績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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績(jī)效輔導(dǎo)與溝通詳細(xì)內(nèi)容

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

　績(jī)效輔導(dǎo)與溝通課程大綱
【課程背景】
在您的企業(yè)績(jī)效管理工作中，是否存在如下問題：
員工不理解企業(yè)推行績(jī)效管理項(xiàng)目的意義，認(rèn)為績(jī)效管理只是扣工資。
管理者沒有危機(jī)意識(shí)，企業(yè)推行績(jī)效管理困難重重，不知道如何推廣。
績(jī)效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
如何強(qiáng)化管理意識(shí)，厘清職責(zé)，管理者在績(jī)效管理中承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任？
管理者在做績(jī)效面談時(shí)，干的好的員工該如何談，干的不好的員工又該如何談？
對(duì)于工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，管理者如何實(shí)施工作輔導(dǎo)？
【培訓(xùn)收益】
讓學(xué)員學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通的技巧，掌握職場(chǎng)有效溝通術(shù)。
學(xué)員掌握績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的技巧，學(xué)會(huì)如何與不同表現(xiàn)的員工進(jìn)行有效溝通。
【培訓(xùn)對(duì)象】
部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、職員、ＨＲ人員
【培訓(xùn)課時(shí)】
6小時(shí)
【培訓(xùn)方式】
講解分析、問題解決、模擬實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、案例研討、互動(dòng)游戲
【培訓(xùn)大綱】
第一章：職場(chǎng)溝通技巧修煉
一、管理溝通
1、情景導(dǎo)入溝通主題
2、職業(yè)人士必備的三大技能
3、溝通的定義及基本模型
4、溝通不只是一種技能，更是一種責(zé)任
二、高效溝通的一個(gè)關(guān)鍵：同頻同率
1、不同頻時(shí)帶來的困境與煩惱
2、為何無法同頻？
3、如何做到同頻同率
視頻分享：曹操是如何同下屬溝通
三、高效溝通的兩大基石：尊重與信任
1、從馬斯洛需求理論中去了解人性
2、信任建立的過程
案例分享：CEO與HR總監(jiān)的對(duì)話
四、 高效溝通三部曲
1、和諧氣氛
2、以人為本（滿足對(duì)方的需求）
3、達(dá)成目標(biāo)（鬼谷子的說服術(shù)）
視頻分享：為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙
第二章：績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧
１、績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵
２、績(jī)效運(yùn)行中的角色分工與具體任務(wù)
３、績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式
４、工作教導(dǎo)四階段法的運(yùn)用
５、績(jī)效診斷與反饋
６、管理者的績(jī)效溝通職責(zé)
７、績(jī)效面談程序之三部曲法
８、績(jī)效面談技巧修煉
９、有效績(jī)反饋之“三明治”法則
１０、績(jī)效監(jiān)控四要點(diǎn)
案例分享：
１、有效傾聽的技巧測(cè)試
２、如何向表現(xiàn)差的員工實(shí)施績(jī)效反饋

 

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金牌面試官--BEI行為面試技巧修煉課程學(xué)員各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員授課時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！92710013335課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關(guān)

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《做最有價(jià)值的員工》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：中層、基層管理人員、職員、新員工培訓(xùn)時(shí)間：1天（６小時(shí)/天）培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與工作執(zhí)行能力第一部分：心態(tài)篇一、工作觀修煉：明白工作的真實(shí)含義1、樹立正確的工作觀，領(lǐng)悟工作的真諦2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”3、珍惜每一份工作，把任務(wù)當(dāng)成機(jī)遇二、職業(yè)心態(tài)修煉：工作就是經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)1、把職業(yè)當(dāng)事

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《做最有價(jià)值的員工》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工、中層、基層管理人員培訓(xùn)時(shí)間：1天（６小時(shí)/天）培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與溝通能力，合理規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。讓新員工建立自已的人生目標(biāo)，快速融入企業(yè)，達(dá)到快樂工作與快樂生活。起航篇：一、誰是最具企業(yè)價(jià)值的員工1、價(jià)值的真諦在于滿足需求2、經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈：企業(yè)利潤(rùn)的生產(chǎn)線3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個(gè)人定位4、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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