MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練(1天版）

《中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
—從方法到實踐—
← 課程背景：
對于企業(yè)而言，中層強則企業(yè)強——沒有一支有力的中層隊伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力
、凝聚力及文化力，高績效、高成長及高發(fā)展只是空談而已，其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略
，員工無執(zhí)行，或是員工想做卻不會做、或是會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層管理隊伍
是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn)，少了一位優(yōu)秀的員工，就等于多了一位
不稱職的中層，員工的離職實質(zhì)就等于是炒直接上級的魷魚。。
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← 課程時間：1天（6小時）
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← 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組
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← 課程設(shè)計：
← 第一章、管理與角色認知
← 第二章、工作時間整理術(shù)
← 第三章、團隊驅(qū)動與發(fā)展
← 第四章、影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
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← 課程目標：
← 了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
←
在課程中將學(xué)習(xí)時間段規(guī)劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時間管理工具，最
終我們將掌握既輕松又不失控的知識工作方法；
←
領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本課程將談到了
如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式
；
← 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
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← 典型工具收益：
← 時段規(guī)劃法、四象限法、待辦事項清單、日程表；
← 獲得影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的七種權(quán)力，四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
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← 課程對象：
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升
到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
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← 課程大綱：

1 第一章、管理與角色認知

在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準自己的角
色定位，實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理之六項原則
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1. 超越期望
2. 關(guān)注細節(jié)
3. 將服從進行到底
視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細節(jié)、將服從進行到底
4、下屬干部常犯的錯誤
5、下屬干部的四項準則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
案例解析：阿東的案例研討角色轉(zhuǎn)換過程中的注意事項



2 第二章、工作時間整理術(shù)

李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性
的基礎(chǔ)，是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑，而自我管理的起點就是工作時間管理。
一、你的時間到那里去了
案例背景：忙的象孫子樣的李明和王總的電梯對話
二、認識時間黑洞
案例解析：李明的時間統(tǒng)計結(jié)果
1. 避開黑洞的策略
2. 尋找黑洞-填寫一周的時間日志
3. 提高時間效率的方法
4. 李明的每日時間段規(guī)劃
三、傳說中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應(yīng)用四象限時間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標分解與任務(wù)描述
六、工作任務(wù)單與日程表
案例討論：以下十項，那些是屬于“項目”，那些是屬于“行動”



3 第三章、團隊驅(qū)動與發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診
斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式。
前言、團隊再認識
1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人
3、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好吃懶做、悟空逞強好勝、沙僧
愚鈍僵化解析團隊的角色互補
4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章
互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征
1. 成立期的團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：溶入
2. 關(guān)鍵任務(wù)：
? 彼此認識
? 勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識
案例分析：請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序。
視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足？
2. 動蕩期的團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：解決沖突
2. 關(guān)鍵任務(wù)：
? 安撫人心
? 員工參與
3. 動蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式。
3. 穩(wěn)定期的團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：合作
2. 關(guān)鍵任務(wù)
? 調(diào)整不合理的規(guī)則
? 形成團隊文化、制度、習(xí)慣
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 主題：成績
2. 關(guān)鍵任務(wù)
? 慶祝成功
? 變革或挑戰(zhàn)更大目標
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)



4 第四章、影響力與領(lǐng)導(dǎo)力

本課程是根據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的各種理論淬煉而成，以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而
導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導(dǎo)者對跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)模式皆根
據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論?？傊?，對方
的行為才是領(lǐng)導(dǎo)模式施行的根據(jù)。
一、認識領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
3. 道格拉斯理論
4. X 理論和 Y理論
5. 早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6. 兩種風(fēng)格的人物代表
互動環(huán)節(jié)：請根據(jù)自己的經(jīng)驗，列出民主或獨裁的領(lǐng)導(dǎo)在實施管理時的行為
二、領(lǐng)導(dǎo)與影響
領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：
法定權(quán)力、強制權(quán)力、獎賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
3. 領(lǐng)導(dǎo)與團隊
1、識別追隨者的兩個尺度
? 生產(chǎn)力
? 士氣
2. 團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2. 四個不同階段的四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法
? 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
? 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
? 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
? 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實演四種領(lǐng)導(dǎo)方式的溝通要點
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