目標與績效管理【1天】

目標與績效管理課程大綱

【授課老師】周洪超老師
【課程背景】
先有目標才有管理，沒有績效，管理就會無效，績效管理就是利潤管理！
為什么經(jīng)營目標不能有效分解？
為什么經(jīng)營目標在實際執(zhí)行中形成兩張皮？
為什么經(jīng)營分析和提質(zhì)增效總是找不到抓手？
為什么推行績效管理困難重重、阻力較大？
為什么年度目標和績效管理總是存在斷層脫節(jié)的問題？
如何通過績效管理來管控成果，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標？
如何提取績效管理指標？績效管理如何實現(xiàn)精準考核、客觀評價、有效激勵呢？
《目標與績效管理》課程利用戰(zhàn)略KPI作戰(zhàn)地圖實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標、年度經(jīng)營目標、月
度管理目標、公司級與各部門級目標的系統(tǒng)性層層分解，分解才能有解，真正做到緊盯
目標、管控過程、兌現(xiàn)結(jié)果，形成以年度目標為運營核心，用績效來管控成果的經(jīng)營理
念！
通過對績效指標提取、績效輔導、績效考核、績效兌現(xiàn)閉環(huán)管理，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標
、價值貢獻為導向的管理思想，有效激發(fā)員工動力，推動內(nèi)部管理提升，使優(yōu)秀者更優(yōu)
秀！
年度利潤目標實現(xiàn)需要績效管理！
企業(yè)的規(guī)范化管理需要績效管理！
員工的積極性提升需要績效管理！
員工執(zhí)行力提升更需要績效管理！
【培訓對象】

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高層領(lǐng)導、各部門負責人

【課程時間】1天
【授課方式】
問題分析+理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
【學習收益】
1. 熟悉經(jīng)營目標管理的理論思想、分析和8種方法；
2. 掌握經(jīng)營目標制定和目標分解方法；
3. 提升經(jīng)營目標與管控能力；
4.
提升公司、部門對全面績效管理的認識，提升績效激勵效果，重點掌握對KPI績效指
標的提??；
5. 提升管理者對績效目標制定、績效考核、績效輔導檢查、績效面談的能力。
目標與績效管理課程大綱


第一節(jié) 目標管理


先有目標才有管理

1) 今天的狀態(tài)是過去生活目標的結(jié)果
2) 有無目標的狀態(tài)差異
3) 人生目標金字塔

什么是目標管理MBO

1) 目標管理的八要素
2) 5W1H思路
3) 目標管理的力量

目標管理

1) 定目標
2) 做計劃
3) 管過程
4) 看成果
5) 給說法

戰(zhàn)略規(guī)劃目標

1) 國家遠、中、短期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標
2) 案例分享：某生產(chǎn)制造公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標
3) 頂層設(shè)計缺失下的經(jīng)營管理困惑
4) 企業(yè)頂層運營管理落地系統(tǒng)
研討分析：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、績效管理、目標管理是什么關(guān)系？
5) 承接戰(zhàn)略、下啟業(yè)務(wù)開展，不要錯位、錯層、錯級管理
6) 以年度經(jīng)營計劃為核心的企業(yè)運營管理系統(tǒng)
7) 中車株機職能部門體系監(jiān)控指標構(gòu)建背景
8) 以戰(zhàn)略為導向，以年度經(jīng)營目標為核心模型

年度經(jīng)營目標

1) 年度經(jīng)營目標分解現(xiàn)狀
2) 目標來自哪里？
3) 目標怎么定？
4) 目標設(shè)定SMART原則
5) 目標設(shè)定的8種方法
6) 年度目標制訂與分解流程
7) 一張年度目標表管到底——分解月分解到最小管理單元
8) 多家企業(yè)年度經(jīng)營目標案例分享
9) 千斤人人挑，人人頭上有指標
10) 基于經(jīng)營目標拆解提煉的價值樹拆解法

分組實操與點評：年度經(jīng)營目標分解

六、目標的過程管理
1) 編制經(jīng)營目標分解3種方式
2) 對標目標強管理
3) 目標的宣導與深化：3上2入
4) 月度經(jīng)營管理例會
七、經(jīng)營目標分解
1) 經(jīng)營目標分析4個重點
2) 經(jīng)營重點項目分析
3) 經(jīng)營目標分類分析
4) 經(jīng)營成本分析
5) 目標管理核心管理觀點


第二節(jié) 績效管理


通過績效管理構(gòu)建 “八能”人才體系

1) 員工能進能出能力說話
2) 干部能上能下實績說話
3) 待遇能高能低效益說話
4) 崗位能左能右素質(zhì)說話

目標自上而下分解，績效自下而上達成

1) 以奮斗者為本，鼓勵沖鋒
2) 績效要拉開差距
3) 組織壓力與個人驅(qū)動失衡

正確認識組織績效管理，激勵團隊

1) 什么是績效管理系統(tǒng)
2) 全面績效管理觀
3) 績效評估
4) 績效考核≠績效管理
5) 績效管理核心思想
6) 不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死
7) 績效管理的風險與控制

為什么要推行績效管理

1) 推行績效管理深層次的原因
2) 沒有績效，管理就會無效
3) 從年度目標、組織績效到員工個人績效
4) 績效管理需要實現(xiàn)5個轉(zhuǎn)變
5) 績效管理就是利潤管理

績效管理診斷分析

1) 績效管理的主要問題點
2) 機制的水分、激勵失效
3) 湖北某公司績效管理初步診斷
4) 績效管理就是利潤管理
5) 績效管理體系十大思考問題點
現(xiàn)場實操練習：對本公司的績效管理進行診斷

戰(zhàn)略性績效管理體系

1) 績效管理體系——1核2元5維
2) 績效管理操作系統(tǒng)
3) 績效體系設(shè)計5步法

選擇科學合理的績效考核方法——用什么方式來考

1) 戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展背景分析
2) 組織層級管控方式分析
3) 業(yè)務(wù)運營特點分析
4) 內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析
5) 常見績效管理方法優(yōu)勢分析
現(xiàn)場實操研討：選擇適用于本公司的績效管理方法

績效考核評估主體——誰來考核

1) 實施分級分類分層考核
2) 績效考核主體
3) 責任層層壓實
4) 某建設(shè)單位績效考核主體設(shè)計

科學合理設(shè)計績效考核指標——考核內(nèi)容

1) 基于職責，體現(xiàn)戰(zhàn)略
2) 績效考核指標提取的原則
3) 績效考核指標的五大方法
4) 績效考核指標量化的五大方法
5) 績效考核指標的四種維度分類方式
6) 績效目標制定的SMART五項原則
7) 公司、部門、個人績效指標體系建立

現(xiàn)場實操演練；提取績效指標PK競賽

8) 績效考核指標標準
9) 建立KPI績效指標庫
10) 案例分享：二家單位企業(yè)KPI績效指標庫建設(shè)
現(xiàn)場實操練習作業(yè)：KPI指標庫建設(shè)

績效考核的評價評分方式

1) 考核指標目標權(quán)重設(shè)計
2) 績效考核加分與減分項規(guī)則
3) 績效考核成績等級劃分設(shè)計

績效考核目標簽約

現(xiàn)場實操練習作業(yè)：開展下月度績效考核目標設(shè)計與簽約演練

績效過程管理——檢查與績效輔導

1) 定期檢查方式
2) 不定期抽查方式
3) 績效管理中的情境指導
4) 績效輔導
5) 績效面談
現(xiàn)場模擬實操：績效輔導與面談PK競賽
6) 領(lǐng)導者行為
7) 績效管理中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)和應采取的對策
8) 績效考核數(shù)據(jù)的收集方法

績效考評

1) 層級績效考核程序與注意事項
2) 績效考核會議組織程序與注意事項
現(xiàn)場模擬實操：主持召開績效考核會議
3) 年度述職會議的組織與實施
4) 考核成績等級限制
5) 考核成績確認與投訴處理

績效結(jié)果應用

1) 目標聚焦
2) 績效工資
3) 工資調(diào)整
4) 激勵獎金
5) 評優(yōu)評先
6) 人才培養(yǎng)
7) 崗位晉升
8) 任期管理
現(xiàn)場模擬實操：制定本公司的績效成績兌現(xiàn)方案

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