跨文化背景下高績效團隊的經(jīng)營管理（2天版）

  培訓講師：林安

講師背景：
林安老師介紹（中英雙語老師）林安，中共黨員，華中科技大學畢業(yè)，碩士學位。主要經(jīng)歷1999年進入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。2003年進入華為技術有限公司，歷任東歐地區(qū)部 詳細>>

林安
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跨文化背景下高績效團隊的經(jīng)營管理（2天版）詳細內容

跨文化背景下高績效團隊的經(jīng)營管理（2天版）


跨文化背景下高績效團隊的經(jīng)營管理


主講：林安


課程背景
高績效團隊的建設與管理是企業(yè)各級管理者的必備技能，跨文化背景下，使得這項技能
更具有挑戰(zhàn)性，也充滿了藝術感。
該培訓在采用先進的、當代普遍使用的方法論基礎上，參考了華為、IBM等企業(yè)的跨文化
團隊經(jīng)營管理經(jīng)驗，形成了今天為企業(yè)定制的《跨文化背景下高績效團隊的經(jīng)營管理》培
訓課程，對企業(yè)在國際化經(jīng)營的大環(huán)境下，如何帶領跨文化團隊打勝仗，有很好的參考
價值。

培訓收益
企業(yè)收益：提升企業(yè)跨文化團隊的運作能力。
學員收益：認識自己的角色定位；清楚跨文化高績效團隊的衡量標準；掌握跨文化高績
效團隊經(jīng)營管理的關鍵要素；掌握情境領導方法；知道如何輔導、評價跨文化團隊成員
的績效；知道如何激勵跨文化團隊成員。

授課特點： 授課45%+案例分析30%+討論25%

參訓對象： 各級管理者，經(jīng)營者。

培訓時長：2天（6小時/天）

課程大綱
1. 跨文化
1. 人文的沖突與彼此融入
2. 案例：華為走向海外過程中的人文沖突與融入
3. 討論：華為的海外之旅給您什么啟示？結合企業(yè)的海外業(yè)務，您應該怎樣做？
4. 跨文化的溝通與管理
5. 案例：本地員工價值認同的轉變過程
6. 與本地員工溝通
7. 開放、妥協(xié)、灰度
8. 案例：華為與本地員工的溝通
9. 以本地法規(guī)的遵從性應對跨文化的不確定性
2. 跨文化團隊經(jīng)營管理中的角色
1. 幾個關鍵角色
2.
討論：結合您的“幾個關鍵角色”要求，要履行好這些角色，要做好的最關鍵的幾件事
是什么？
3. 跨文化的、高績效團隊的經(jīng)營管理
1. 衡量標準
2. 經(jīng)營管理的關鍵要素（APIGA模型）
3. 企業(yè)文化與團隊氛圍（A）
1) 企業(yè)文化與團隊氛圍
2) 文化對團隊績效的影響
3) 跨文化背景下如何經(jīng)營管理團隊氛圍
4) 未來可能遇到的挑戰(zhàn)
5) 案例：恪守價值觀，適配外延
6) 討論：針對以上內容，您的感悟有哪些？
4. 績效管理（P）
1) 框架及重點內容
2) 跨文化背景下管理績效須注意的關鍵問題與解決方案
3) 確保績效目標/指標實現(xiàn)的管理理念、手段與技術要求
4) 案例：讓本地員工做好績效管理
5) 討論：結合企業(yè)的海外業(yè)務，做好跨文化的績效管理關鍵要注意哪些問題？
5. 跨文化激勵（I）
1) 物質與非物質激勵
2) 跨文化激勵的原則
3) 提高甚至避開激勵的天花板
4) 案例：華為對海外本地員工的激勵
5)
討論：結合企業(yè)海外的業(yè)務模式，參考以上內容，你認為應該如何激勵？為什么？
6. 跨文化的目標管理（G）
1) 目標與指標
2) 不同的文化背景對目標/指標的理解不同
3) 案例：“你理解了嗎？你相信它嗎？”
4) 規(guī)范地制定目標與指標
5) 經(jīng)營管理指標時切記團隊的目標
6) 案例：德意志銀行10分鐘的悲劇
7) 討論：跨文化團隊目標管理的挑戰(zhàn)？如何解決它們？
7. 跨文化的能力建設（A）
1) 對團隊與成員的能力要求完全不同
2) 規(guī)范的能力管理的主要內容
3) 兼顧本地人文特點，增加或減少能力管理的內容
4) 案例：不同的人文特點使得能力建設有所側重
5)
討論：您目前能力建設的方法與手段對跨團隊能力建設會有哪些沖突？如何改進？
4. 情境領導提高員工與組織的績效（略講）
1. 員工的準備度
2. 領導風格與員工類型的匹配
5. 交流與對話
6. 總結
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