工匠精神

傳承匠心精神，提升組織績(jī)效
《工匠精神》
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，中國(guó)步入了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的全民創(chuàng)業(yè)大時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的歷史篇章。習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出：要弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。
習(xí)近平總書(shū)記在2019年對(duì)我國(guó)選手在世界技能大賽中取得佳績(jī)做出重要指示強(qiáng)調(diào)：弘揚(yáng)精益求精的工匠精神。2020年12月10日，習(xí)近平總書(shū)記給全國(guó)第一屆職業(yè)技能大賽的賀信中強(qiáng)調(diào)：大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神和工匠精神，激勵(lì)更多勞動(dòng)者特別是青年一代走技能成才、技能報(bào)國(guó)之路。
李克強(qiáng)總理在2016年3月5日政府工作報(bào)告中正式提出了“工匠精神”，將“工匠精神”首次提升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面，對(duì)于提升我國(guó)的國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力有著非凡的意義。
2017年3月5日，李克強(qiáng)總理再次在政府工作報(bào)告中提出：質(zhì)量之魂，存于匠心。要弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪守職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育更多“中國(guó)工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國(guó)品牌”，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。
2019年3月5日，李克強(qiáng)總理再次在政府工作報(bào)告中指出：培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，廣泛開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)奮斗精神、科學(xué)精神、勞模精神、工匠精神，匯聚起向上向善的強(qiáng)大力量。
然而，在浮躁的社會(huì)環(huán)境下，我們不得不面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)——
為什么我們是“制造大國(guó)”而非“制造強(qiáng)國(guó)”？
為什么我們的絕大多數(shù)產(chǎn)品屬于“中國(guó)制造”而非“中國(guó)創(chuàng)造”？
為什么我們是“服務(wù)大國(guó)”，卻不是“服務(wù)強(qiáng)國(guó)”？
為什么我們是“品牌大國(guó)”，卻不是“品牌強(qiáng)國(guó)”？
為什么我們是“經(jīng)濟(jì)大國(guó)”，卻不是“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)”？
根源在于我們?nèi)狈β殬I(yè)化的“工匠精神”！
我們被卷入一場(chǎng)“萬(wàn)物可聯(lián)，一切皆數(shù)據(jù)”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那么要提升我們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，就需要提升我們的全民素質(zhì)，提升各個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。
現(xiàn)實(shí)是，在很多企事業(yè)單位，我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象——
遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
上班閑聊者比比皆是；
工作效率低下，事倍功半；
人浮于事，抱怨、借口不絕于耳；
工作沒(méi)有計(jì)劃性，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的干；
有困難就放棄，缺乏堅(jiān)持的精神；
目標(biāo)結(jié)果常常不能達(dá)標(biāo)；
工作細(xì)節(jié)馬虎，粗心大意，損失慘重；
得過(guò)且過(guò)，混日子心態(tài)嚴(yán)重；
追求“短、平、快”、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
沒(méi)有事業(yè)心和責(zé)任感；
職業(yè)道德低下，沒(méi)有職業(yè)敬畏感。
所有問(wèn)題，歸根結(jié)底，都是缺乏職業(yè)化的工作心態(tài)和工作態(tài)度，也就是缺乏“工匠精神”！
“工匠精神”就是精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、敬業(yè)、耐心、專注、堅(jiān)持的職業(yè)化工作態(tài)度。新常態(tài)下，各行各業(yè)急需重塑“工匠精神”，將“工匠精神”鐫刻在每個(gè)從業(yè)者的心里，嵌入到每個(gè)從業(yè)者的行動(dòng)上，雕刻到每個(gè)從業(yè)者的工作細(xì)節(jié)上，才能激發(fā)全員正能量，提升責(zé)任心和使命感，才能使從業(yè)者真正做到“敬業(yè)、專業(yè)、專注、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”，將工作做到完美和極致，改變單位“死氣沉沉、人浮于事、績(jī)效低下”的落后局面。
【課程時(shí)間】6-12小時(shí)
【課程大綱】
第一部分：新常態(tài)呼喚工匠精神
模塊一：何謂工匠精神
1、“工匠精神”的前世今生
2、工匠精神的文化傳承
3、超過(guò)200年企業(yè)的成功秘訣
模塊二：工匠精神為何三次寫(xiě)入政府工作報(bào)告
1、質(zhì)量時(shí)代的價(jià)值取向
2、“中國(guó)制造”之痛
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)之變
4、經(jīng)濟(jì)全球一體化催生“新工匠”
5、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”亟需工匠精神
第二部分：工匠精神的內(nèi)涵解讀和現(xiàn)實(shí)意義
模塊一：工匠精神的內(nèi)涵
何謂工匠精神
（二）八個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞演繹工匠精神
1、愛(ài)：熱愛(ài)所從事的職業(yè)
2、誠(chéng)：誠(chéng)信第一
3、敬：敬業(yè)，敬畏職業(yè)
4、專：專注、執(zhí)著、堅(jiān)持
5、精：精益求精、精雕細(xì)琢，追求精品
6、嚴(yán)：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅
7、益：追求完美和極致
8、煉：鉆研、打磨、創(chuàng)新、改善，千錘百煉終成鋼
二、工匠精神的現(xiàn)實(shí)意義
1、對(duì)企業(yè)的價(jià)值
2、對(duì)個(gè)人的價(jià)值
三、“新工匠”的特質(zhì)
（一）戀工作：超物質(zhì)性1、牢記“我貢獻(xiàn)了什么”2、永遠(yuǎn)用“結(jié)果”說(shuō)話3、工作是作品非“作業(yè)”4、沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
（二）匠人心：100-1=01、終生苛求，只為極致2、不怕付出，但求完美3、不斷精進(jìn)，練就技藝
（三）一根筋：不達(dá)目的誓不罷休1、拋得開(kāi)雜念，一心盯緊手上活2、耐得住寂寞，板凳能坐十年冷3、經(jīng)得起誘惑，功名利祿不動(dòng)心
（四）傻認(rèn)真：絕對(duì)品質(zhì)、絕對(duì)負(fù)責(zé)、絕對(duì)成果1、精確管理：量化、細(xì)化、固化2、細(xì)節(jié)主義：求慢、求精、求實(shí)3、三現(xiàn)主義：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
第三部分：弘揚(yáng)工匠精神，鍛造職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任高于一切
1、視頻：《人民的名義》
2、承擔(dān)=成長(zhǎng)
敬業(yè)才是真“匠心”
1、敬畏自己的職業(yè)
2、多一點(diǎn)主人翁精神
用結(jié)果體現(xiàn)價(jià)值
你的薪水從哪里來(lái)？
沒(méi)有績(jī)效就是剝削企業(yè)
3、用業(yè)績(jī)證明你的存在，結(jié)果是最好的語(yǔ)言
四、精進(jìn)專業(yè)技能
專家才是贏家
專注持久，精益求精
不做第一，就做唯一
注重工作細(xì)節(jié)
天下大事，必做于細(xì)
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、案例：魔鬼藏于細(xì)節(jié)當(dāng)中
六、追求完美和極致
1、樹(shù)立精品意識(shí)
2、人品即作品
七、團(tuán)隊(duì)利益至上
1、團(tuán)隊(duì)成功是個(gè)人成功的前提
2、個(gè)人利益服從公司利益
第四部分：踐行工匠精神，工作重在到位
模塊一：確保工作到位的“三把標(biāo)尺”
1、100%溝通到位：該說(shuō)的要說(shuō)到
2、100%實(shí)施到位：說(shuō)到的要做到;
3、100%結(jié)果到位，做到的要見(jiàn)到
模塊二：確保工作到位的4大思維
1、 結(jié)果思維：做好了，才算做了
案例：中美建交的幕后功臣
2、刨根思維：打破沙鍋問(wèn)到底
3、系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
4、換位思維：假如我是他，該會(huì)怎樣?
模塊三：確保工作到位的四大要點(diǎn)
1、定義結(jié)果：確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn);
2、鎖定責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任;
3、跟蹤檢查：不做你希望的，只做你所檢查的;
4、結(jié)果考核：有考核才能內(nèi)生動(dòng)力。
模塊四：革除妨礙工作到位的“四大陋習(xí)”
1、“講過(guò)了”就“盯”——管理是盯出來(lái)的
2、“我不會(huì)”就“練”——能力是練出來(lái)的
3、“不可能”就“逼”——潛力是逼出來(lái)的
4、“沒(méi)辦法”就“想”——辦法是想出來(lái)的
模塊五：確保工作落實(shí)到位的五大行為準(zhǔn)則
1、勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
2、寫(xiě)下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
3、勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
4、盯到底、必復(fù)命、要反思
5、定流程、做記錄、發(fā)紀(jì)要

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