《公募基金銷(xiāo)售合規(guī)》

  培訓(xùn)講師:劉藝

講師背景:
劉藝——資深財(cái)富管理專家加拿大魁北克大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師USCPA會(huì)員江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)特約講師陸家嘴金融學(xué)院特聘講師華東師范大學(xué)金融學(xué)院特約講師曾任于美資銀行資產(chǎn)管理部14年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任:某私募資產(chǎn)管理公司執(zhí)行董事某港資上市券商合伙 詳細(xì)>>

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《公募基金銷(xiāo)售合規(guī)》詳細(xì)內(nèi)容

《公募基金銷(xiāo)售合規(guī)》

《公募基金銷(xiāo)售合規(guī)》課程綱要
課程背景:
2022年12月,我國(guó)公募基金規(guī)模超越26萬(wàn)億元,公募基金產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到10400個(gè)以上,公募基金已經(jīng)成為居民理財(cái)不可或缺的金融工具,商業(yè)銀行在推動(dòng)公募基金發(fā)展的過(guò)程中扮演了極為重要的角色;不可否認(rèn),由于公募基金產(chǎn)品具有較高的專業(yè)性和波動(dòng)性,理財(cái)經(jīng)理在銷(xiāo)售過(guò)程中容易觸碰合規(guī)政策邊緣,導(dǎo)致客戶投訴等事項(xiàng)屢屢發(fā)生,為了減低或避免給商業(yè)銀行造成不必要的影響,提升理財(cái)經(jīng)理的合規(guī)水平,有針對(duì)性研發(fā)此課程
課程獲益:
理財(cái)經(jīng)理掌握基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制具體要求
熟知基金銷(xiāo)售材料與宣傳中的合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)
熟知基金銷(xiāo)售費(fèi)用的制定原則、計(jì)算方式和合規(guī)要求
掌握基金銷(xiāo)售中的禁用語(yǔ)言
熟知基金銷(xiāo)售中的保密制度
掌握合規(guī)處理客戶投訴的專業(yè)技能
熟知投資者教育中的合規(guī)要求
熟知客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估和事先告知方式
掌握基金銷(xiāo)售過(guò)程中的合規(guī)銷(xiāo)售語(yǔ)言
掌握基金銷(xiāo)售中的反洗錢(qián)規(guī)定
課綱內(nèi)容:
第一部分:基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制要求
合規(guī)風(fēng)控部門(mén)對(duì)基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查
反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度
可疑交易監(jiān)控與記錄制度
基金銷(xiāo)售人員資格證書(shū)管理與持續(xù)培訓(xùn)制度
基金銷(xiāo)售中的利益沖突防范機(jī)制
第二部分:銷(xiāo)售費(fèi)用合規(guī)要求
基金銷(xiāo)售費(fèi)用制定原則
基金銷(xiāo)售費(fèi)用范圍確定
基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)、申購(gòu)費(fèi)及贖回費(fèi)的確定
銷(xiāo)售費(fèi)用公告及披露原則
不低于成本銷(xiāo)售原則
第三部分:宣傳推介材料合規(guī)性要求
宣傳材料內(nèi)容真實(shí)性與合規(guī)性要求
基金銷(xiāo)售中的禁止用語(yǔ)要求
宣傳材料審核標(biāo)準(zhǔn)與流程
第四部分:直銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理合規(guī)性要求
基金銷(xiāo)售信息管理平臺(tái)的合規(guī)性要求
基金網(wǎng)上直銷(xiāo)的合規(guī)性要求
申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)與贖回基金份額的合規(guī)性要求
第三方平臺(tái)的資質(zhì)要求
禁止事項(xiàng)說(shuō)明
第五部分:基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理
基金代銷(xiāo)牌照資質(zhì)要求
基金代銷(xiāo)協(xié)議必備內(nèi)容
基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)備案機(jī)制
基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)合規(guī)流程
代銷(xiāo)基金專戶產(chǎn)品特別合規(guī)要求
強(qiáng)化長(zhǎng)期性基金代銷(xiāo)考核機(jī)制
第六部分:客戶服務(wù)及投訴處理
客戶服務(wù)的途徑與方式規(guī)范
投訴平臺(tái)的建立標(biāo)準(zhǔn)與處理投訴的機(jī)制要求
”12386“熱線轉(zhuǎn)辦投訴的處理要求
投訴處理的流程與投訴定期自查
和解補(bǔ)償條件與流程
第七部分:客戶資料保存與保密
客戶資料保存與保密的具體要求
保存內(nèi)容、保存形式與保存期限
完善保存制度與安全保障措施
第八部分:反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與商業(yè)賄賂
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與商業(yè)賄賂的總體要求
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部控制制度的標(biāo)準(zhǔn)
基金銷(xiāo)售中禁止采取的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段
基金銷(xiāo)售中的利益輸送防范制度
第九部分:投資者恰當(dāng)性教育
投資者教育的具體形式與內(nèi)容
投資者恰當(dāng)性管理的制度要求
投資者信息收集、身份認(rèn)證與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力評(píng)估
基金投資者分類(lèi)與恰當(dāng)性匹配標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售基金產(chǎn)品的事先告知
基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分方式
基金銷(xiāo)售行為禁止性規(guī)范
投資者恰當(dāng)性內(nèi)控管理方式
第十部分:基金銷(xiāo)售合規(guī)缺失案例
代銷(xiāo)基金中的“五大銷(xiāo)售違規(guī)”處罰案例
理財(cái)經(jīng)理基金銷(xiāo)售中被出具警示函案例
基金銷(xiāo)售中風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)與恰當(dāng)性缺失的處罰案例
基金宣傳材料違規(guī)被處罰案例
基金銷(xiāo)售中使用禁止性語(yǔ)言被處罰案例
理財(cái)經(jīng)理線上客戶溝通,違規(guī)承諾被處罰案例

 

劉藝?yán)蠋煹钠渌n程

《商業(yè)銀行財(cái)富管理合規(guī)銷(xiāo)售及監(jiān)管新政》課程綱要課程背景:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,居民收入獲得了大幅度提升,財(cái)富管理的重要性日益凸顯;商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中,來(lái)自財(cái)富管理的中間業(yè)務(wù)收入比重逐年上升,未來(lái)發(fā)展前景很廣闊;作為商業(yè)銀行零售客戶最常配置的公募基金、人壽保險(xiǎn)和凈值化理財(cái),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特性相對(duì)復(fù)雜,在日常實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,監(jiān)管部門(mén)對(duì)合規(guī)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)要求較嚴(yán),違規(guī)處

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《商業(yè)銀行零售存量客戶深耕》課程背景:隨著我國(guó)居民收入與可投資資產(chǎn)的逐年增加,商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)越來(lái)越受到重視,銀行之間對(duì)中高凈值客戶的爭(zhēng)奪愈加激烈,零售優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)要求水漲船高,如何提升現(xiàn)有零售客戶的忠誠(chéng)度和依賴度,進(jìn)一步深入挖掘存量客戶的財(cái)富管理需求,成為非常重要的課題課程獲益:理解并掌握科學(xué)管理客戶的方式掌握依據(jù)商業(yè)價(jià)值區(qū)分客戶服務(wù)等

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《私募資管產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》課程背景:根據(jù)基金業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù),至2022年12月,我國(guó)私募基金和私募資管計(jì)劃的存量規(guī)模超越40萬(wàn)億元人民幣,已經(jīng)成為資產(chǎn)管理行業(yè)中非常重要的組成部分,由于私募產(chǎn)品配置門(mén)檻相對(duì)較高,目標(biāo)客戶基本都屬于金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相爭(zhēng)取的高凈值人群,產(chǎn)品銷(xiāo)售難度相對(duì)較高,售后服務(wù)的品質(zhì)要求明顯在普通客戶群體之上,因此理財(cái)顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的素養(yǎng),本課程致力

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《銀行理財(cái)經(jīng)理系統(tǒng)化保單銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》課程背景:隨著我國(guó)居民收入的提升,人壽保險(xiǎn)需求日益增長(zhǎng),商業(yè)銀行作為居民財(cái)富管理的基礎(chǔ)性平臺(tái),越來(lái)越重視人壽保險(xiǎn)的地位和作用,同時(shí),各商業(yè)銀行銀保業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)依舊十分激烈,客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理專業(yè)服務(wù)能力的要求大幅提升,期繳保單銷(xiāo)售的難度也水漲船高,本課程旨在增強(qiáng)商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理的保單銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)課程獲益:熟知市場(chǎng)對(duì)理財(cái)經(jīng)理專

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《增額終身壽險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》課程綱要課程背景:隨著我國(guó)金融大環(huán)境的不斷變化,各類(lèi)低風(fēng)險(xiǎn)金融商品日益稀缺,增額終身壽險(xiǎn)作為聚集了“安全性、流動(dòng)性、收益性”三要素的保險(xiǎn)工具,越來(lái)越受到市場(chǎng)認(rèn)可,客戶對(duì)配置增額終身壽險(xiǎn)的需求水漲船高。同時(shí),銷(xiāo)售增額終身壽險(xiǎn)的難度系數(shù)也相對(duì)較高,對(duì)理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)提出了新的要求,本課程旨在幫助理財(cái)經(jīng)理掌握增額終身壽險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售方式,提

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《基金售后服務(wù)與虧損客戶輔導(dǎo)》課程綱要課程背景:隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不確定性增加,資本市場(chǎng)波動(dòng)加劇,以證券投資基金為代表的理財(cái)產(chǎn)品凈值出現(xiàn)了不同程度的下跌,銀行理財(cái)經(jīng)理如何安撫零售客戶的情緒、堅(jiān)定客戶的信心,同時(shí)抓住機(jī)會(huì)提升基金售后服務(wù)的品質(zhì),繼續(xù)擴(kuò)大客戶的基金配置金額,本課程旨在有針對(duì)性的提出專業(yè)解決方案課程獲益:熟知基金售后服務(wù)的重要性與服務(wù)內(nèi)容掌握基

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《理財(cái)經(jīng)理公募基金銷(xiāo)售能力提升》課程背景:隨著我國(guó)居民財(cái)富的不斷積累,科學(xué)的管理財(cái)富成為一個(gè)繞不開(kāi)的大主題;公募基金以其較低的投資門(mén)檻、良好的投資方向和完善的信息披露等優(yōu)勢(shì),在商業(yè)銀行零售客戶的資產(chǎn)配置中起到不可替代的重要作用;由于公募基金與銀行存款等傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,在結(jié)構(gòu)上和風(fēng)險(xiǎn)收益關(guān)系上存在著本質(zhì)性差別,在公募基金售前、售中和售后階段,對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)

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《理財(cái)經(jīng)理客戶精細(xì)化管理與深度挖掘》課程綱要課程背景:2022年1月,資管新規(guī)徹底在中國(guó)開(kāi)始全面實(shí)施,給財(cái)富管理行業(yè)帶來(lái)了深刻的影響,必然導(dǎo)致各家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,種種挑戰(zhàn)越來(lái)越考驗(yàn)理財(cái)經(jīng)理的客戶管理能力,需求挖掘能力,本課程針對(duì)此背景研發(fā)課程獲益:提升服務(wù)客戶的理念和原則掌握辨別客戶商業(yè)價(jià)值的方式掌握行之有效的深耕客戶需求的具體方法掌握詳盡解讀和分

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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