中基層干部能力提升(職場(chǎng)表達(dá)力與團(tuán)隊(duì)管理能力)-1.5天
中基層干部能力提升(職場(chǎng)表達(dá)力與團(tuán)隊(duì)管理能力)-1.5天詳細(xì)內(nèi)容
中基層干部能力提升(職場(chǎng)表達(dá)力與團(tuán)隊(duì)管理能力)-1.5天
中 基 層 干 部 能 力 提 升 訓(xùn) 練 營(yíng)
——職場(chǎng)表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力
【課程背景】
21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),是人才的競(jìng)爭(zhēng),更是口才展示的競(jìng)爭(zhēng)!商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),管理者是擁
有一流的口才與職場(chǎng)表達(dá)力將是企業(yè)弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶!當(dāng)今時(shí)代,是人才的不見得
有口才,有口才的一定是人才?!耙谎灾q重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。
擁有優(yōu)秀的公眾演說(shuō)能力和現(xiàn)場(chǎng)行銷能力,已成為管理者立足現(xiàn)代社會(huì)的必備技能。
同時(shí),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想,擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì),是企
業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器,但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),外部誘惑和員工流動(dòng)性變大
,企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建,團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識(shí)到合作共贏的重要性,決定了團(tuán)
隊(duì)效能與執(zhí)行的結(jié)果。
該課程針對(duì)管理者職場(chǎng)表達(dá)力技能提升與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合,提供給學(xué)員系統(tǒng)而扎
實(shí)的學(xué)習(xí),并確保學(xué)員能在演講和表達(dá)能力上、團(tuán)隊(duì)管理上有顯著的改變和提高。
【課程對(duì)象】銷售部門經(jīng)理、主管、職員、及需要做公眾表達(dá)的職能人員
【課程時(shí)間】1天或1天1夜(9小時(shí))白天講課,晚上演練、輔導(dǎo)
【課程目標(biāo)】
1、能掌握以金字塔原理的思考方法,實(shí)現(xiàn)演講內(nèi)容邏輯化
2、能掌握感性表達(dá)的關(guān)鍵因素,突破演講感染力的最大阻礙
3、掌握商務(wù)演講的相關(guān)綜合技能,在實(shí)戰(zhàn)中顯著提升演講效果
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)與技巧,最大化的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
一、學(xué)員展示:小試牛刀(一分鐘即興抽題演講)
二、討論:什么是一場(chǎng)成功的商務(wù)演講?
第一部分:金字塔結(jié)構(gòu)與商務(wù)演講 — 萬(wàn)事萬(wàn)物均有結(jié)構(gòu)
視頻導(dǎo)入:“穹頂之下”
一、演講為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1、歸類分組,將思想組織成金字塔
2、自上而下表達(dá),結(jié)論先行
3、自下而上思考,總結(jié)概括
二、金字塔內(nèi)部的邏輯關(guān)系
1、縱向/橫向關(guān)系
2、演繹與歸納
3、應(yīng)用邏輯順序
4、概括各組思想
三、商務(wù)演講的原則
1、重點(diǎn)突出 思路清晰
2、邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)歸類分組
4)邏輯遞進(jìn)
3、 思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)
課堂演練:用金字塔模型設(shè)計(jì)演講大綱(介紹公司的軟件產(chǎn)品或服務(wù))
第二部分:感性表達(dá)的魅力要素 — 提升口才表達(dá)感染力
深入理解表達(dá)的內(nèi)涵:表——達(dá)
一、視覺系統(tǒng)
1、 形象
2、 服飾
3、 手勢(shì)
4、 眼神
5、 表情
課堂演練:登臺(tái)亮相之建場(chǎng)五步法
二、聽覺系統(tǒng)
1、 語(yǔ)調(diào)
2、 音量
3、 停頓
4、 節(jié)奏
課堂演練:詩(shī)朗誦“沁園春 · 雪”
第三部分:職場(chǎng)表達(dá)精彩呈現(xiàn) — 商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)技巧
一、克服緊張心態(tài),輕松從容表達(dá)
二、善用與聽眾的良性互動(dòng)
1、 聽眾的興趣分析
2、 互動(dòng)的主要方式
3、 自我的控制(情緒表達(dá)、進(jìn)程互動(dòng)、時(shí)間掌控)
三、應(yīng)對(duì)棘手提問(wèn)的關(guān)鍵技術(shù)
1、演講中的“小意外 ”
2、化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)
3、SCQA模型的演講實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
第四部分:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧修煉
第一章:高效團(tuán)隊(duì)組建
一、什么是團(tuán)隊(duì)(相見歡)
二、團(tuán)隊(duì)形成的核心要素(團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別)
三、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征(5P模型)
四、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段
課堂研討:
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和糟糕團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)區(qū)別是什么
2、案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
第二章:團(tuán)隊(duì)管理技巧
1. 什么是團(tuán)隊(duì)精神
2. 團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
3. 團(tuán)隊(duì)成員的性格方面(DISC模型)
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格(親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī))
5. 高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色
6. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)鍵
第五部分:學(xué)員實(shí)操演練與輔導(dǎo)
備注:課前每位學(xué)員需準(zhǔn)備5-10分鐘的主題演講PPT。
課堂演練:商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)(向客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù))
1、學(xué)員練習(xí)
2、講師點(diǎn)評(píng)
3、課程總結(jié)
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