《中臺(tái)戰(zhàn)略：中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè)》



《中臺(tái)戰(zhàn)略：中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè)》

主講：黃辰 教授


【課程背景】
企業(yè)數(shù)字化所帶來(lái)的根本變化是企業(yè)的所有商業(yè)價(jià)值活動(dòng)轉(zhuǎn)向以客戶為中心，而智能
化則體現(xiàn)在通過(guò)連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能，基于智能賦能商業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。當(dāng)數(shù)字化成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略后，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化？如何使數(shù)據(jù)賦能企
業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何提升企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值？這些都成為制約企業(yè)發(fā)展的難題
。在此背景下，數(shù)字中臺(tái)成為指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷的主流方法。中臺(tái)的
價(jià)值是讓企業(yè)借助中臺(tái)系統(tǒng)，把用戶、商品、供應(yīng)鏈等核心資源進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值
最大化，以有效應(yīng)對(duì)前臺(tái)的市場(chǎng)多元化需求。
本課程基于中臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)闡述了中臺(tái)的方法論，融合不同行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型案例
和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的解讀，講解了如何搭建中臺(tái)以及如何借助
中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本課程系統(tǒng)化地介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的方法論：包含企業(yè)自上而下
制定的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、匹配的組織架構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高復(fù)用性、高可用性和高價(jià)值的一系
列方法（覆蓋業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)工具開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)智能等
核心模塊），指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)向跨終端、全渠道、全域運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展，依靠平
臺(tái)能力為各個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品輸出統(tǒng)一管理能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，賦
能企業(yè)智能化營(yíng)銷。


【課程收益】
?
構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)思維，提升數(shù)據(jù)化思考能力，找到解決問(wèn)題的新方法，帶來(lái)深刻的啟發(fā)


?
對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)操與落地提出了系列方法論，助力企業(yè)快速、健康地完成數(shù)據(jù)中臺(tái)的
規(guī)劃和建設(shè)
? 理論和實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)性地闡述了數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的路徑
? 高效地呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)資源并規(guī)范管理
?
由應(yīng)用場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，對(duì)企業(yè)管理效率提升、數(shù)據(jù)決策具有很強(qiáng)的建設(shè)意義和指導(dǎo)意義
? 指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)建模，即時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)使用更便捷、更有價(jià)值

【課程特色】
? 視野開(kāi)闊、高屋建瓴、洞察未來(lái)
? 管理咨詢背景深厚，視角客觀扎實(shí)，避免空談，實(shí)操性強(qiáng)
? 道與術(shù)并存，理論和案例兼?zhèn)洌瞧髽I(yè)管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、市場(chǎng)洞察的全方位指南
? 既符合“模塊化管理”趨勢(shì)，又強(qiáng)調(diào)靈活性
? 為在數(shù)字化時(shí)代構(gòu)建利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體開(kāi)辟了全新的思路
?
提供獨(dú)到的視角，解讀企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)生命周期中重要的變革管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)核心
業(yè)務(wù)的全方位進(jìn)化
? 案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對(duì)象】
? 戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設(shè)計(jì)人員（CEO、CIO、CDO…）
? 推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家
? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
? 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、客戶經(jīng)理
? 創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)

【課程大綱】
一、全面解讀中臺(tái)：什么是中臺(tái)戰(zhàn)略
1、全面解讀中臺(tái)
? 什么是中臺(tái)
? 中臺(tái)系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式
? 中臺(tái)的作用
? 中臺(tái)的發(fā)展歷程與進(jìn)化
案例：
中臺(tái)的鼻祖：supercell
阿里的中臺(tái)戰(zhàn)略：大中臺(tái)，小前臺(tái)
華為的中臺(tái)戰(zhàn)略：平臺(tái)炮火支撐精兵作戰(zhàn)
2、中臺(tái)的核心框架
? 業(yè)務(wù)架構(gòu)
? 技術(shù)架構(gòu)
? 組織架構(gòu)
? 商業(yè)模式
3、中臺(tái)架構(gòu)與傳統(tǒng)架構(gòu)的比較
4、中臺(tái)的角色視角解讀
? 董事長(zhǎng)視角下的中臺(tái)
? CEO視角下的中臺(tái)
? CTO、CIO視角下的中臺(tái)
? IT架構(gòu)師視角下的中臺(tái)
? 數(shù)據(jù)分析師視角下的中臺(tái)
5、中臺(tái)的核心要素
? 中臺(tái)的五要素
? 數(shù)據(jù)-構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量體系
? 業(yè)務(wù)-看得見(jiàn)的能力和看不見(jiàn)的能力
? 算法-
? 應(yīng)用-數(shù)字化應(yīng)用的作用
? 組織-解鎖敏捷組織建設(shè)方式
6、中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段
? 中臺(tái)模式加速銀行敏捷化轉(zhuǎn)型
? 商業(yè)銀行，該如何打造App
? 大數(shù)據(jù)助力零售銀行多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷
? 區(qū)塊鏈技術(shù)賦能小微金融服務(wù)
? 中小金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

二、企業(yè)中臺(tái)的成功要素：企業(yè)如何實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
1、為什么企業(yè)要實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
2、哪些企業(yè)適合實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略？
? 不同類型企業(yè)的中臺(tái)戰(zhàn)略
3、中臺(tái)輸出的核心價(jià)值
4、中臺(tái)建設(shè)的典型架構(gòu)
5、中臺(tái)戰(zhàn)略與企業(yè)組織架構(gòu)變革
6、中臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的基本路徑
7、實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略要注意哪些坑？
? 平衡各利益相關(guān)者之間的利益
? 微服務(wù)被濫用，系統(tǒng)過(guò)度設(shè)計(jì)
? 業(yè)務(wù)理解不透，業(yè)務(wù)拆分不清
案例：
茅臺(tái)的中臺(tái)戰(zhàn)略得與失

三、中臺(tái)建設(shè)方法論：基于中臺(tái)的精益運(yùn)營(yíng)與敏捷創(chuàng)新
1、中臺(tái)背后的發(fā)展規(guī)律與挑戰(zhàn)
? 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心壁壘
? 數(shù)據(jù)智能是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)內(nèi)核
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精益與敏捷
2、數(shù)據(jù)體系建設(shè)
? 阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)
? 數(shù)據(jù)體系建設(shè)的核心難點(diǎn)
3、中臺(tái)與客觀業(yè)務(wù)規(guī)律的管理和數(shù)據(jù)治理
? 智能數(shù)據(jù)圖譜與目錄 — 讓數(shù)據(jù)越用越好用
? 精益數(shù)據(jù)生產(chǎn) — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可信賴
? 新一代的數(shù)據(jù)湖方案 — 讓數(shù)據(jù)不再深陷沼澤
? 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù) — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可依靠
? 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成服務(wù) — 讓活數(shù)據(jù)無(wú)處不在
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷 — 賦能AI放大價(jià)值
案例：
滴滴交通大數(shù)據(jù)概況

四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器-數(shù)據(jù)中臺(tái)
1、數(shù)據(jù)中臺(tái)的由來(lái)
2、數(shù)據(jù)中臺(tái)的發(fā)展階段
3、數(shù)據(jù)中臺(tái)的戰(zhàn)略意義
? 顛覆傳統(tǒng)數(shù)據(jù)縱向架構(gòu)
? 重新定義IT和DT
4、多維度解讀數(shù)據(jù)中臺(tái)
? 全新的架構(gòu)變革
? 能力共享平臺(tái)
? 有機(jī)的一體化平臺(tái)
? 新的技術(shù)建設(shè)思路
5、數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值
6、數(shù)據(jù)中臺(tái)的架構(gòu)與設(shè)計(jì)
7、數(shù)據(jù)中臺(tái)的應(yīng)用方式
8、對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的錯(cuò)誤認(rèn)知

五、數(shù)字商業(yè)的應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)
1、企業(yè)級(jí)應(yīng)用與強(qiáng)健的PaaS平臺(tái)
2、未來(lái)的企業(yè)形態(tài)：數(shù)字化原生企業(yè) & 數(shù)字化重生或者轉(zhuǎn)型企業(yè)
3、數(shù)字化應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)“軟件+云”
? 企業(yè)、政府及公共組織服務(wù)的數(shù)字支撐平臺(tái)
? 企業(yè)、政府及公共組織走向云端
4、云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)中間件賦能
? 云平臺(tái)的一站式支撐開(kāi)發(fā)能力
案例：
中國(guó)建筑（破局技術(shù)及架構(gòu)升級(jí)困境）

六、中臺(tái)助力的數(shù)字營(yíng)銷
1、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷先行：數(shù)字營(yíng)銷既是科學(xué)，更是藝術(shù)
2、營(yíng)銷科技發(fā)展的四個(gè)階段
3、智慧營(yíng)銷：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新?tīng)I(yíng)銷體系
4、數(shù)字營(yíng)銷的重要性
5、數(shù)字營(yíng)銷的核心價(jià)值
? 品牌與產(chǎn)品價(jià)值觀
? 消費(fèi)者觀察
? 場(chǎng)景化營(yíng)銷
6、數(shù)字營(yíng)銷的三要素
7、數(shù)字營(yíng)銷的核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
8、數(shù)字營(yíng)銷的目標(biāo)：驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)
9、數(shù)字營(yíng)銷的本質(zhì)：以用戶為中心

七、建設(shè)企業(yè)營(yíng)銷大腦，打造最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)引擎
1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營(yíng)銷生命周期
? 數(shù)據(jù)營(yíng)銷架構(gòu)-業(yè)務(wù)視角
? 數(shù)據(jù)營(yíng)銷架構(gòu)-技術(shù)視角
2、構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字資產(chǎn)體系
3、營(yíng)銷的數(shù)字化
? 營(yíng)銷要素的數(shù)字化（品牌定位、內(nèi)容和創(chuàng)意、媒介）
? 打通投入產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
? 營(yíng)銷數(shù)字化中要避免的陷阱
? 執(zhí)行清單，秒針經(jīng)驗(yàn)
4、數(shù)字營(yíng)銷分析
? 歸因分析：對(duì)數(shù)字營(yíng)銷進(jìn)行效果評(píng)估
? 策略分析：提升數(shù)字營(yíng)銷全流程效率
? 中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷拓?fù)鋱D
? 中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷地鐵圖
5、智能營(yíng)銷的未來(lái)
? 從“數(shù)字化”到“智能化”演進(jìn)
? 從“品牌”到“品效”變革
? 從“客戶關(guān)系管理”到“客戶體驗(yàn)管理”
? 從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到大數(shù)據(jù)應(yīng)用
? 從關(guān)注“產(chǎn)品資產(chǎn)”到“數(shù)字資產(chǎn)”

八、未來(lái)數(shù)字商業(yè)的核心：數(shù)據(jù)+云計(jì)算
1、云平臺(tái)化解企業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)
? 內(nèi)涵豐富的高質(zhì)量
? 大規(guī)模個(gè)性化定制
? 基于產(chǎn)品的服務(wù)化
? 超級(jí)智能化
2、云計(jì)算平臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石
? 共享服務(wù)
? 柔性架構(gòu)
3、企業(yè)上云必須關(guān)注的關(guān)鍵因素
4、多云融合的新常態(tài)
? 超融合構(gòu)建的全棧式云數(shù)據(jù)中心解決方案
? 統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，打造開(kāi)放、共享的混合云架構(gòu)
? 應(yīng)用交付，實(shí)現(xiàn)多云靈活調(diào)度
5、云平臺(tái)云集成方案
? 云開(kāi)放平臺(tái)
? 云平臺(tái)主數(shù)據(jù)解決方案：破局企業(yè)集團(tuán)管控困境
案例：
破局互聯(lián)互通困境 -上海醫(yī)藥（集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理）

九、數(shù)字金融的中臺(tái)科技發(fā)展和商業(yè)監(jiān)管
1、數(shù)字金融的發(fā)展前景：定價(jià)機(jī)制和風(fēng)控能力
2、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字業(yè)態(tài)和有利于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)效監(jiān)管體系
3、數(shù)字貨幣的應(yīng)用及對(duì)經(jīng)濟(jì)金融體系的影響
? 數(shù)字貨幣的概念與特性
? 央行數(shù)字貨幣的構(gòu)建思路
? 區(qū)塊鏈技術(shù)
4、國(guó)際監(jiān)管動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)
? 監(jiān)管沙盒的國(guó)際借鑒與中國(guó)實(shí)踐
5、對(duì)金融科技發(fā)展與監(jiān)管的幾點(diǎn)思考

十、綜合案例解析
1、華僑城集團(tuán)的中臺(tái)案例
2、紅火臺(tái)餐飲云平臺(tái)案例
3、江銅貴冶智能工廠案例
4、萬(wàn)和新電氣案例——產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同 網(wǎng)絡(luò)化制造
5、中臺(tái)快速響應(yīng)數(shù)字營(yíng)銷的案例
6、中臺(tái)為數(shù)字營(yíng)銷賦能的案例
7、數(shù)字營(yíng)銷打造流量池運(yùn)營(yíng)體系的案例

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