《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

《培訓(xùn)·培訓(xùn)師（TTT）》
參訓(xùn)對(duì)象：有意提升講演及控場(chǎng)技能之人士
培訓(xùn)技法：講師講演、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)視聽(tīng)、……
課程用時(shí)：三 天 （18小時(shí)）
輔導(dǎo)項(xiàng)目：可根據(jù)客戶具體要求定制
課程目標(biāo)：
樹(shù)立正念，做個(gè)負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)導(dǎo)師；
學(xué)會(huì)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)；
掌握各種培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備的運(yùn)用；
提升溝通、表達(dá)及演講技能；
領(lǐng)會(huì)如何運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技術(shù)開(kāi)展高效培訓(xùn)；
激發(fā)學(xué)員的斗志和潛能，幫助學(xué)員建立積極的人生與工作目標(biāo)，使其與公司目標(biāo)共進(jìn)。
課程大綱：
模塊一：做個(gè)培訓(xùn)師
一、培訓(xùn)師的職業(yè)使命
right157480初級(jí)講師：讀故事
中級(jí)講師：講故事
資深講師：演故事
初級(jí)講師：讀故事
中級(jí)講師：講故事
資深講師：演故事
傳播知識(shí)
訓(xùn)練技能
轉(zhuǎn)變態(tài)度
提升績(jī)效
二、培訓(xùn)師的三大能力
編：專業(yè)課程設(shè)計(jì)
導(dǎo)：教學(xué)資源掌控
演：培訓(xùn)技法運(yùn)用
三、培訓(xùn)師的風(fēng)格類型
Speaker
Trainer
Facilitator
Artist
Coacher
模塊二、課前準(zhǔn)備
一、硬件
筆記本電腦、投影機(jī)、翻頁(yè)器、音視頻設(shè)備、白板、白板紙、白板筆、相關(guān)道具、……
二、軟件
著裝、狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、氛圍、背景、……
三、環(huán)境
場(chǎng)地、座位、燈光、空調(diào)、溫度、茶歇、……
四、組織工作
人員、時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、……
五、破冰
破冰 -- 先破誰(shuí)的冰？
模塊三、課程實(shí)施
一、開(kāi)場(chǎng)破冰技巧
目標(biāo)
形式
禁忌
Show Time —— 示范與演練
二、專業(yè)培訓(xùn)技能自信放松的身體與心理狀態(tài)
抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)
得體協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言
保持充分的視覺(jué)交流
保持充分的“情感交流”
表情運(yùn)用技法
講授時(shí)間的管理控制
贏得學(xué)員信任的技巧
掌控課堂的技巧
突發(fā)事件及臨場(chǎng)反應(yīng)
培訓(xùn)師的感染力
激勵(lì)技巧
細(xì)節(jié)觀察的技巧
案例分析
Show Time —— 示范與演練
三、故事呈現(xiàn)與提煉技巧
故事的選擇
故事的提煉
故事的包裝與加工
講故事的原則
講好故事的五個(gè)要點(diǎn)
講故事的進(jìn)階技巧
要熟練！
總結(jié)與引導(dǎo)
Show Time —— 示范與演練
四、游戲與測(cè)試的組織與點(diǎn)評(píng)技巧
游戲與測(cè)試的種類
破冰船：用于氣氛調(diào)節(jié)
啟示鐘：用于主題導(dǎo)入
傳送帶：用于內(nèi)容傳遞
游戲與測(cè)試的四要領(lǐng)
趣味性
簡(jiǎn)捷性
創(chuàng)造性
教益性
游戲與測(cè)試的操作要領(lǐng)
總結(jié)與提煉技能
Show Time —— 示范與演練
五、多媒體教學(xué)
內(nèi)容與主題相關(guān)
教學(xué)輔助工具
適合、適時(shí)、適量、適度
積極、正面、有教育意義
高清+新穎
總結(jié)要到位
Show Time —— 示范與演練
六、案例闡述與分析技巧
案例的選擇與加工
案例的闡述
案例的討論
案例的點(diǎn)評(píng)
案例教學(xué)七步法
1、內(nèi)容引導(dǎo)；2、劃分小組；3、提供案例；4、宣布規(guī)則；
5、分析討論；6、激勵(lì)引導(dǎo)；7、總結(jié)升華
案例法四要領(lǐng)
1、事例的討論性；2、案例的鮮活性；3、引導(dǎo)的及時(shí)性；4、點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性
Show Time —— 示范與演練
七、提問(wèn)與應(yīng)答技巧
為什么要提問(wèn)
如何提問(wèn)
何時(shí)提問(wèn)
提問(wèn)的禁忌
回答的技巧
回答的禁忌
教練技術(shù)的運(yùn)用
Show Time —— 示范與演練
八、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的技巧
使用各種激勵(lì)方式激勵(lì)表現(xiàn)突出的學(xué)員
展開(kāi)小組之間或個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)
學(xué)員分享與交流
安插趣味性游戲與測(cè)試
多給予發(fā)言的學(xué)員真心地贊美，帶頭為學(xué)員鼓掌
經(jīng)典案例演繹
培訓(xùn)技法的綜合運(yùn)用
培訓(xùn)師內(nèi)容、技巧的創(chuàng)新
增加幽默風(fēng)趣元素
不同行為風(fēng)格類型學(xué)員的應(yīng)對(duì)技巧
Show Time —— 示范與演練
九、課程回顧與總結(jié)
啟發(fā)式
提問(wèn)式
頭腦風(fēng)暴式
問(wèn)答式
歸納式
引申式
提煉式
Show Time —— 示范與演練
十、課程結(jié)尾升華技巧
結(jié)尾的技巧
結(jié)尾的禁忌
Show Time —— 示范與演練
模塊四、PPT設(shè)計(jì)、制作與運(yùn)用技巧
一、PPT設(shè)計(jì)與制作
PPT設(shè)計(jì)的KISS原則
Keep It Simple & Short
PPT制作的四大原則
重復(fù)：Repetition
對(duì)齊：Alignment
對(duì)比：Contrast
親密：Proximity
視覺(jué)思維
文 不如 字
字 不如 表
表 不如 圖
PPT組成的要素
PPT設(shè)計(jì)的元素
文字
圖形
圖表
音視頻
模板制作
動(dòng)畫(huà)效果
放映與輸出
二、PPT使用技巧
PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?種表現(xiàn)
PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)細(xì)節(jié)
各種實(shí)用技能的演示
三、Show Time —— 示范與練習(xí)
模塊五、妙用輔助工具
PPT、Word、Excel、PDF
音視頻播放器、音響控制
Flipchart/白板+白板紙+白板筆
禮物
座位、分組
翻頁(yè)器、時(shí)間控制器
投影機(jī)、燈光、布線、話筒、小蜜蜂
教材、白紙、記事貼
特殊教具
備份
……
Show Time —— 示范與演練
模塊六、課程效果評(píng)估與反饋
一、Model for Evaluation Level
Learning Reaction
Learning Points
Job Application
Business Results
Return on investment
二、培訓(xùn)評(píng)估的方法
問(wèn)卷調(diào)查法
測(cè)試法
課堂回顧法
觀察法
訪談法
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告
模塊六、培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
一、培訓(xùn)師的20個(gè)錯(cuò)誤
“笨蛋”行為
1）準(zhǔn)備不充分
2）內(nèi)容不充實(shí)
3）材料不規(guī)整
4）令學(xué)員經(jīng)常厭煩
5）信息過(guò)多
6）誤解、偏頗
7）步驟太簡(jiǎn)單
8）練習(xí)的遺漏
9）奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)
10）對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn)
“可憐的結(jié)局”
1）缺乏計(jì)劃的表達(dá)
2）不恰當(dāng)?shù)挠哪?br /> 3）不適當(dāng)?shù)拇┲?br /> 4）嚴(yán)重超時(shí)講課
5）遲到
6）缺乏眼神交流
7）總是背對(duì)大家
8）低效率的使用多媒體
9）缺乏感染力
10）沒(méi)有結(jié)論
二、怪事一籮筐
情色圖片、視頻
黃段子
失聲、失態(tài)
責(zé)怪學(xué)員
玩笑過(guò)頭
太過(guò)自我
承諾不兌現(xiàn)
跑題
1萬(wàn)元紅酒
不讓下課
不講情面
骯臟的電腦
……
畢業(yè)呈現(xiàn)

呈現(xiàn)一段5-10分鐘的微課
綜合評(píng)價(jià)以下要點(diǎn)：
PPT設(shè)計(jì)與制作要領(lǐng)在課件中的體現(xiàn)；
開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾在課程中的完美展示；
著裝、臺(tái)風(fēng)及呈現(xiàn)技巧；
專業(yè)化培訓(xùn)技能在教學(xué)中的演繹；
內(nèi)容的深度、啟發(fā)性、鮮活性；
時(shí)間控制、節(jié)奏掌控。
此課程，可根據(jù)客戶時(shí)間要求，分階段實(shí)施。

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