區(qū)域服務營銷管理

  培訓講師：史浩

講師背景：
培訓師：史浩一線成長起來的服務、營銷實戰(zhàn)型專家課程特色：引導：由問題開始，論點結束。讓學員發(fā)現(xiàn)而非宣貫，絕非對論點進行簡單闡述和印證，使學員知其然更知其所以然實戰(zhàn)：有笑更有效。內容來源于一線，貼合行業(yè)，引發(fā)學員參與，并進行親身示范說明，使學 詳細>>

史浩
    課程咨詢電話：

區(qū)域服務營銷管理詳細內容

區(qū)域服務營銷管理

區(qū)域服務營銷管理
課程大綱
前篇 新時期的變革與挑戰(zhàn)
一、新時期市場特征與轉變
 行業(yè)的新變化——三國鼎立時代，全業(yè)務運營
 全業(yè)務時代運營商的競爭格局
 運營商語音時代的結束
 運營商的優(yōu)劣勢分析
 移動的優(yōu)勢
 聚類市場的關鍵——抓住客戶的客戶
第一篇 銷售的認知
一、我們賣什么
 客戶的變化
 銷售的挑戰(zhàn)
 客戶心中的優(yōu)秀銷售人員
 優(yōu)秀銷售人員和普通銷售人員的差異在哪？
 關注帶給客戶的價值
二、聚類市場營銷分析
 聚類市場營銷的幾種手段
 上門
 擺攤
 電話
 目前擺攤的問題所在
 如何進行高效的擺攤
 建立客戶檔案
 對客戶進行細分
 如何進行客戶的細分
 展開聯(lián)銷——客戶資源共享
第二篇 銷售提升
一、上門拜訪
 銷售人員成長臺階
 陌生拜訪的挑戰(zhàn)
 怎樣建立與物業(yè)的關系
 如何獲得客戶的良好第一印象
 如何開場？
 開場的目標
 關聯(lián)話題
 如何獲得客戶的注意力？
 如何保持與客戶的互動。
 案例
 上門拜訪三必做與四勤
 讓你的客戶成為你的經銷商
 客戶開發(fā)的四步交流法
 案例
二、 銷售中的需求激發(fā)技術
 業(yè)務銷售時客戶為什么不接受？
 如何探詢客戶需求
 需求探詢的技術——需求三問
 客戶的利益是什么？
 面對面銷售中（上門）常用的4種銷售技術
 案例示范
三、 異議處理
四、與客戶建立關系
 我們與客戶的四種關系？
 客戶想要什么關系？
 建立關系的三法則
 社交技能訓練
 說什么？怎么說？
 信任建立四步曲
 

 市場營銷

史浩老師的其它課程

服務管理與服務提升開篇服務面臨的變革與挑戰(zhàn)#61548;一個老字號店面的變遷#61548;管理人員的角色轉變？#61548;營業(yè)廳的現(xiàn)狀#61548;客戶期望的變革#61548;競爭對手的挑戰(zhàn)#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;客戶的挑戰(zhàn)#61548;未來營業(yè)廳的轉變第一篇服務管理1、細節(jié)決定服務成敗#61548;服務是什么？#61548;服務管理的兩個角

 講師：史浩詳情

內容簡介第一篇、新時期市場特征與競爭策略#61692;行業(yè)的新變化mdash;mdash;三國鼎立時代，全業(yè)務運營，流量經營#61692;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61692;客戶的挑戰(zhàn)#61692;全業(yè)務時代運營商的競爭格局#61692;2G與3G的差別#61692;3G時代消費者如何選擇#61692;語音時代的結束#61692;什么是流量經營#61692;運營商的優(yōu)劣

 講師：史浩詳情

課程大綱第一篇銷售的變革銷售中常見的困惑一、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、銷售是什么？2、銷售的定義3、銷售人員成長要邁過的三道坎4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的TOPSALES6、客戶的感知7、關注帶給客戶的價值8、金牌銷售成功之道第二篇銷售人員培養(yǎng)與督導一、與客戶建立關系1、我們與客戶的四種關系2、關注客戶的心理需求3、客戶溝通的三個層次4、與客戶建立信任的四步驟二、

 講師：史浩詳情

呼叫中心業(yè)務培訓技巧前言#61548;我們面臨業(yè)務培訓的挑戰(zhàn)#61548;內部培訓面臨的轉變#61548;傳統(tǒng)學習與成人學習的區(qū)別#61548;內部講師的任務與角色#61548;優(yōu)秀講師應具備的七個條件#61692;專業(yè)知識#61692;教學技能#61692;人際互動#61692;hellip;hellip;#61548;內部講師的五種核心技能#61548;

 講師：史浩詳情

課程大綱開篇、變革與挑戰(zhàn)#61548;一個故事開始#61548;客戶期望的變化#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;金融行業(yè)的變化第一篇、幾個理念一、服務是什么？#61548;自己作為客戶的感受？#61548;客戶的需求是什么#61548;客戶的實際需求#61548;客戶的潛在需求#61548;客戶的情感需求二、我們未來角色的轉變三、客戶滿意與忠誠#6154

 講師：史浩詳情

客戶銷售拜訪   07.17

客戶銷售拜訪課程大綱第一篇銷售認知一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、一個銷售人員的成長之路3、銷售的挫折與失敗4、銷售的認知5、銷售的挑戰(zhàn)6、客戶心中的金牌客戶經理7、客戶的購買心理8、感性價值vs理性價值9、客戶的感知10、客戶經理的轉變mdash;mdash;關注帶給客戶的價值11、如何成為一個金牌客戶經理？第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪

 講師：史浩詳情

全業(yè)務解決方案銷售課程大綱開篇變革與挑戰(zhàn)#61548;一個故事開始#61548;客戶期望的變化#61548;行業(yè)的挑戰(zhàn)#61548;3G帶來的變化#61548;全業(yè)務競爭mdash;mdash;三國鼎立時代的到來#61548;揚長避短第一篇什么是金牌客戶經理？1、銷售的挑戰(zhàn)2、銷售人員的成長階段3、客戶心中的金牌客戶經理4、金牌客戶經理究竟賣給了客戶什么？5

 講師：史浩詳情

步步為贏-面對面顧問銷售課程大綱第一篇銷售的挑戰(zhàn)一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、一個銷售人員的成長之路2、銷售的挫折與失敗3、銷售的認知4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的金牌客戶經理6、客戶的感知7、客戶經理的轉變mdash;mdash;關注帶給客戶的價值第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪的流程1、客戶拜訪的流程2、拜訪的挑戰(zhàn)3、知己知彼mdash;mdash;對

 講師：史浩詳情

顧問銷售之業(yè)務推薦與促成課程大綱第一篇銷售的認知一、電信行業(yè)新變化1、堅定信心，長翅膀的老虎2、運營商的優(yōu)劣勢分析3、客戶選擇運營商的四大要素二、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、客戶的變化2、一個老字號的變遷3、銷售的挑戰(zhàn)4、客戶心中的優(yōu)秀銷售人員5、優(yōu)秀銷售人員和普通銷售人員的差異在哪？6、帶給客戶的感知是什么？7、關注帶給客戶的價值8、什么是金牌銷售？第二篇顧問式銷

 講師：史浩詳情

金融產品電話銷售技巧第一篇電話銷售認知#61548;什么是電話營銷#61692;電話營銷是什么？#61692;一組數(shù)據#61692;電話營銷的職能#61692;電話營銷的益處#61548;與客戶建立關系#61692;禮儀是基石#61692;人際關系演進的四個階段#61692;如何突破？#61692;如何建立互信關系#61692;如何讓別人喜歡你第二篇銷售技能

 講師：史浩詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有