任職資格管理【3天】

任職資格管理輔導(dǎo)課程大綱介紹
【講 師】周洪超
【課程背景】
“最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！眱?yōu)秀的公司積極推進(jìn)知識(shí)管理，不斷總結(jié)沉淀員工好的
做法、工具、經(jīng)驗(yàn)、技能，進(jìn)行內(nèi)部分享和傳承。員工得以快速成才，企業(yè)基礎(chǔ)管理也
逐步強(qiáng)化。黨的二十大提出人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，要堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)
育才，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才，聚天下英才而用之。
要管事，更要管人，“人才缺失、人才流失、人才斷層、人才錯(cuò)位”成為威脅企業(yè)經(jīng)營(yíng)
發(fā)展的重要問題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)就要靠人才來創(chuàng)
造價(jià)值，以人才質(zhì)量為人才培養(yǎng)為核心的管理，打造人才生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品到人品；
人崗匹配的戰(zhàn)略價(jià)值：實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈的持續(xù)供給！任職資格管理體系的搭建通過
自身改革創(chuàng)新就能較好助力集團(tuán)系統(tǒng)解決人才發(fā)展問題、集團(tuán)選人用人問題最基礎(chǔ)也是
最重要的工具。
任職資格管理的本質(zhì)是從關(guān)注員工的績(jī)效結(jié)果轉(zhuǎn)到關(guān)注驅(qū)動(dòng)績(jī)效結(jié)果達(dá)成的員工能力
管理。資格管理是手段，能力管理是核心，高績(jī)效是目標(biāo)。任職資格體系是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)
戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)員工的工作能力（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能）和工作行為(工作活動(dòng)、行為規(guī)范、
工作質(zhì)量）進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)與評(píng)價(jià)的管理系統(tǒng)，包含任職資格標(biāo)準(zhǔn)、任職資格評(píng)價(jià)和任
職資格應(yīng)用三個(gè)主要子體系。任職資格體系的應(yīng)用通常又以職級(jí)體系即職業(yè)發(fā)展通道的
建立為管理基礎(chǔ)。
華為的成功來自于其人力資源管理的成功，而華為人力資源管理的成功則起源其任職
資格管理體系的成功。通過任職資格管理的牽引，形成了五級(jí)雙通道（管理和專業(yè)/技術(shù)
）的職業(yè)發(fā)展路徑，再輔之以績(jī)效管理體系、薪酬體系、招聘體系、培訓(xùn)體系等，構(gòu)建
了華為人才晉升與培養(yǎng)體系。通過任職資格管理體系，華為系統(tǒng)解決了人才提拔、人才
培養(yǎng)、員工發(fā)展等方面的公平性和目標(biāo)一致性問題，通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系為內(nèi)部人才
選拔、晉升提供了可衡量的依據(jù)，建立了內(nèi)部人才梯隊(duì)，為員工成長(zhǎng)與發(fā)展提供了明確
的方向和通道，確定的薪酬晉升結(jié)果使薪酬落地更為公平。
IBM、華為、招商銀行等知名企業(yè)紛紛推出“雙軌制”，為員工設(shè)計(jì)多職業(yè)發(fā)展道路。
并且為每一職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)了任職資格標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證流程，解決了員工的操作規(guī)范化及
自我發(fā)展問題，也解決了干部如何職業(yè)化的問題，更解決了如何盡快發(fā)掘、培養(yǎng)新干部
的問題。




























【授課方式】
理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問答
【授課對(duì)象】
中高層管理者、人力資源管理部門人員、專業(yè)技術(shù)等人員
【課程時(shí)間】3天
【培訓(xùn)效果】
1、熟悉任職資格體系設(shè)計(jì)的總體流程
2、掌握職位分類與員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)方法與技能；
3、掌握標(biāo)桿人物訪談、人才標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研分析；
4、掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵能力編寫；
5、熟悉認(rèn)證流程的設(shè)計(jì)，認(rèn)證方法、工具，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立；
6、掌握任職資格應(yīng)用；
7、科學(xué)的人才培養(yǎng)的方法與系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

第一節(jié) 任職資格管理

1. 任職資格管理
1) 什么是任職資格
2) 為什么建立任職資格體系
3) 任職資格管理的目的與原則
4) 任職資格體系建立的步驟
5) 任職資格管理體系：責(zé)、權(quán)、利、能四位一體
工具：任職資格體系建立的步驟
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：分析研討本公司在人才認(rèn)定、人才培養(yǎng)、人才激勵(lì)方面存在哪些問題
和不足之處？


第二節(jié) 搭梯子——職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)


2. 搭梯子——職業(yè)發(fā)展通道
1) 現(xiàn)場(chǎng)討論： “干一行，愛一行”還是“愛一行、干一行”
2) 第一步、職位分類
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際現(xiàn)狀設(shè)計(jì)職位分類方案
3) 第二步、職位分層
4) 第三步、職位分類分層定議
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行職位分類與分層定義
工具：職位分類分層、職位分類維度、職位分層維度、層級(jí)定義模板
3. 員工職業(yè)發(fā)展通道
1) 職業(yè)發(fā)展晉升通道繪制
2) 某公司職業(yè)晉升案例分享
3) 分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際現(xiàn)狀設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道方案


第二節(jié) 任職資格調(diào)研——標(biāo)桿人物訪談


1. 標(biāo)桿人物訪談
訪談準(zhǔn)備
1. 訪談對(duì)象選擇
2. 訪談時(shí)間選擇
3. 訪談環(huán)境選擇
4. 訪談時(shí)間控制
5. 訪談提綱準(zhǔn)備
6. 訪談?lì)A(yù)約
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)——開展針對(duì)性訪談?wù){(diào)研提綱制定分組PK競(jìng)賽
訪談注意事項(xiàng)
正式訪談
1. 訪談開場(chǎng)白與氛圍營(yíng)造
2. 訪談中黃金溝通
3. 訪談發(fā)問技巧
4. 結(jié)構(gòu)化訪談
5. 發(fā)散式訪談
6. 訪談?dòng)涗?br /> 結(jié)束訪談
訪談?dòng)涗浾?br /> 現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)——開展標(biāo)桿人物訪談?wù){(diào)研分組PK競(jìng)賽
2. 座談?wù){(diào)研
座談準(zhǔn)備工作
座談注重事項(xiàng)
正式座談?wù){(diào)研
結(jié)束座談
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)——開展企業(yè)針對(duì)性座談?wù){(diào)研分組PK競(jìng)賽
3. 資料查閱調(diào)研
資料清單的擬定
資料借閱
資料審閱與分析
資料疑點(diǎn)詢問
資料保密與保管
資料歸還交接
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)——開展任職資格管理資料查閱清單分組PK競(jìng)賽



第三節(jié) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)


4. 要培養(yǎng)什么——任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立
1) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型
2) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程
3) 任職條件
1. 任職條件設(shè)計(jì)方法
2. 任職條件設(shè)計(jì)要點(diǎn)
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的任職條件
4) 關(guān)鍵責(zé)任設(shè)計(jì)
1、關(guān)鍵責(zé)任設(shè)計(jì)發(fā)方法
2、關(guān)鍵責(zé)任設(shè)計(jì)要點(diǎn)
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的關(guān)鍵責(zé)任
5) 專業(yè)貢獻(xiàn)設(shè)計(jì)
專業(yè)貢獻(xiàn)的兩個(gè)方面
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的專業(yè)貢獻(xiàn)
6) 關(guān)鍵能力設(shè)計(jì)
1、能力標(biāo)準(zhǔn)框架
2、小電影：劉備
3、常見能力素質(zhì)
4、能力素質(zhì)模型的建立方法
5、知識(shí)與技能設(shè)計(jì)
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的任職能力
7) 參考項(xiàng)設(shè)計(jì)
小電影：常見個(gè)性缺陷


第四節(jié) 照鏡子——任職資格認(rèn)證評(píng)價(jià)

1. 任職資格認(rèn)證——培養(yǎng)效果怎么樣
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何檢驗(yàn)人才培養(yǎng)的效果
1) 任職資格是證明出來的
2) 認(rèn)證流程
3) 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
4) 認(rèn)證組織結(jié)構(gòu)與機(jī)制
5) 任職資格五步認(rèn)證
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)某類序列的認(rèn)證流程
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：召開第1次任職資格認(rèn)證評(píng)定會(huì)議


第五節(jié) 任職資格應(yīng)用
1. 任職能力怎么培養(yǎng)
1) 人才培養(yǎng)的五種方式
2) 設(shè)計(jì)培養(yǎng)地圖的四大步驟
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目的與培養(yǎng)方式分析
3) 培養(yǎng)頻率與周期分析
4) 培養(yǎng)地圖設(shè)計(jì)
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目的與培養(yǎng)地圖設(shè)計(jì)
5) 培養(yǎng)地圖的優(yōu)化
2. 任職資格KPI考核
1) KPI提取的8種方式
2) KPI考核開展
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)任職資格管理的KPI指標(biāo)考核設(shè)計(jì)
2. 基于能力薪酬調(diào)整
3. 基于任職資格的干部選拔聘用
4. 基于任職資格的職位調(diào)整
5. 基于任職資格的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整
分組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：結(jié)合公司實(shí)際設(shè)計(jì)任職資格管理的應(yīng)用方案

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