管理者的角色定位與認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：馬斌

講師背景：
馬斌老師清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師工商管理博士第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強(qiáng)獲得者中國建材商學(xué)院特聘高級講師陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安高新區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安軟件園特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暢銷書《工匠精神》作者 詳細(xì)>>

馬斌
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管理者的角色定位與認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者的角色定位與認(rèn)知

《管理者的角色定位與認(rèn)知》

【課程背景】

一項(xiàng)調(diào)查表明，因管理者不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，導(dǎo)致
了企業(yè)中八成的管理者超過一半的工作“毫無價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。
管理學(xué)家馬斯洛說：“要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的
意識到這是他的職責(zé)?！比魏我环N角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成
功的扮演。如何從專才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織
目標(biāo)呢？要處理好：走出錯(cuò)誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹立正確的角色認(rèn)
知三個(gè)問題。

【課程收益】
1、認(rèn)清管理者角色的本質(zhì)，從而找準(zhǔn)自己的位置，更好的履行角色和職責(zé)
2、掌握工作中向上管理與向下管理的技巧
3、如何提升執(zhí)行力，進(jìn)而改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效
4、提升領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新力，讓管理者更加優(yōu)秀與卓越

【課程時(shí)間】 6小時(shí)

【課程大綱】
第一部分：管理的基本認(rèn)知
一、什么是管理
二、管理的目標(biāo)
三、管理的層次劃分
四、管理的職能
五、現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能
六、現(xiàn)代管理學(xué)五項(xiàng)職能的內(nèi)在聯(lián)系
第二部分：管理者的基本職責(zé)和能力模型
一、管理者的兩大職責(zé)
二、管理者的三大功能
三、管理者的能力模型
四、高層管理者應(yīng)該具備的能力
第三部分：從寓言故事看管理角色的重要性
1. 寓言故事：胃和四肢
2. 兩個(gè)管理學(xué)原理
1、在一個(gè)企業(yè)里面，每一個(gè)人的分工是不同的，每一個(gè)人的職責(zé)也是有所差異的
2、只有每一個(gè)職位上的人都各司其職，各盡其責(zé)，一個(gè)整體才能有機(jī)的運(yùn)作起來，而
每一個(gè)人的利益才能夠從整體的運(yùn)作當(dāng)中獲得
第四部分：管理者的角色誤區(qū)
1. 民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?br /> 2. 代表個(gè)人：常把“代表個(gè)人意見”掛在嘴邊
3、一言諸侯：劃定自己的“一畝三分地”，常搞一言堂
4、向上錯(cuò)位：做上司對錯(cuò)的“法官”
5、向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
6、同情者：和下屬一起抱怨單位或制度
7、傳話筒：充當(dāng)上下級之間傳話的人
8、和事佬：和事佬，老好人。在下屬面前扮演老好人的角色，不敢堅(jiān)持原則，好壞不
分，是非不明。
9、自然人：把自己當(dāng)普通群眾，忘記自己頭上還有頂“官帽”
第五部分：管理者的角色定位
一、管理者的基本角色
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、作為上司下屬的角色
下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
2、準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，下屬的言行是一種職務(wù)行為
3、準(zhǔn)則三：服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定
4、準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）
三、作為平級同事的角色
四、作為下屬上司的五種角色
第六部分：管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監(jiān)督者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
第七部分：管理者角色的核心價(jià)值
一、領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力

3、十二項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)修煉
二、執(zhí)行力
1、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
3、執(zhí)行就是按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
4、執(zhí)行就是結(jié)果讓方方面面圓滿
三、創(chuàng)新力
1、創(chuàng)新來源于工作實(shí)踐
2、關(guān)注局部的、細(xì)微的創(chuàng)新
3、創(chuàng)新的源泉：在監(jiān)督員工工作的過程中、在績效面談中、在拜訪客戶時(shí)、開會(huì)、考
察學(xué)習(xí)時(shí)


 

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