《教練式培訓(xùn)師的技能訓(xùn)練》

TTT進階訓(xùn)練
《教練式培訓(xùn)師（PCT）技能訓(xùn)練》—提升培訓(xùn)價值的藝術(shù)
課程參考大綱
主講：張毅導(dǎo)師
【課程背景】
傳統(tǒng)的培訓(xùn)和教學(xué)，絕大部分是基于邏輯和信息（Logic and information）的傳遞，但事實上，如果要吸引學(xué)員的注意，深入學(xué)員的情感，激發(fā)學(xué)員將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為能力和行為，持久提升學(xué)員的能力，需要更多的直覺和體驗（Intuition and experience）。
教練式培訓(xùn)法融合教練的心法和技法，將信息深入到潛意識，幫助講師和學(xué)員創(chuàng)建覺察，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，通過強化學(xué)員的卓越性，促進學(xué)員的行為改變，提升培訓(xùn)效能。不同于傳統(tǒng)一對一教練輔導(dǎo)（Coach），教練型培訓(xùn)師（Professional Coach Trainer）能夠開展一對多的賦能培訓(xùn)，PCT教練式培訓(xùn)師技能訓(xùn)練是TTT講師進階的訓(xùn)練課程。
【導(dǎo)師背景】
英國ITT國際培訓(xùn)師導(dǎo)師；中國首批PCT教練式培訓(xùn)導(dǎo)師；ICF國際教練聯(lián)盟認證教練；芬蘭CSA引導(dǎo)認證講師；中國培訓(xùn)發(fā)展研究中心導(dǎo)師；二級心理咨詢師、促動師。
【課程框架圖】根據(jù)培訓(xùn)需求，框架會進行調(diào)整優(yōu)化
【課程收益】
● 增強學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與講師之間、學(xué)員與內(nèi)容之間、新知與舊知之間的多層次鏈接，從潛意識刺激學(xué)員的參與度，激發(fā)學(xué)員的卓越性，改變學(xué)員被動參與培訓(xùn)的狀況；
● 運用教練式訪談工具明確培訓(xùn)目標和學(xué)習(xí)目的，透過現(xiàn)狀深入發(fā)掘改變的內(nèi)在動機：如好奇心、求知欲、自尊心、責(zé)任感、成就感、身份感等，產(chǎn)生更持久的行為改變；
● 通過KOLB測評，了解不同學(xué)習(xí)者的風(fēng)格，選擇運用對應(yīng)的教學(xué)轉(zhuǎn)換策略；
● 運用VAK技術(shù)調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、動覺參與學(xué)習(xí)，增強所學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶深度；
● 運用全腦開發(fā)“四元教學(xué)法”設(shè)計課程；輸出課程設(shè)計原型圖和教學(xué)刺激度心電圖；
● 通過激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，增強其獲得知識、掌握技能、解決問題的愉悅感；
● 學(xué)習(xí)運用9套教練工具開展教練式教學(xué)，豐富培訓(xùn)場景，提升培訓(xùn)效果；
● 運用SEA教練機制，建立課后支持鼓勵問責(zé)的執(zhí)行系統(tǒng)，營造教練氛圍，促進績效轉(zhuǎn)化。
【課程訓(xùn)練特色】
● 課前：安排調(diào)研和測評（學(xué)習(xí)風(fēng)格測評、VAK類型測試），了解企業(yè)需求和學(xué)員特點，在課程中針對性的開展練習(xí)；
● 課中：講練結(jié)合，注重場域營造和能量體驗，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身應(yīng)用教練流程和九大工具，最大化支持學(xué)員創(chuàng)造覺察，積極參與，通過全程教練體驗，實現(xiàn)know-how的轉(zhuǎn)化；
● 課后：輔導(dǎo)學(xué)員掌握訓(xùn)后教練工具，在企業(yè)內(nèi)營造教練文化，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果。
【課程時間】2天，6小時/天
【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師，期望掌握教練式培訓(xùn)法的中高層管理者等；也可用于培訓(xùn)師的認證訓(xùn)練。
【場地要求】教室內(nèi)桌椅可移動，場地安靜寬敞明亮，人均占地面積≥6平方，溫度適宜。
課程參考大綱
3442335245110020000開場活動：尋找new Buddy
設(shè)定學(xué)習(xí)目標，建立教練式培訓(xùn)關(guān)系的對話體驗
教練式培訓(xùn)流程TREE解析
第一模塊：為什么需要教練式培訓(xùn)師？（3H）
1、時代進步，培訓(xùn)技術(shù)與時俱進
2、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的挑戰(zhàn)
小組活動：吐槽大會
3、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)課堂的“四化”趨勢
4、教練式培訓(xùn)師的定義和道德準則
5、教練式培訓(xùn)法和培訓(xùn)師對企業(yè)的價值：激發(fā)內(nèi)在動機，進入潛意識狀態(tài)，提升培訓(xùn)效能
5.1、提升內(nèi)在學(xué)習(xí)動機的六種方法
學(xué)習(xí)者設(shè)定目標能夠激發(fā)動機
探尋學(xué)習(xí)者興趣和實用性需求
right95254000020000對學(xué)習(xí)者的良好表現(xiàn)進行反饋
運用好奇心和新穎性吸引學(xué)員
掌握技能解決問題后的愉快感
相信學(xué)習(xí)者有能力自主性探究
5.2、幫助學(xué)習(xí)者尋找“心流（flow）“的狀態(tài)
教練工具一：心流模型解析
分享：你的心流體驗
研討：哪些教學(xué)活動有助于創(chuàng)造“心流“的體驗
6、挑戰(zhàn)練習(xí)：勾選正確答案
7、模塊總結(jié)：學(xué)習(xí)收獲：關(guān)鍵詞造句
第二模塊：教練式培訓(xùn)師的能力模型解析（1.5H）
36709357048540000200001、教練式培訓(xùn)背后的理論支撐
羅伯特·加涅：教學(xué)環(huán)節(jié)九步法
諾爾斯：成人教育的五個特點
羅杰斯：人本主義理論觀點
馬丁·塞里格曼：積極心理學(xué)
2、管理教練和教練式培訓(xùn)師分別需要具備什么能力？
視頻：How coaching works；教練走向管理
活動：填寫能力矩陣
36804601435103、教練式培訓(xùn)的著眼點：對象、方式、目的
4、ICF十一項核心教練能力
練習(xí)：肢體操
5、將十一項教練能力濃縮為教練式培訓(xùn)師的四項能力
模型：教練式培訓(xùn)師DISC能力模型解析
6、小組研討：教練式培訓(xùn)師和培訓(xùn)師的不同點
7、模塊總結(jié)：學(xué)習(xí)收獲
第三模塊：教練式培訓(xùn)師的四項核心能力體驗練習(xí)（7.5H）
1、Destination：建立基礎(chǔ)、明確目標
1.1、運用教練式對話流程實施需求訪談
1.1.1、教練工具二：登山模型
1.1.2、培訓(xùn)需求的四個維度：組織需求、業(yè)務(wù)需求、績效需求、能力需求
案例：跨部門溝通訪談
兩兩練習(xí)：教練式訪談：《高效執(zhí)行力》的課程需求
35471108001040000200001.2、開展現(xiàn)狀評估，確定培訓(xùn)目標
教練工具三：平衡輪
如何撰寫培訓(xùn)目標？
兩兩練習(xí)：確定《高效執(zhí)行力》課程培訓(xùn)目標
1.3、培養(yǎng)教練式培訓(xùn)師的基礎(chǔ)情緒能量
教練工具四：中心狀態(tài)
體驗練習(xí)：調(diào)整情緒，聚焦場域，訓(xùn)練覺察
如何影響學(xué)員進入中心狀態(tài)，吸引注意力？
37750752286040000200002、Identifiation：識別意圖、共創(chuàng)覺察
2.1、測試工具：KOLB學(xué)習(xí)者風(fēng)格測試解析
2.2、針對不同的風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，怎樣設(shè)計學(xué)習(xí)體驗？
小組研討練習(xí)：風(fēng)格與轉(zhuǎn)換策略
2.3、了解表象系統(tǒng)思考模式VAK
2.4、如何運用VAK創(chuàng)建課堂體驗，開展教練式教學(xué)？
視覺卡片的應(yīng)用
學(xué)習(xí)體驗活動：肢體演繹情緒
技能遷移：銷售培訓(xùn)中：如何針對不同客戶達成銷售？
2.5、講解新知：學(xué)習(xí)刺激度——教學(xué)心電圖
35788606354000020000小組搶答：教學(xué)刺激度歸類
練習(xí)：繪制教學(xué)設(shè)計心電圖
2.6、運用視覺效果，幫助學(xué)員進入潛意識思維
練習(xí)：教練式培訓(xùn)師的肢體語言；視覺化板書練習(xí)
3、solution：設(shè)計呈現(xiàn)、解決問題
3.1、教練式培訓(xùn)中的全腦開發(fā)思維
隱喻故事：fish & cow
3342640571540000200003.2、運用全腦思維開發(fā)課程
課程模型：四元結(jié)構(gòu)法解析
課程設(shè)計舉例：《如何做到生動演講》
練習(xí)：填寫課程設(shè)計原型圖
發(fā)表、導(dǎo)師點評
3.3、教練式培訓(xùn)師如何鼓勵學(xué)員解決問題？
教練工具五：教練式聆聽技術(shù)——3F
教練工具六：教練式點評流程——SAIDE
教練工具七：教練式鼓勵策略——4P類型
3.4、教練式培訓(xùn)師在開展小組體驗活動中的引導(dǎo)技巧：ELAS
游戲體驗：盲眼搭積木
3342005438154000020000小組體驗活動的規(guī)則
鼓勵學(xué)員表達和總結(jié)
3.5、如何幫助學(xué)員創(chuàng)建深度思考、解決問題？
教練工具八：聚焦式會話法（ORID）的應(yīng)用
案例及體驗：職場中不同人員的行為表現(xiàn)
3.6、好的隱喻故事，勝過萬語千言
用隱喻故事創(chuàng)造教練體驗，發(fā)現(xiàn)他人的卓越性
用隱喻故事收尾：營造意猶未盡的培訓(xùn)場域
隱喻故事練習(xí)
349123012509540000200004、Check：成果檢查、跟蹤改進
4.1、檢查個人培訓(xùn)目標達成狀況
教練工具九：雙輪矩陣
導(dǎo)出課后改進方向和執(zhí)行計劃
4.2、檢查培訓(xùn)效果、分享培訓(xùn)收獲的教練活動
活動1：你的問題我來答；活動2：魚躍龍門
4.3、建立SEA機制，訓(xùn)后監(jiān)督問責(zé)，強化執(zhí)行轉(zhuǎn)化
課后行動計劃問責(zé)表
課程答疑、推薦資料；
結(jié)課活動：星光大道

張毅老師的其它課程