戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質(zhì)】nTTT實戰(zhàn)項目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務(wù)工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造（KPI）-1天

企業(yè)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)打造
績效環(huán)境分析 + KPI考核體系
【課程背景】
中國人的一生都在考評中度過，績效考評從我們降生的那一刻就開始了，父母為了我
們有一個優(yōu)秀的人生考評成績單，起早貪黑開始為我們的人生布局。所以，一提起績效
評，員工就會本能的反感。令據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大約只有30%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
對他們現(xiàn)行的考評系統(tǒng)基本滿意，僅有約10%的領(lǐng)導(dǎo)人感到非常滿意。甚至就連企業(yè)內(nèi)的
人力資源經(jīng)理或績效經(jīng)理也不太喜歡企業(yè)的考評系統(tǒng)。
本課程通過企業(yè)績效環(huán)境分析、KPI考核體系建立及OKR目標(biāo)管理工具應(yīng)用，三位一體
構(gòu)建立企業(yè)戰(zhàn)略績效系統(tǒng)。通過將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個員工的行動目標(biāo)，并
詳細(xì)講解相應(yīng)的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的整個過程和有力保障。本課程
的設(shè)計特點采用的微咨詢的模式，注重學(xué)員對知識點的實際應(yīng)用。
對重點、難點環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績效面
談等，都會進(jìn)行專門的演練。
【課程收益】
1.
幫助HR管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確分析
企業(yè)績效環(huán)境，正確運(yùn)用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
2.
能夠運(yùn)用平衡計分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)；掌握KPI指標(biāo)提取和分
解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI。
3.
掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計和制定員工KPI指標(biāo)
。
【課程學(xué)員】：企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、績效主管、績效經(jīng)理、人事經(jīng)理等職員
【授課時間】：1天 （6小時）
【授課方式】：綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！





【課程大綱】
第一章 企業(yè)績效環(huán)境分析
一、探尋績效管理成功之路
1、績效管理的過程和目的
2、績效管理的常見問題及解決思路
3、國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想
互動研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
二、企業(yè)績效環(huán)境分析
1、企業(yè)經(jīng)營與管理環(huán)境
２、企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)環(huán)境
３、企業(yè)員工的素質(zhì)狀況
４、績效管理的PDCA循環(huán)法
５、績效管理的意義和價值（企業(yè)、員工）
案例分享：貓和老鼠的故事

第二章 績效考核指標(biāo)設(shè)計實務(wù)技巧
一、績效指標(biāo)的兩種主要類別
1. KPI類指標(biāo)設(shè)計
1）KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
2）KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
3）好的KPI應(yīng)有的幾個特點
2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)
二、績效指標(biāo)體系設(shè)計方法
1.指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2.績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
1）如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
2）如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)？
3）如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)？
3.KPI體系設(shè)計思路與原則
4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟
5.如何設(shè)計公司級KPI？
案例分享：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取
6.如何設(shè)計職位級KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計
三、績效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1.KPI定義與計算方式（案例分享）
2.KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
3.如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
4.關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
5.關(guān)于考核周期的設(shè)計
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范
案例研討：廣州某大型汽車制造企業(yè)的績效考核方案

第三章 績效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施
一、績效目標(biāo)設(shè)定和分解
1.如何制定目標(biāo)？
2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3.公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）
4.如何通過戰(zhàn)略解碼、任務(wù)分解、簽署PBC
二、績效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1.績效目標(biāo)與工作計劃的關(guān)系
2.季度目標(biāo)如何與月度工作計劃聯(lián)動
3.為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
4.如何選擇績效輔導(dǎo)的時機(jī)？
5.績效輔導(dǎo)的要求和注意事項
三、績效溝通與改進(jìn)
1.績效溝通的目的
2.績效溝通的障礙分析
3.如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
4.績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實、有效的績效面談

 

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