《新時(shí)代的組織與人才管理》（2天）

《新時(shí)代的組織與人才管理》
（培訓(xùn)師：羅建華）
【課程時(shí)間】
2天/12小時(shí)
【課程形式】
理論講解+視頻賞析+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等
【課程對(duì)象】
各企業(yè)管理者、人才、優(yōu)秀員工等
【課程大綱】走進(jìn)新時(shí)代----VUCA特征
1. 從兩段視頻講起
2. VUCA新時(shí)代的特征
3. VUCA新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的要求
二、新時(shí)代中國(guó)企業(yè)全球化現(xiàn)狀與趨勢(shì)展望
2.1 全球化的發(fā)展歷程
A 1.0階段：出口
B 2.0階段：跨國(guó)
C 3.0階段：多國(guó)
D 4.0時(shí)代：全球化時(shí)代
2.2 中國(guó)企業(yè)全球化特征
2.3 中國(guó)企業(yè)全球化現(xiàn)狀
A 發(fā)現(xiàn)1：管控，寬嚴(yán)并濟(jì)，戰(zhàn)略管控是全球化管控的主要形式
B 發(fā)現(xiàn)2：全球化人才不足仍然是中國(guó)企業(yè)“走出去”的主要制約因素
C 發(fā)現(xiàn)3：政策導(dǎo)向明顯，一帶一路成最熱門地區(qū)
D 發(fā)現(xiàn)4：中國(guó)企業(yè)盈利比例增多，投后管理能力有所增長(zhǎng)
E 發(fā)現(xiàn)5：全球一體化管理成為趨勢(shì)
F 發(fā)現(xiàn)6：文化融合是痛點(diǎn)也是難點(diǎn)
G 發(fā)現(xiàn)7：全球化管控、組織和薪酬福利是亟待改變的重點(diǎn)
H 經(jīng)濟(jì)、法律和金融風(fēng)險(xiǎn)成為最主要的海外投資外部風(fēng)險(xiǎn)
I 缺乏戰(zhàn)略投資、投前調(diào)研和投后管理能力為最主要內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
J 提升全球化競(jìng)爭(zhēng)力，打造偉大的全球化企業(yè)
案例：華為的全球化2.4 全球化未來(lái)組織發(fā)展趨勢(shì)展望
A 趨勢(shì)1：中國(guó)企業(yè)“出海”將面臨更加嚴(yán)格的監(jiān)管
B趨勢(shì)2：外部環(huán)境不斷復(fù)雜，中國(guó)企業(yè)出海將持續(xù)增長(zhǎng)，但終將回歸理性
C 趨勢(shì)3：“中非論壇”助中非合作進(jìn)入一個(gè)全新的階段
D 趨勢(shì)4：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，人才先行，人力資源參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定
三、新時(shí)代的組織管理
3.1 從人和人連接的方式看組織的變遷：從組織1.0到組織5.0
3.2 工業(yè)時(shí)代與新時(shí)代的組織
3.3 新時(shí)代組織管理的趨勢(shì)
A. 柔性組織
案例：IBM、騰訊
B 大平臺(tái)、小團(tuán)隊(duì)
組織模式：獨(dú)立的小團(tuán)隊(duì)+充分透明共享的公司平臺(tái)
案例：Supercell
四、組織管理之“道與術(shù)”（管理視角）
4.1、管理之核心觀點(diǎn)
管理的概念--管人+理事
管理的前提--人“惡”論，人是需要被管的
3、管理的核心--管”人性“及做”平衡“
4、人人都是管理者--自我管理最重要
5、企業(yè)如人，能量場(chǎng)/頻率最重要
6、工作與生活最常講五個(gè)高能術(shù)語(yǔ)：對(duì)不起、我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，謝謝你，我愛(ài)你
6、管理中判斷一個(gè)人：德能勤績(jī)廉
領(lǐng)導(dǎo)者/管理者如何判斷德能勤績(jī)廉？
討論：?jiǎn)T工如何成為德能勤績(jī)廉均高的人才？
4.2、企業(yè)具備組織形態(tài)的核心特征
組織發(fā)展階段規(guī)律
企業(yè)即人，均有愿景、使命、價(jià)值觀、自我定位/認(rèn)知、發(fā)展路徑/行動(dòng)策略
構(gòu)建組織的三步驟：
· 站穩(wěn)腳跟（一線員工）--充實(shí)頭腦（中層干部）--挺直腰桿（經(jīng)營(yíng)班子）
· 注入靈魂（認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力）--強(qiáng)健骨骼（組織架構(gòu)）--疏通血脈（文化）--打通經(jīng)
絡(luò)（目標(biāo)、方法、工具）
· 案例分享：某企業(yè)的“強(qiáng)腦壯腰”計(jì)劃方案分享
4.3、認(rèn)知組織管理核心之道
管理核心之道：
顧客是“人”；企業(yè)是“人”；“人”即企業(yè)；
企業(yè)家希望企業(yè)“長(zhǎng)治久安”，員工總是追求”五福臨門“
本質(zhì)上老板與員工的期望是不謀而合的--孝順與忠誠(chéng)
組織中的兩類關(guān)鍵人：顧客+員工
脫離了顧客的組織是沒(méi)有根基的
以顧客為核心--做好本職工作就是最好的服務(wù)
經(jīng)營(yíng)顧客五步法
· 了解顧客 · 建立關(guān)系 · 產(chǎn)生信任 · 建立信賴 · 形成情感
五、以人為本的員工管理之“道與術(shù)”
5.1 員工必須具備的五大心態(tài)與六大素養(yǎng)
1、職場(chǎng)的五大心態(tài)
※ 積極心態(tài)--
· 視頻賞析：王德順和褚時(shí)健案例
· “轉(zhuǎn)念”練習(xí)：分組練習(xí)
※ 歸零心態(tài)
※ 感恩心態(tài)
· 錄音案例：BATF管培生阿靜的真實(shí)分享
· 舞蹈：感恩的心
※ 寬容心態(tài)
人有三“商”--智商/IQ、情商/EQ、魂商/SQ
※ 老板心態(tài)
· 視頻賞析：小王與小張
2、企業(yè)人（職業(yè)人）的職業(yè)素養(yǎng)
※ 敏銳的服務(wù)意識(shí)
※ 和諧的人際關(guān)系
※ 良好的團(tuán)隊(duì)精神
※ 標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)禮儀
※ 專精的業(yè)務(wù)能力
※ 超強(qiáng)的表達(dá)能力
5.2 以人為本的員工管理
1、充實(shí)頭腦
※ 企業(yè)的問(wèn)題就是管理者的問(wèn)題
※ 同事相處的五原則
· 給予信任--給予授權(quán)--給予補(bǔ)臺(tái)--給予認(rèn)可--給予利益
※ DISC團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與配置
· 課前測(cè)評(píng)
· 課中解讀
· 課后應(yīng)用
· 案例分享：某企業(yè)銷售部和研發(fā)部團(tuán)隊(duì)配置案例
2、站穩(wěn)腳跟
※ 重新認(rèn)識(shí)和定義員工
· 技術(shù)進(jìn)步賦予了個(gè)體更多可能：
· 新時(shí)代的員工的特點(diǎn)：從上代員工的“情感+待遇”變成“使命+成長(zhǎng)”；從“被
管理”到“自驅(qū)動(dòng)”
※ 重新激活員工
· 工具賦能
· 機(jī)制牽引
3、挺直腰桿
※ 配置中層干部的五個(gè)策略
· 業(yè)務(wù)干部必須來(lái)自一線
· 職能干部必須有成熟經(jīng)驗(yàn)
· 中層必須手比頭高
· 中層必須沖鋒在前
· 中層必須年輕化
※ 培養(yǎng)核心骨干/干部的五大做法
· 實(shí)戰(zhàn)錘煉：721
· 曝光成長(zhǎng)：3E理念
· 干部學(xué)院：系統(tǒng)賦能
· 隔級(jí)帶教：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)
· 以會(huì)代訓(xùn)：高效會(huì)議與匯報(bào)
· 案例分享：某公司干部混合式培養(yǎng)案例分享
4、注入靈魂
1）思維是職業(yè)人發(fā)展的基礎(chǔ)
2）認(rèn)知升級(jí)（一切增長(zhǎng)的極限，都是認(rèn)知的局限）
· 認(rèn)知升級(jí) 情商升級(jí) 哲學(xué)升級(jí)
· 成長(zhǎng)思維 循環(huán)刷新--內(nèi)生動(dòng)力 外接資源--人生追求 價(jià)值共創(chuàng)
3）領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)組織的靈魂
· 領(lǐng)導(dǎo)力看不見(jiàn)、摸不著，卻無(wú)處不在
遠(yuǎn)見(jiàn)：做團(tuán)隊(duì)做不了的事，看團(tuán)隊(duì)看不到的路；
· 做領(lǐng)導(dǎo)，要做擺渡人，渡人渡己
5、疏通血脈
1）企業(yè)文化的本質(zhì)是激發(fā)人的善意和激情
· 組織文化與成員的工作滿意度、工作投入度、組織承諾和動(dòng)機(jī)顯著相關(guān)
· 有靈魂：企業(yè)的一把手要有夢(mèng)想、有愿景和有使命
2）文化的核心要能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和激情
3）企業(yè)文化的核心體系
· 愿景 ·使命 ·價(jià)值觀
· 文化的三個(gè)層面：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化
· 案例分享：順豐集團(tuán)的企業(yè)文化實(shí)踐分享
4）自驅(qū)型組織文化打造
· 自驅(qū)型組織文化的五個(gè)氛圍：學(xué)習(xí)的氛圍、開(kāi)放的氛圍、創(chuàng)業(yè)的氛圍、高效的氛
圍和務(wù)實(shí)的氛圍
· 自驅(qū)型組織文化的六大習(xí)慣：深度思考、求真務(wù)實(shí)、復(fù)盤反思、利他共享、勇?lián)?br /> 責(zé)任、積極心態(tài)
· 小組討論：泰博如何更快地轉(zhuǎn)變?yōu)樽则?qū)型組織？
5.3 新時(shí)代人才管理的趨勢(shì)
1) 自驅(qū)：自驅(qū)大于聽(tīng)話
2) 培優(yōu)：培優(yōu)大于補(bǔ)差
3) 流動(dòng)：人才要更快速流動(dòng)
4) 新時(shí)代人才管理的特點(diǎn)和管理秘訣
A 人才的冪率分布
B 讓核心人才認(rèn)知自己
C 承認(rèn)天性，培優(yōu)不補(bǔ)差，重在組合
D 發(fā)展自己，運(yùn)用教練指引技術(shù)
E 推動(dòng)人才快速流動(dòng)
六、新時(shí)代的人才發(fā)展趨勢(shì)及職業(yè)轉(zhuǎn)型方向
6.1 新時(shí)代人才發(fā)展的八大趨勢(shì)
A. 趨勢(shì)一：非現(xiàn)場(chǎng)管理越來(lái)越重要
B. 趨勢(shì)二：企業(yè)人才管理從人治到法治化
C. 趨勢(shì)三：企業(yè)的人才成本快速提高，結(jié)果考核優(yōu)劣的核心
D. 趨勢(shì)四：基礎(chǔ)人才工作外包，解放人才雙手
E. 趨勢(shì)五：人才人工智能將領(lǐng)跑行業(yè)
F. 趨勢(shì)六：人力資源圈變成經(jīng)濟(jì)拓展圈
G. 趨勢(shì)七：中國(guó)從勞動(dòng)力大國(guó)到人力資源強(qiáng)國(guó)
H. 趨勢(shì)八：人才的職業(yè)化和專業(yè)化將是人才的職業(yè)未來(lái)必經(jīng)之路
6.2 思考：人才未來(lái)之路何去何從？
6.3 人才轉(zhuǎn)型與突破之路工作坊探討
七、課程總結(jié)與分享
1、課程總結(jié)
2、Q& A、分享
3、合影留念
注：具體授課內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行增減調(diào)整，以達(dá)到授課最佳授課目的；
課程中有很多工具、表格以及涉及到的50本電子書(shū)贈(zèng)送給學(xué)員；
本課程的觀點(diǎn)是站在“客觀中立”角度講的，對(duì)老板、管理者和員工均有益。
附錄：
DISC課程測(cè)評(píng)和解讀報(bào)告（本文檔略）；

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