《互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)》(2天)

  培訓(xùn)講師:許志勇

講師背景:
許志勇老師◆著名資本運(yùn)營與財(cái)務(wù)專家◆金融學(xué)博士、國際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)◆高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師◆財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所研究員◆北京大學(xué)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心研究員◆清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘教授◆中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì) 詳細(xì)>>

許志勇
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《互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)》(2天)

《互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)》課程大綱
【課程模塊】
供給側(cè)改革背景下的我國銀行業(yè):
新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型;
新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化;
互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示
銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的模式:標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)銀行的發(fā)展趨勢(shì);
社區(qū)銀行的概念與發(fā)展:
1、社區(qū)銀行的概念、特征與界定;
2、社區(qū)銀行的起源和發(fā)展、SWOT分析;
⑴美國;⑵歐洲;⑶日本。
3、在發(fā)展社區(qū)銀行時(shí),應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的原則;
4、社區(qū)銀行政策環(huán)境分析
⑴社區(qū)銀行監(jiān)管部門
①銀行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局
②銀行同業(yè)組織
③社會(huì)監(jiān)督
⑵社區(qū)銀行主要監(jiān)管指標(biāo)
①資本充足率標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)提高,并嚴(yán)格管理
②社區(qū)銀行存貸比
⑶社區(qū)銀行重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管要求
社區(qū)銀行實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、法制化的“準(zhǔn)入、退出”;
社區(qū)銀行的監(jiān)管方式調(diào)整;
社區(qū)銀行監(jiān)管方向預(yù)測(cè)
《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》解讀;
5、社區(qū)銀行的發(fā)展障礙與困難;
6、社區(qū)銀行推進(jìn)中的幾個(gè)問題;
7、社區(qū)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
8、發(fā)展社區(qū)銀行的過程中必須注意事項(xiàng);
9、社區(qū)銀行經(jīng)營狀況分析;
10、社區(qū)銀行競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析與投資建議;
11、社區(qū)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建。
【3】國內(nèi)外社區(qū)銀行與輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)實(shí)踐:
國際社區(qū)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒;
國外社區(qū)銀行模式;
3、國內(nèi)同業(yè)社區(qū)銀行與網(wǎng)點(diǎn)輕型化模式;
⑴股份制銀行:社區(qū)銀行積極探索;
國有大型商業(yè)銀行:借鑒社區(qū)銀行思路,加快輕型化探索;
4、社區(qū)銀行:從“物理網(wǎng)點(diǎn)”向“服務(wù)終端”的蛻變
5、銀行輕型網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)輕型化的重要意義與面臨的挑戰(zhàn);
6、銀行輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)案例分析
7、國內(nèi)銀行輕型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)建議
8、社區(qū)銀行領(lǐng)先企業(yè)投資經(jīng)營分析
⑴銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析
①網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分析
②員工數(shù)量分析
③存款規(guī)模分析
④貸款規(guī)模分析
⑵社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分析
⑶社區(qū)銀行員工數(shù)量分析
⑷社區(qū)銀行發(fā)展戰(zhàn)略分析
⑸社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)模式分析
⑹社區(qū)銀行規(guī)模與服務(wù)范圍分析
社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張計(jì)劃分析
⑻社區(qū)銀行優(yōu)勢(shì)分析:設(shè)身處地便民化、量體裁衣個(gè)性化、用心經(jīng)營人性化(社區(qū)化、新型化、智能化、人性化)
【4】社區(qū)銀行運(yùn)營模式創(chuàng)新:
社區(qū)支行模式
自助銀行模式
社區(qū)銀行運(yùn)營重點(diǎn)
差異化服務(wù)分析
社區(qū)銀行營銷模式:⑴便民營銷;⑵社媒營銷;⑶關(guān)系營銷;⑷跨界營銷;⑸活動(dòng)營銷;⑹社區(qū)銀行營銷策略建議:情感營銷策略、快捷服務(wù)營銷策略、以客戶為導(dǎo)向的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)營銷定位;社區(qū)活動(dòng)的有效組織;八大營銷案例分析;
優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)分析
精細(xì)化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
O2O社區(qū)銀行服務(wù)分析
社區(qū)銀行優(yōu)秀案例分析
社區(qū)銀行;⑵開始就能做到盈虧平衡的咖啡銀行
【5】未來社區(qū)銀行定位、管理與發(fā)展策略:
1、當(dāng)前社區(qū)銀行的生存狀態(tài);
2、社區(qū)銀行重新定位:服務(wù)、品牌、功能、差異化定位,社區(qū)銀行的增值服務(wù)(XX銀行的啟示);
3、社區(qū)銀行調(diào)整方向:選址與戰(zhàn)略;
4、社區(qū)銀行的日常管理:網(wǎng)點(diǎn)工作、現(xiàn)場(chǎng)管理、營銷管理、廳堂服務(wù)、客戶關(guān)系管理
5、二三線城市大展;
6、銀行線下場(chǎng)景“聚合點(diǎn)”;
7、社區(qū)銀行繼續(xù)發(fā)展的趨勢(shì);
8、社區(qū)銀行發(fā)展創(chuàng)新模式;
【6】社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展:
1、主動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)智能;
2、社區(qū)支行如何盈利;
3、XX銀行社區(qū)銀行經(jīng)營模式;
4、社區(qū)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議
⑴明確社區(qū)銀行的市場(chǎng)定位
⑵提高社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)水平
⑶完善社區(qū)銀行信用體系

 

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