如何將績效管理落地
如何將績效管理落地詳細內(nèi)容
如何將績效管理落地
《如何將績效管理落地》
授課老師: 何理
課程時長: 1-2天
課程對象: 董事長、總經(jīng)理、各級管理者 適用行業(yè): 不限
課程效果: 學(xué)會制定公司經(jīng)營目標
學(xué)習有效達成營銷和業(yè)績目標的方法
掌握完成績效管理的流程和關(guān)鍵點
用MP方法完成績效落地
課程大綱:
第一部分、為什么我的團隊不能站在我的高度來看問題?
研究企業(yè)的目標,獲得企業(yè)最適合的年度經(jīng)營目標
制定目標中的“盲區(qū)”
傳達已經(jīng)確認了的目標
承諾完不成的績效考核辦法
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行指導(dǎo)
不要“撕破臉皮”的批評和監(jiān)督
第二部分、企業(yè)達成年度目標解決之道
制度和流程
團隊執(zhí)行力不高的問題
反饋達標程度用EKPI指標進行量化表達
“五保戶”質(zhì)量保證
第三部分、績效管理的解決之方法
執(zhí)行效率測評
指標調(diào)校指導(dǎo)
完成目標輔導(dǎo)
評估輔導(dǎo)效果
第四部分、績效管理落實工具
企業(yè)達成目標的產(chǎn)出源分析
關(guān)鍵產(chǎn)出源障礙點分析
突破障礙點的計劃任務(wù)分解表—Master Plan
持續(xù)績效管理辦法—讓每個成員變成經(jīng)營者
何理老師的其它課程
部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、基本功2—服務(wù)對象與換位思
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工作總結(jié)與呈現(xiàn) 01.01
章、呈現(xiàn)與總結(jié)邏輯--目標實現(xiàn)的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、呈現(xiàn)問題點分析--目標實現(xiàn)
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部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)?一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是
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高效能人士的7個習慣及工作應(yīng)用 01.01
序言7個習慣的學(xué)習與運用1.向高性能人士學(xué)習什么:關(guān)于稻盛和夫和京瓷2.如何將7個習慣運用于工作中3.7個習慣在MasterPlan任務(wù)管理中的實際運用4.7個習慣運用后的考核章習慣1:積極主動1、人類四項獨特的天賦2、團隊成員之間消極被動行為的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式;4、解決問題的步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
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職業(yè)規(guī)劃與人生設(shè)計 01.01
部分、職業(yè)機會的無奈一、如何看待基本職業(yè)機會a)選擇的無奈b)選擇后的快速定位c)進入工作角色二、創(chuàng)業(yè)心態(tài)的工作表現(xiàn)a)跳槽的誤區(qū):“平跳”的危害性b)為什么要“高跳”:爭取工作的主動權(quán)第二部分、選擇自己的職業(yè)機會一、經(jīng)營環(huán)境--讓上司同事看到自己a)讓別人看到自己的意義b)音:學(xué)習“笑臉”的好辦法-同理心c)容:做個職業(yè)化的員工d)笑:如何對待“份外事”e
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模塊一:卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎?”的根本問題;q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務(wù)客戶;q對自己的SWOT分析,找到適合的客戶服務(wù)方式。模塊二:卓越客戶關(guān)系管理q回答“為什么對方不和我成交?”的根本問題;q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關(guān)系;q三分鐘讀懂對方。模塊三:五星級客戶服務(wù)技巧q用同理心的交流方式,1分鐘即可獲得對方認同;q商務(wù)禮儀的有效運用;q商談
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崗位職責與職能認知 01.01
章、職責設(shè)定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、職能執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、職能任務(wù)設(shè)定的過程管理一、部門目標帶動部屬目
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階段性目標達成評估方法與員工去留管理 01.01
章、目標設(shè)定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、目標設(shè)定過程的人員管理一、部門目標帶動部屬目
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年度戰(zhàn)略目標的分析制定與計劃分解 01.01
部分、戰(zhàn)略目標設(shè)定與分解的方法工具一、工作計劃與檢核表法(稻盛和夫法)1.目標分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度4.工具運用:7S、五力模型、價值鏈、PEST【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、戰(zhàn)略目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個
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1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),建立領(lǐng)導(dǎo)意識;2.了解管理職務(wù)的重點,提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學(xué)進行改善;4.認識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題;5.建立引導(dǎo)行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵;6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責,發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效;7.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,
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