異動事先溝通
5. ? ?發(fā)揮潛能志向
6. ? ?有效溝通三行為——聽、問、說
7. ? ?如何有效表達、提問、傾聽
8. ? ?造成溝通障礙的原因
9. ? ?身體語言:非文字語言之效果
10. ?水平溝通
11. ?如何與同級、下屬、上級溝通
12. ?如何向上級匯報工作
13. ?溝通策略的分析運用
14. ?溝通的PAC理論
? ? 案列分析:什么才是良好的溝通
1. ? ?現(xiàn)場人際關系處理
2. ? ?如何與上司相處
3. ? ?不同類型員工的特點與管理
4. ? ?問題員工的特質與管理
5. ? ?人際關系與領導
6. ? ?增進人際關系的四原則
7. ? ?發(fā)掘人的潛能
8. ? ?性格與人際關系
9. ? ?情緒與壓力管理
10. ?沖突問題的來源
11. ?解決問題的四階段法
五、 ? ?高效的團隊建設
1. ? ?從《水滸》看團隊與團伙的差別
2. ? ?什么是團隊文化,它的基礎在哪里
3. ? ?“精英團隊”是否就是高效團隊
4. ? ?高效團隊的特征
5. ? ?團隊協(xié)作的八大原則
6. ? ?團隊發(fā)展階段與建立步驟
7. ? ?怎樣留住團隊中的人才
8. ? ?三個故事分析執(zhí)行力
9. ? ?我們的執(zhí)行力為什么老是被抱怨
10. ?執(zhí)行力不良究竟是什么原因
11. ?怎樣修煉才能提高我們的執(zhí)行力
12. ?執(zhí)行力提升的九原則
? ? 案例分析:王班的苦惱
六、 ? ?有效激勵
1. ? ?馬斯洛定律了解員工需求
2. ? ?激勵的含義和本質,從需求說起
3. ? ?激勵是符合人性的管理方式
4. ? ?工作為什么需要激勵
5. ? ?分清四類員工
? ? 案例分析:從三個石匠的談話尋找員工需求
6. ? ?常見的員工需求分析
7. ? ?由外而內的把握員工需求
8. ? ?員工需求不滿的行為和有效管理措施
9. ? ?有效激勵的三個特征
10. ?物質激勵的局限性
11. ?激勵策略-好用不貴
七、90、95后新生代員工管理
1.社會環(huán)境的變化
2.就業(yè)市場的環(huán)境
3.新生代員工的特點
4.新生代員工需求的變化
4.新生代員工的管理應對
八、教導與培育
1. ? ?班組長的責任—工作教導
2. ? ?教導發(fā)生的原因
3. ? ?教導發(fā)生原因
4. ? ?工作知識和責任知識的教導
5. ? ?員工培育形式與方法
6. ? ?培育前的準備
7. ? ?工作教導誤區(qū)
8. ? ?指導員工的技巧
9. ? ?多能工的訓練
10. ?教導時間表和工作分解表的制作
11. ?正確的員工培育四階段法
12. ?建立配套的激勵制度
13. ?班組教導學習的優(yōu)勢
14. ?工作知識與責任知識的教導
15. ?員工培訓形式與方法的多元化
16. ?點滴教育——工作學習化、學習工作化
17. ?移動互聯(lián)網(wǎng)與我們學習型班組創(chuàng)建的關系
解決的問題:
利用溝通搭建人際關系的橋梁
學會增進人際關系的方法
明白團隊及團隊文化的關鍵在哪里
怎樣修煉我們的執(zhí)行力
怎樣搭建學習型班組
員工教育方法及方式的多元化促進班組長不斷學習

 

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