激活組織：戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)構建-（1-2）天

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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激活組織：戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)構建-（1-2）天詳細內容

激活組織：戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)構建-（1-2）天

激活組織—戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)構建
【課程背景】
在您的企業(yè)績效管理工作中，是否存在如下問題：
員工不理解企業(yè)推行績效管理項目的意義，認為績效管理只是為了扣工資。
管理者沒有績效管理的理念和技能，推行績效管理困難重重，不知道如何推廣。
績效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
雖然企業(yè)構建了績效管理體系，也定期進行考核，但是并未推動員工和企業(yè)進步？
管理者對績效指標與成果指標認知不清，無法找到推動組織進步的關鍵績效指標。
管理者在做績效面談時，缺少技巧和套路，不知如何進行一次有效的績效面談。
【培訓收益】
了解企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型，明確企業(yè)推行績效管理中關于績效環(huán)境設計的重要性與關鍵點（組織、工作、人）。
了解國網(wǎng)系統(tǒng)關于柔性團隊建設的思路、方法及案例（合弄制管理思路）。
學習與掌握KPI設計的思路與方法，特別是基于關鍵成功因素與基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的KPI設計。
識別績效指標設計中的“引領性指標”與“滯后性指標”，追根溯源找到績效問題。
了解績效管理層級系統(tǒng)構建：一致性和清晰度；組織、流程、效率；資源與能力；
掌握績效溝通與輔導的技巧，提升管理者的職場溝通能力，學會如何與不同表現(xiàn)的員工進行有效溝通。
【培訓對象】各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、職員、ＨＲ經(jīng)理、主管、專員
【培訓課時】2天（12小時） 可以視客戶的需求，調整培訓時間
【培訓方式】
講解分析、問題解決、模擬實戰(zhàn)、現(xiàn)場練習、案例研討、互動游戲
【培訓大綱】
第一章：績效管理環(huán)境分析
1、戰(zhàn)略性績效管理的定義
2、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型（戰(zhàn)略目標子系統(tǒng)、績效管理子系統(tǒng)、績效管理工具）3、企業(yè)績效環(huán)境的構成（組織、工作、人）
4、組織設計對績效的影響分析
5、企業(yè)需求層次分析（業(yè)務需求、績效需求、組織能力需求、個人能力需求）
6、績效監(jiān)控體系圖
7、績效變革對人的要求
8、影響員工績效的因素分析
9、建立績效管理組織架構
案例：國網(wǎng)各級單位績效管理組織
10、合弄制：打造進化型組織
案例：國網(wǎng)柔性團隊建設案例 11、績效管理的PDCA循環(huán) 案例：華為公司的績效全景圖
第二章 績效管理系統(tǒng)構建
一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的認知
1、績效管理需要構建的三大系統(tǒng)
1.1 績效指標構建（考評緯度）1.2 考評運作管理（執(zhí)行保障）1.3 結果反饋運用（價值體現(xiàn)）
2、績效考評指標從哪里來
3、績效考核指標權重問題
4、組織員工簽署績效合同
案例：國網(wǎng)績效計劃 / 績效計劃書
二、企業(yè)關鍵績效指標的構建（KPI）
1、關鍵績效指標的定義
2、提取關鍵績效指標的方法（關鍵分析法、目標分解法、標桿基準法）
3、基于關鍵成功因素的 KPI 設計
3.1 探究企業(yè)關鍵成功因素
3.2 構建企業(yè)關鍵成功因素的三個問題
3.3 構建企業(yè)關鍵成功因素的三大步督
3.4 企業(yè)關鍵成功因素樣例
4、基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的 KPI 設計
4.1 平衡計分卡的理論認知
4.2 企業(yè)戰(zhàn)略地圖的設計模型
案例：某大型航空公司戰(zhàn)略地圖模型
4.3 企業(yè)年度戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略舉措
案例：某大型發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略目標
4.4 KPI對平衡計分卡的影響維度
5、關鍵績效指標的影響力
6、關鍵績效指標的分解技巧（橫向、縱向）
7、關鍵績效指標的常見類型
課堂演練：設計生產(chǎn)主管的KPI
案例分享：廣州某汽車制造公司績效考核指標
三、績效管理數(shù)據(jù)的認知與運用
1、財務數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)的認知
2、成果指標與績效指標的區(qū)別
3、引領性指標與滯后性指標的認知
4、KPI 關注引領性指標（在能改變的事情上下功夫）
課堂演練：找到企業(yè)的引領性指標（國網(wǎng)公司）四、企業(yè)績效管理層級系統(tǒng)構建1、一致性和清晰度
2、組織、流程、效率3、資源與能力
案例：某國有企業(yè)績效管理層級系統(tǒng)
第三章：績效輔導與溝通技巧
１、績效監(jiān)控的內涵
案例：國網(wǎng)績效監(jiān)控與溝通
２、績效運行中的角色分工與具體任務
３、績效輔導的時機與方式
４、工作教導四階段法的運用
５、績效診斷與反饋
視頻案例：某企業(yè)管理者與員工的績效面談
６、管理者的績效溝通職責
７、績效面談程序之三部曲法
８、績效干預的定義及措施類別
案例：某企業(yè)績效干預的具體措施
９、有效績反饋之“三明治”法則
１０、績效監(jiān)控四要點
案例分享：
１、有效傾聽的技巧測試
２、如何向表現(xiàn)差的員工實施績效反饋

 

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