《管理者第二階段 績(jī)效管理》
《管理者第二階段 績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者第二階段 績(jī)效管理》
主講：張朝輝
【課程背景】
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)很難達(dá)成，影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)團(tuán)隊(duì)員工跟不上公司發(fā)展的成長(zhǎng)。這種現(xiàn)象如果置之不理，將最終影響到企業(yè)的生死存亡。究其原因，中、基層管理者很多是優(yōu)秀員工提升上來(lái)的，對(duì)管理的認(rèn)知錯(cuò)位與能力不足，是導(dǎo)致上述部門(mén)現(xiàn)象發(fā)生的根本原因。
那么，如何來(lái)讓管理者對(duì)自身定位擁有準(zhǔn)確的認(rèn)知？如何提升管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力？如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的快速提升？
《管理者技能提升》系列課程，從自我管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)層面，將帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)知管理者的角色和自身高效工作技能，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作績(jī)效高效達(dá)成的管理技能，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造的方法。
【課程簡(jiǎn)介】
本課程是中高層管理者、基層管理者十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練的第二階段課程，針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ァ?、“考核難于量化”、“激勵(lì)是公司的事情”等問(wèn)題，循“目標(biāo)設(shè)定”、“績(jī)效評(píng)估”、“激勵(lì)”三個(gè)模塊，形成了完整的績(jī)效管理的理念和方法。
第一階段：《管理者技能提升——自我管理》： 角色認(rèn)知、時(shí)間管理、高效溝通
第二階段：《管理者技能提升——績(jī)效管理》： 目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)（本階課程）
第三階段：《管理者技能提升——團(tuán)隊(duì)管理》： 領(lǐng)導(dǎo)、教練、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
【課程收益】
1 掌握目標(biāo)管理的基本技能
2 掌握各層級(jí)職業(yè)經(jīng)理績(jī)效評(píng)估的理念和方法
3 掌握各層級(jí)經(jīng)理可以運(yùn)用的激勵(lì)技能
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并針對(duì)性設(shè)計(jì)案例。
情境設(shè)計(jì)：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)工作場(chǎng)景案例，更便于理解和認(rèn)知。
教學(xué)生動(dòng)：互動(dòng)討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動(dòng)活躍。
工具落地：課堂上體驗(yàn)，課程中訓(xùn)練，多形式確保工具熟練應(yīng)用。
【課程對(duì)象】
中高層管理者、基層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、初階經(jīng)理人
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、目標(biāo)管理
1 目標(biāo)管理解決那些問(wèn)題
2 SMART原則
3 制定目標(biāo)的七個(gè)步驟
4 工作追蹤
練習(xí)：制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
二、績(jī)效評(píng)估
1 績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)
2 傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別
3 績(jī)效期望的差異
4 考核者是誰(shuí)
5 在考核者問(wèn)題上常見(jiàn)的誤解
6 設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
7 如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
演練：責(zé)任感的等級(jí)定義
三、激勵(lì)
1 激勵(lì)分析
分析之一：他在想些什么?
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意
分析之四：為什么不公平
2 激勵(lì)測(cè)試：
3 激勵(lì)的策略
策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略二：認(rèn)可與贊美
策略三：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
【課堂工具】
表單一：《SMART練習(xí)》
表單二：《目標(biāo)管理表》
表單三：《設(shè)定目標(biāo)的步驟》
表單四：《“團(tuán)隊(duì)合作”的等級(jí)定義》
表單五：《如何使用績(jī)效評(píng)估表》
表單六：《績(jī)效面談練習(xí)》
表單七：《你了解下屬的第一需要嗎》
表單八：《認(rèn)可與贊美》
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國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法主講：張朝輝【課程背景】在國(guó)家電網(wǎng)組織體系中，班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作最基層的組織，其具有著小、全、實(shí)、細(xì)的特點(diǎn)。班組的各項(xiàng)工作是否能高效執(zhí)行到位，遞交有效的結(jié)果，直接決定了整個(gè)企業(yè)的工作成果與工作效率，是企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、班組創(chuàng)造業(yè)績(jī)和服務(wù)客戶的根本之舉。班組強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)；班組優(yōu)，企業(yè)優(yōu)！《國(guó)網(wǎng)基層班組高效執(zhí)行七步法》課程
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