崗位經(jīng)驗萃取項目簡介

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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崗位經(jīng)驗萃取項目簡介詳細內(nèi)容

崗位經(jīng)驗萃取項目簡介

崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目簡介
——經(jīng)驗萃取技術修煉
緣起：組織最佳實踐在流失
組織最佳實踐在流失
大量經(jīng)驗在流失/業(yè)務牛人沒有成就感/小白重復犯錯成長慢/管理干部“毀”人不倦/培訓固化、內(nèi)化、轉化太難/一人牛不如眾人能/組織問題愈發(fā)復雜
組織經(jīng)驗萃取的理論
組織最佳實踐的含義/庫伯的經(jīng)驗學習理論/吉爾博特的行為工程模型/組織經(jīng)驗萃取模型
組織經(jīng)驗的四種類型
場景：流程or步驟/工具：公式or模板/方法論：系統(tǒng)經(jīng)驗/模型：模型or理論
組織經(jīng)驗萃取的時機
新手/重復/傳承/成果/組織準備度
組織經(jīng)驗萃取的分工
高層：重視支持一個不能少/人力or培訓：發(fā)起和運營經(jīng)驗萃取項目/業(yè)務部門：提供業(yè)務專家，重視后期應用/業(yè)務專家：經(jīng)驗貢獻者
組織經(jīng)驗的應用價值
崗位級/部門級/公司級/行業(yè)級
萃取師：組織經(jīng)驗萃取的引路人
萃取師的角色
項目經(jīng)理：發(fā)起和運營萃取項目/催化師：激發(fā)引導/教練：個別輔導/助產(chǎn)士：協(xié)助產(chǎn)出成果/伙伴：共同成長/學生：以內(nèi)容為師/績效改進師：經(jīng)驗促進績效/組織學習顧問：知識管理
萃取師的精神
經(jīng)常總結/整體呈現(xiàn)/保證進度/相互學習/持續(xù)優(yōu)化
萃取師的準備
學員：了解學員狀況/主題：明確萃取主題/呈現(xiàn)：確定呈現(xiàn)方式/內(nèi)容：熟悉課程內(nèi)容/環(huán)境：確定培訓環(huán)境/物料：物料準備充分/氛圍：營造分享氛圍/輔導：針對性地輔導/點評：及時點評作品/審核：引導審核完善/萃取師準備度自檢表
萃取師的狀態(tài)
萃取師的外在形象/萃取師的肢體語言/萃取師應有的信念/萃取師遵守的操守
萃取師的技術
鏈接技術/訪談技術/引導技術/發(fā)散技術/分析技術/收斂技術/總結技術/表達技術
標桿：人與經(jīng)驗的關聯(lián)
標桿的選擇
盤點四大名萃/篩選三高人員
學員的準備
擅長：精通主題/自愿：主動貢獻/全程：全程參加/配合：積極配合/狀態(tài)：身心俱佳
組建萃取組
小組規(guī)模/組長的選擇/組長的權利義務/高效小組特征
主題：人與經(jīng)驗的聚焦
主題的類型
事件萃取/項目萃取/人的萃取/崗位萃取/主題萃取/問題萃取
主題的選擇
組織層面/標桿層面/受眾層面/萃取主題的確定
主題的萃取
單主題經(jīng)驗萃取/多主題經(jīng)驗萃取
萃?。喝伺c經(jīng)驗的分離
個人式萃取
最佳實踐的來源/最佳實踐的評估/個人式萃取步驟
訪談式萃取
訪談的全流程/訪談前的準備/訪談中的提問/訪談后的整理
共創(chuàng)式萃取
共創(chuàng)式萃取的方向/共創(chuàng)式萃取的原則/共創(chuàng)式萃取的流程/共創(chuàng)式萃取的注意事項
混合式萃取
個人+訪談式，標桿強配合高/共創(chuàng)+個人式，主題難很重要/訪談+共創(chuàng)+個人，標桿少配合高
經(jīng)驗的確定
漏斗法/權重法/排除法/重復法/投票法
經(jīng)驗的升華
口訣化/工具化/話術化
呈現(xiàn)：人與經(jīng)驗的鏈接
案例類呈現(xiàn)
短案例/長案例/劇本式案例
文章類呈現(xiàn)
微文/短文章/長文章/H5
課程類呈現(xiàn)
微課/短課程/長課程
多媒體呈現(xiàn)
海報/圖片/語音/視頻
手冊類呈現(xiàn)
手冊/圖書
審核：人與經(jīng)驗的確定
審核的標準
審核才能應用/場景需審核/經(jīng)驗需審核/呈現(xiàn)需審核
審核的流程
審核的時機/評委的組成/審核的流程/審核的注意事項
應用：人與經(jīng)驗的結合
經(jīng)驗萃取項目的成與敗
萃取項目成功的十個方面/萃取項目失敗的十種情況
發(fā)起經(jīng)驗萃取項目
評估：評估三大準備度/選擇：項目選擇矩陣/立項：萃取項目立項/路征：萃取項目流程
萃取項目的傳承應用
宣傳計劃/學習計劃/應用計劃/迭代計劃
項目：組織經(jīng)驗萃取項目實踐
組織經(jīng)驗皆可萃取
戰(zhàn)略落地可萃取/運營管理可萃取/崗位經(jīng)驗可萃取/文化灌輸可萃取/培訓體系可萃取/問題解決可萃取/工作總結可萃取
關鍵崗位經(jīng)驗萃取
崗位工作職責化/職責工作事件化/事件工作場景化/場景工作流程化/流程工作經(jīng)驗化/錯誤工作顯性化
業(yè)務專家經(jīng)驗萃取
聚焦：明確主題，拆成場景/萃?。鹤罴褜嵺`，經(jīng)驗顯現(xiàn)/呈現(xiàn)：案例呈現(xiàn)，高效復制/應用：經(jīng)驗匯總，推廣復制
管理干部經(jīng)驗萃取
管理培訓不必完全靠外部老師/“人中學”、“對標學”，管理培訓可以這么做/經(jīng)驗萃?。簩W員是老師，老師是萃取師/應用萃取技術，內(nèi)部也能做高管培訓
內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取
萃取經(jīng)驗——萃取牛人經(jīng)驗，沉淀內(nèi)部知識/課程開發(fā)——形成場景微課，匯總即成大課/認證講師——講授形成手冊，認證課程講師
銷售精英經(jīng)驗萃取
經(jīng)驗萃?。鹤罴褜嵺`一個不放過/經(jīng)驗審核：能用的才在內(nèi)部推廣/經(jīng)驗應用：經(jīng)驗應用了才會有用
企業(yè)導師經(jīng)驗萃取
導師制的四大價值/全員導師制/導師制的五大問題/輔導內(nèi)容先確定/萃取經(jīng)驗的六個步驟/導師手冊的三種版本
主題經(jīng)驗萃取
學習方式的變化/學員的急切呼聲/從“學”到“教”，反轉教學
問題解決萃取
界定問題/分析原因/探尋對策
外請課程經(jīng)驗萃取
內(nèi)化課程的好處/什么課程需要內(nèi)化/內(nèi)化課程的三個層次/課程內(nèi)化的成果/課程內(nèi)化的步驟

 

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《做最有價值的員工》課程大綱培訓對象：新入職員工、中層、基層管理人員培訓時間：1天（６小時/天）培訓目標：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責任心與溝通能力，合理規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。讓新員工建立自已的人生目標，快速融入企業(yè)，達到快樂工作與快樂生活。起航篇：一、誰是最具企業(yè)價值的員工1、價值的真諦在于滿足需求2、經(jīng)營價值鏈：企業(yè)利潤的生產(chǎn)線3、企業(yè)人才矩陣，找準個人定位4、

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