階段性目標(biāo)達(dá)成評估方法與員工去留管理
階段性目標(biāo)達(dá)成評估方法與員工去留管理詳細(xì)內(nèi)容
階段性目標(biāo)達(dá)成評估方法與員工去留管理
**章、目標(biāo)設(shè)定的方法與工具
一、工作計劃與檢核表法
1. 目標(biāo)分解的有效性檢驗
2. 設(shè)定目標(biāo)分解的有效把控點
3. 分解到合適的優(yōu)化程度
【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜
二、目標(biāo)執(zhí)行的各工作要素
1. 計劃任務(wù)管理的4要素
2. 6點優(yōu)先工作制運用
3. 計劃落實考核的實施依據(jù)
【案例與互動】8020法則的有效運用
每個人都看得懂的落實指標(biāo)
第二部分、目標(biāo)設(shè)定過程的人員管理
一、部門目標(biāo)帶動部屬目標(biāo)
1. 部屬目標(biāo)的三大類別
2. 部屬完成目標(biāo)積極性的推動
3. 部屬目標(biāo)在設(shè)定中的作用
【案例與互動】宣布一個不可能的未來
部屬管理就是這點事
二、部屬目標(biāo)的培育
1. 目標(biāo)落實基礎(chǔ):崗位股份制創(chuàng)業(yè)心態(tài)
2. 目標(biāo)落實規(guī)律:“合格左右手定律”
3. 目標(biāo)執(zhí)行:西點軍校的借鑒
【案例與互動】我熱愛我的工作
管理者唯一職責(zé)
第三部分、目標(biāo)分解的資源配置管理
一、達(dá)成目標(biāo)產(chǎn)出源與問題點的共識
1. 產(chǎn)出源分析法
2. 障礙點的判斷
3. 關(guān)鍵問題點的聚焦
【案例與互動】5分鐘找到問題出在哪里了
清晰的執(zhí)行力指標(biāo)
二、**協(xié)調(diào)達(dá)成分解共識
1. 工作計劃與檢核表的使用
2. 團(tuán)隊力量運用的規(guī)律
3. 會議流程:同理心的運用
4. 過程激勵的法寶
【案例與互動】團(tuán)隊的雷區(qū)
我為什么不敢提意見
第四部分、人員去留的管理技巧
一、自下而上的任用方法
1. 部屬目標(biāo)的擬定
2. 承諾機(jī)制
【案例與互動】“做不到怎么辦”
二、自上而下的考核方法
1. 沒有達(dá)成目標(biāo)的分析;
2. 建議和意見;
3. 末位淘汰。
【案例與互動】通用電氣的末位淘汰制
何理老師的其它課程
部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、基本功2—服務(wù)對象與換位思
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工作總結(jié)與呈現(xiàn) 01.01
章、呈現(xiàn)與總結(jié)邏輯--目標(biāo)實現(xiàn)的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標(biāo)分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標(biāo)分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、目標(biāo)執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標(biāo)第二部分、呈現(xiàn)問題點分析--目標(biāo)實現(xiàn)
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部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)?一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是
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序言7個習(xí)慣的學(xué)習(xí)與運用1.向高性能人士學(xué)習(xí)什么:關(guān)于稻盛和夫和京瓷2.如何將7個習(xí)慣運用于工作中3.7個習(xí)慣在MasterPlan任務(wù)管理中的實際運用4.7個習(xí)慣運用后的考核章習(xí)慣1:積極主動1、人類四項獨特的天賦2、團(tuán)隊成員之間消極被動行為的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式;4、解決問題的步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑
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職業(yè)規(guī)劃與人生設(shè)計 01.01
部分、職業(yè)機(jī)會的無奈一、如何看待基本職業(yè)機(jī)會a)選擇的無奈b)選擇后的快速定位c)進(jìn)入工作角色二、創(chuàng)業(yè)心態(tài)的工作表現(xiàn)a)跳槽的誤區(qū):“平跳”的危害性b)為什么要“高跳”:爭取工作的主動權(quán)第二部分、選擇自己的職業(yè)機(jī)會一、經(jīng)營環(huán)境--讓上司同事看到自己a)讓別人看到自己的意義b)音:學(xué)習(xí)“笑臉”的好辦法-同理心c)容:做個職業(yè)化的員工d)笑:如何對待“份外事”e
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模塊一:卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎?”的根本問題;q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務(wù)客戶;q對自己的SWOT分析,找到適合的客戶服務(wù)方式。模塊二:卓越客戶關(guān)系管理q回答“為什么對方不和我成交?”的根本問題;q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關(guān)系;q三分鐘讀懂對方。模塊三:五星級客戶服務(wù)技巧q用同理心的交流方式,1分鐘即可獲得對方認(rèn)同;q商務(wù)禮儀的有效運用;q商談
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崗位職責(zé)與職能認(rèn)知 01.01
章、職責(zé)設(shè)定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標(biāo)分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標(biāo)分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、職能執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標(biāo)第二部分、職能任務(wù)設(shè)定的過程管理一、部門目標(biāo)帶動部屬目
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部分、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解的方法工具一、工作計劃與檢核表法(稻盛和夫法)1.目標(biāo)分解的有效性檢驗2.設(shè)定目標(biāo)分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度4.工具運用:7S、五力模型、價值鏈、PEST【案例與互動】任務(wù)管理不復(fù)雜二、戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務(wù)管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個
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1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),建立領(lǐng)導(dǎo)意識;2.了解管理職務(wù)的重點,提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學(xué)進(jìn)行改善;4.認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題;5.建立引導(dǎo)行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵;6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效;7.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,
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協(xié)同力與執(zhí)行力 01.01
部分、執(zhí)行力的基礎(chǔ)--工作角色定位一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、協(xié)同力的基礎(chǔ)—組織效率與控制
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