課程開發(fā):讓培訓(xùn)精彩紛呈
課程開發(fā):讓培訓(xùn)精彩紛呈詳細(xì)內(nèi)容
課程開發(fā):讓培訓(xùn)精彩紛呈
課程開發(fā):讓培訓(xùn)精彩紛呈
【課程概述】
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)工程,這項基礎(chǔ)工程的前提是課程設(shè)計,專業(yè)化的課程設(shè)計,具有四項功能:讓培訓(xùn)更科學(xué)、讓培訓(xùn)更系統(tǒng)、讓培訓(xùn)的適用、讓培訓(xùn)更精彩。無論是會教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)還是一名培訓(xùn)師,課程的設(shè)計都是一項必須要掌握的重要能力。設(shè)計得非常好的課程,才能做到精彩表達(dá)。通常情況下,我們說現(xiàn)場表達(dá)的功力是很難一次彌補(bǔ)的。但是,對于課程和表達(dá)內(nèi)容的設(shè)計就很容易改進(jìn)了,一次不行,下來好好想想,改進(jìn)它,再不行,再改進(jìn)它。我們可以讓這種失敗發(fā)生在后臺,而現(xiàn)場呈現(xiàn)精彩。
本課程通過對課程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計和精彩設(shè)計的詳細(xì)解析,進(jìn)而提升培訓(xùn)者和管理者的設(shè)計與開發(fā)能力。
【課程目標(biāo)】提升管理者和培訓(xùn)者的設(shè)計與開發(fā)能力。
【教學(xué)方法】本次課程采取講、演、評、改四步循環(huán)教學(xué)法。
學(xué)習(xí)型組織的“7-1”工程
培訓(xùn)課程開發(fā)的意義
課程設(shè)計的四步流程
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
培訓(xùn)的科學(xué)性與藝術(shù)性
素質(zhì)類課程:空序蒙太奇
技能類課程:時序蒙太奇
復(fù)合類課程:二重蒙太奇
#演練:職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤
二、教學(xué)內(nèi)容編排
what模型:反饋系統(tǒng)
Why模型:溝通方陣
where模型:關(guān)系為王
How to do模型:操作流程
演練題:客戶投訴處理流程
三、課堂華彩配制
1. 知性華彩:讓課程有料
2. 理性華彩:讓課程有道
3. 感性華彩:讓課程有情
4. 樂性華彩:讓課程有趣
個性魅力與培訓(xùn)風(fēng)格選型
風(fēng)格的適應(yīng)性
四、課件呈現(xiàn)技巧
培訓(xùn)課程開發(fā)體系
課件設(shè)計的基本要求
第Ⅰ代課件:文字式
第Ⅱ代課件:插圖式
第Ⅲ代課件:圖表式
第Ⅳ代課件:聲畫式
1級頁面示例:團(tuán)隊的合作
目錄示例:藍(lán)海戰(zhàn)略模式
2級頁面示例:持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力
3級頁面示例:五種職業(yè)心態(tài)
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